Mitarbeiter*in Empfang und Rezeption (m/w/d)

ÜBAG MVZ Meindentist GbR; Berlin; Vor Ort; EUR 28.000 - 34.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Internationales Team

Fort- und Weiterbildungen

Kein Wochenenddienst

28 Urlaubstage

Digitale Praxis

Mitarbeiter-Rabattportal

Geburtstagsgutscheine

Teamevents

Intranet App

Social Media Mitgestaltung

Zusammenfassung

ÜBAG MVZ Meindentist GbR sucht eine freundliche Empfangskraft (m/w/d) zur Betreuung von Patientinnen und Patienten am Empfang. Du bist verantwortlich für Check-in/out, telefonische Anfragen und die Koordination der Terminplanung, um einen reibungslosen Praxisablauf sicherzustellen.

Wir bieten ein internationales Team, Kostenübernahme bei Fortbildungen, 28 Urlaubstage, mobiles Arbeiten möglich durch digitale Prozesse, Mitarbeiterrabatte sowie regelmäßige Teamevents.

Qualifikationen

• Ausgezeichnete zwischenmenschliche Fähigkeiten und Serviceorientierung.
• Organisationsgeschick und Datenschutzbewusstsein.
• Hohes Verantwortungsbewusstsein im Patientenumgang.

Aufgaben

• Empfang und Betreuung von Patientinnen und Patienten am Rezeption.
• Telefonische Anfragen beantworten und an Mitarbeitende weiterleiten.
• Verwaltung des Terminplans inkl. Bestätigungen und Ausfälle.
• Sicherstellung eines ordentlichen Empfangsbereichs.
• Abrechnung und Kassenführung.
• Verwaltung von Patientenakten und Vertraulichkeit.
• Unterstützung des Praxisteams bei administrativen Aufgaben.
• Kommunikation mit anderen medizinischen Einrichtungen und Laboren.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Kundenservice

Organisation

Datenschutz

Flexibilität

Ausbildung

Ausbildung (ZFA/MFA) wünschenswert

Jobbeschreibung

Mitarbeiter*in Empfang und Rezeption (m/w/d)

Du telefonierst gern und bleibst dran, bis eine Sache erledigt ist? Dann ist das hier vielleicht Deine Rolle.
Im Backoffice unserer Praxen sorgst Du dafür, dass Termine zustande kommen, eingehalten werden und nicht ungenutzt verfallen — für Erwachsene bei MEINDENTIST und für Kinder und Jugendliche bei KINDERDENTIST.

Die Rezeptionskraft spielt eine zentrale Rolle in unserer Zahnarztpraxis, indem sie den ersten Kontakt mit Patient:innen herstellt und einen reibungslosen Ablauf des Praxisbetriebs gewährleistet. Du bist für die freundliche und professionelle Betreuung von Patienten verantwortlich und unterstützt das Praxisteam in administrativen Aufgaben.

Deine Aufgaben

• Empfang und Betreuung von Patienten an der Rezeption, Check-in und Check-out
• Beantwortung von Telefonanrufen und Weiterleitung von Anfragen an die entsprechenden Mitarbeiter
• Verwaltung des Terminplans, einschließlich Planung von Terminen, Bestätigung von Terminen und Verwaltung von Terminausfällen
• Sicherstellung eines sauberen und ordentlichen Empfangsbereichs
• Abrechnung und Abwicklung von Zahlungen, Kassenbuchführung
• Verwaltung von Patientenakten und Sicherstellung der Vertraulichkeit sensibler Informationen
• Unterstützung des Praxisteams bei administrativen Aufgaben
• Kommunikation mit anderen medizinischen Einrichtungen und Laboren bei Bedarf

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung(ZFA/MFA) wünschenswert oder Berufserfahrung im Bereich der Verwaltung oder im Gesundheitswesen bevorzugt
• Ausgezeichnete zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten
• Freundlichkeit und Service stehen an erster Stelle bei Dir
• Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld effektiv zu arbeiten und Prioritäten zu setzen
• Organisationsgeschick und Aufmerksamkeit für Details
• Diskretion und Einhaltung von Datenschutzbestimmungen

Was wir dir bieten

• Internationales Team auf Augenhöhe: Wir kommunizieren respektvoll und offen miteinander
• Wir investieren in Deine Zukunft: Kostenübernahme bei Fort- und Weiterbildungen, interne Trainings und kostenfreie Lernplattform möglich
• Abwechslung statt Routine: Du hast die Möglichkeit, verschiedene Bereiche wie Materialbestellung, QM oder Social Media für TikTok und Instagram aktiv mitzugestalten
• Work-Life-Balance statt Dauerstress: Minutengenaue digitale Zeiterfassung, klare Praxisorganisation, strukturierte Arbeitsabläufe und keine Dienste am Wochenende
• 28 Urlaubstage, Heiligabend und Silvester arbeitsfrei
• Digitale Praxis: Tablet-Anamnese und Online-Terminbuchungen gehören bei uns schon lange zum Standard
• Weitere Benefits: Mitarbeiter-Rabattportal, Geburtstagsgutscheine, Teamevents, Intranet als App und mehr

Digitale Zeiterfassung, klar strukturierte Praxisabläufe und keine Dienste am Wochenende, Spätschichtzulage für ZFA/ZMP

Moderne Ausstattung

Moderne Praxen mit Intraoralscanner, Lachgas, digitalem Röntgen, DVT und Tablet-Anamnese

Wertvolle Zuschüsse

BVG-Firmenticket, Mitarbeiter-Rabattportal, Geburtstagsgutscheine

Weiterbildung

Kostenübernahme bei Fort- und Weiterbildungen, interne Trainings und kostenfreie Lernplattform

Spaß im Team

Intranet, Sommerfeste, Weihnachtsfeier, Gewinnspiele, Firmenlauf u.v.m.

Mitgestaltung

Intranet, Möglichkeiten zur aktiven Mitgestaltung wie Social Media, QM oder Material-Gremien