Mitarbeiter:in E-Commerce Operations & IT-Hardware (m/w/d) am Standort Ellwangen

ecomTalent; Ellwangen (Jagst); On-site; EUR 26,000 - 32,000; Part time

Benefits offered by this job

Geregelte Arbeitszeiten

30 Tage Urlaub

Betriebliche Krankenversicherung

Kindergartenzuschuss

EGYM Wellpass

Jobrad

Corporate Benefits

Kostenlose Getränke

Job summary

Green IT Solution am Standort Ellwangen sucht eine/mitarbeiter:in E-Commerce Operations & IT-Hardware (m/w/d). Du prüfst und bewertest IT-Hardware, bereitest Geräte für den Verkauf vor, bearbeitest Reklamationen und sorgst dafür, dass Kundinnen und Kunden Bestellungen in der gewohnten Green-IT-Qualität erhalten.

Du arbeitest im jungen B2C-Green-IT-Team, bringst deutsche Sprachkenntnisse ab B2, organisierst Aufgaben selbstständig und gestaltest Prozesse mit, während du dich in neue Systeme und

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen, technischen oder relevanten Bereich.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens B2) und schriftlich sichere Kommunikation.
• Bereitschaft, in Ellwangen vor Ort zu arbeiten (mind. 30 Wochenstunden).
• Technisches Verständnis für IT-Hardware und Qualitätsbewusstsein.
• Eigenständige Organisation, sorgfältiges Arbeiten und Teamwechsel-Austausch.

Responsibilities

• IT-Hardware prüfen und bewerten anhand definierter Kriterien.
• Geräte für Verkauf vorbereiten, reinigen und verpacken.
• Reklamationen und RMA-Fälle bearbeiten.
• Professionelle Kommunikation mit Kund:innen über Ticketsystem.
• Vorgänge in internen Systemen nachvollziehbar dokumentieren.
• Qualitäts-, Prozess- und Dokumentationsstandards sicherstellen.

Skills

Deutsch B2

IT-Hardware-Verständnis

Selbstorganisation

Teamfähigkeit

Qualitätsbewusstsein

Arbeitsorganisation

Lösungsorientiertes Arbeiten

Bereitschaft zum Einarbeiten

ERP-Systeme

Ticketsysteme

Education

Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen/technischen oder relevanten Bereich

Tools

ERP-Systeme

Ticketsysteme

Job description

Kurzüberblick

Über Green IT Solution: Das Unternehmen entwickelt einen jungen B2C-Bereich rund um Green-IT und bereitet geprüfte IT-Hardware für den Verkauf vor. Am Standort Ellwangen entsteht dabei ein operatives Team mit viel Gestaltungsfreiheit.

Aufgaben IT-Geräte nach Qualitätskriterien prüfen und bewerten, Betriebssysteme auf Apple- und Windows-Geräten installieren, Geräte für Versand und Verkauf vorbereiten, Reklamationen und RMA-Fälle bearbeiten.

Profil Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen, technischen oder relevanten Bereich, sehr gutes Deutsch ab B2, technisches Verständnis für IT-Hardware, sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise.

Benefits Geregelte Arbeitszeiten Montag bis Freitag ohne Schichtarbeit, faires Gehalt, 30 Tage Urlaub und betriebliche Krankenversicherung, plus Zuschüsse, Wellpass, Jobrad und kostenlose Getränke.

Stellenausschreibung Mitarbeiter:in E-Commerce Operations & IT-Hardware (m/w/d) am Standort Ellwangen

Über die Position

Du möchtest nicht nur Prozesse abarbeiten, sondern aktiv mitgestalten? Dann bist du bei uns genau richtig! Als Teil unseres YNEW-Teams arbeitest du am Aufbau unseres B2C-Bereichs mit und übernimmst von unserem Produktions- und Logistikstandort in Ellwangen aus Verantwortung für einen eigenen Aufgabenbereich. Du prüfst und bewertest IT-Hardware, bereitest Geräte für den Verkauf vor, bearbeitest Reklamationen und sorgst dafür, dass unsere Kund:innen ihre Bestellung in der gewohnten Green-IT-Qualität erhalten. Dabei kannst du eigene Ideen einbringen, Prozesse mitgestalten und gemeinsam mit uns einen noch jungen Geschäftsbereich weiterentwickeln. Klingt spannend?

Aufgaben

• Du prüfst und bewertest IT-Geräte anhand definierter optischer und technischer Qualitätskriterien
• Du installierst und konfigurierst Betriebssysteme auf Apple- und Windows-Geräten
• Du bereitest Geräte für den Versand vor, reinigst sie und verpackst sie nach unseren Qualitätsstandards
• Du bearbeitest Reklamationen und RMA-Fälle von der Analyse bis zur Lösungsfindung
• Du kommunizierst professionell und lösungsorientiert mit Kund:innen über unser Ticketsystem
• Du dokumentierst Vorgänge und Ergebnisse nachvollziehbar in unseren internen Systemen
• Du stellst die Einhaltung unserer Qualitäts-, Prozess- und Dokumentationsstandards sicher
• Du unterstützt unser E-Commerce-Team bei administrativen und operativen Aufgaben im Tagesgeschäft
• Du priorisierst Aufgaben eigenständig und sorgst für einen reibungslosen Ablauf entlang des gesamten B2C-Prozesses

Profil

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen, technischen oder sonstigen relevanten Bereich
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens B2-Niveau) und kommunizierst schriftlich sicher und professionell
• Du stehst uns mit mindestens 30 Wochenstunden vor Ort in Ellwangen zur Verfügung
• Du bringst technisches Verständnis für IT-Hardware mit und erkennst optische oder technische Mängel zuverlässig
• Du arbeitest sorgfältig, strukturiert und mit einem hohen Qualitätsanspruch
• Du organisierst deine Aufgaben selbstständig und behältst auch bei wechselnden Prioritäten den Überblick
• Du gehst Herausforderungen lösungsorientiert an und findest pragmatische Wege zum Ziel
• Du arbeitest gerne eigenverantwortlich, schätzt aber den regelmäßigen Austausch mit Kolleg:innen
• Du bist bereit, dich in neue Geräte, Systeme und Prozesse einzuarbeiten
• Erste Erfahrungen mit ERP-Systemen, Ticketsystemen, Versandprozessen oder Betriebssysteminstallationen sind von Vorteil, aber kein Muss

Was wir bieten

• Geregelte Arbeitszeiten von Montag bis Freitag – keine Schichtarbeit
• Ein faires Gehalt, 30 Tage Urlaub und eine betriebliche Krankenversicherung
• Kindergartenzuschuss, EGYM Wellpass, Jobrad und Corporate Benefits
• Kostenlose Getränke, Kaffeespezialitäten und frisches Obst
• Selbstständiges Arbeiten in einem dynamischen Team mit offenem, respektvollem Miteinander
• Ambitioniertes Umfeld: Wir arbeiten transparent, direkt und auf Augenhöhe. Klar definierte Rollen und kurze Wege sorgen dafür, dass du dich einbringen kannst.