Mitarbeiter in der Disposition (m/w/d)

Elektronik Hammer; Deutschland; On-site; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Job summary

Elektronik Hammer GmbH sucht am Standort Leipzig oder Grimma eine/n Mitarbeiter/in Disposition in Vollzeit. Sie steuern die Außendienstplanung, koordinieren Termine und bearbeiten Kundenanliegen, dabei arbeiten Sie eng mit Servicetechnikern und Auftraggebern zusammen.

Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung bzw. eine technische Ausbildung mit kaufmännischer Zusatzqualifikation, besitzen Organisationsstärke, Teamfähigkeit und sichere MS-Office-Kenntnisse.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. Speditionskaufmann/-frau, Büromanagement) oder technische Ausbildung mit kaufmännischer Zusatzqualifikation.
• Hohe Organisations- und Planungsfähigkeit.
• Flexibilität und Teamfähigkeit.
• Gute Kommunikations- und Kontaktfähigkeit.
• Sicherer Umgang mit MS Office (Excel, Word, Outlook).
• Kundenorientiertes Auftreten.

Responsibilities

• Effiziente Einsatzplanung von Servicetechnikern und Disposition von Terminen.
• Termin- und kundenorientierte Auftragsdisposition.
• Bearbeitung von Kundenanliegen und Koordination mit Auftraggebern und Technikern.
• Interne und externe Kommunikation mit Servicetechnikern, Auftraggebern und Kunden.
• Umsetzung von Maßnahmen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit.
• Mitarbeit bei der Implementierung von Best Practices im Bereich Disposition.

Skills

Organisation

Planung

Flexibilität

Teamfähigkeit

Kommunikation

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office (Excel, Word, Outlook)

Job description

Starten Sie beruflich durch und werden Sie Teil des tollen und modernen Elektronik Hammer - Teams. Gestalten Sie mit uns Ihre Zukunft!

Die Elektronik Hammer GmbH, ist ein familiäres Mittelstandsunternehmen mit Sitz in Grimma. Seit 2008 sind wir deutschlandweit als starker Servicepartner im und am Breitbandnetz für unsere namenhaften Großkunden der Telekommunikationsbranche im Einsatz.

Um unser stetigs Wachstum weiter anzukurbeln, suchen wir für den Standort Leipzig oder Grimma einen Mitarbeiter in der Disposition (m/w/d) in Vollzeit.

Als wichtige Komponente zur Erreichung unseres Firmenziels, sind Sie das Bindeglied zwischen Außen- und Innendienst und steueren unter Berücksichtigung von wirtschaftlichen sowie kundengetriebenen Kennzahlen unseren Außendienst.

• Effiziente Einsatzplanung von Servicetechnikern
• Termin - und kundenorientierte Auftragsdisposition
• Bearbeitung von Kundenanliegen
• Terminabstimmung mit Auftraggebern und Servicetechnikern Interne und externe Kommunikation mit Servicetechnikern, Auftraggebern und Kunden
• Umsetzung von Maßnahmen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit Mitwirkung bei der Implementierung von Best Practices zu Dispositionsthemen
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. Speditionskaufmann/-frau, Büromanagement) oder technische Ausbildung mit kaufmännischer Zusatzqualifikation
• sicheres, freundliches als auch kundenorientiertes Auftreten
• Hohe Organisations- und Planungsfähigkeit
• Flexibilität und Teamfähigkeit
• gute Kommunikations- und Kontaktfähigkeit
• Sicherer Umgang mit MS Office (Excel, Word, Outlook)
• Interessanter Arbeitsplatz mit tiefen Einblick in die Unternehmensinterna
• Detaillierte und individuelle Einarbeitung
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Mitarbeit in einem kollegialen, stets unterstützenden & engagierten Team
• Interessante, verantwortungsvolle Tätigkeit mit guten Aufstiegsmöglichkeiten

Freuen Sie sich auf eine offene, kollegiale und dynamische Firmenkultur mit flachen Hierarchien als auch kurzen Entscheidungswegen. Wir bieten Raum zur Verwirklichung bzw. Umsetzung Ihrer Ideen.