Kaufmännischer Mitarbeiter in der Disposition (m/w/d)

Top It Solution Gmbh; Hamburg; Hybrid; EUR 34.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristete Festanstellung

Hybrides Arbeiten möglich

Moderner Arbeitsplatz

Individuelle Weiterbildung

Duz-Kultur

Deutschlandticket-Zuschuss

Corporate Benefits

Vermögenswirksame Leistungen

Zusammenfassung

Top It Solution Gmbh sucht eine kaufmännische Mitarbeiterin bzw. einen kaufmännischen Mitarbeiter in der Disposition am Standort Hamburg oder remote. Sie unterstützen das Dispo-Team, koordinieren Termine, kommunizieren mit Kunden und Servicetechnikern, bearbeiten Reklamationen und übernehmen administrative Aufgaben.

Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie erste Berufserfahrung mit. Hybrides Arbeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und eine unbefristete Festanstellung werden

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung (z.B. Speditionskaufmann/-kauffrau).
• Erste Berufserfahrungen in Disposition oder einem ähnlichen Umfeld sind wünschenswert.
• Kundenorientiertes eigenverantwortliches Arbeiten mit Qualitätsbewusstsein.

Aufgaben

• Disposition unserer Außendiensttechniker im gesamten Bundesgebiet.
• Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Kunden zur Terminabstimmung und Auftragskoordination.
• Bearbeitung von Reklamationen und Eskalationen.
• Ansprechpartner für unsere Kunden und Servicetechniker bei Fragen oder kurzfristigen Herausforderungen.
• Dokumentationen und administrative Aufgaben im Tagesgeschäft.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Organisationstalent

Kommunikationsstärke

MS Office

Englischkenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

Microsoft Dynamics NAV

Jobbeschreibung

Als zukunftsorientiertes Familienunternehmen blicken wir auf eine mehr als 90‑jährige Historie voller Innovationen zurück. Durch unser bundesweit flächendeckendes Netz von Lagern und Servicetechnikern sind wir ab innerhalb von 90 Minuten mit den benötigten Ersatzteilen oder Serviceleistungen bei unseren Kunden vor Ort. So zeichnen wir uns schon seit langem durch qualitativ hochwertigen technischen Service aus und bieten unseren Kunden darüber hinaus ein breites Leistungs-Portfolio an, um so hohe Flexibilität, Servicequalität, Schnelligkeit und Zuverlässigkeit zu garantieren. Du suchst ein familiäres Unternehmen mit spannenden Projekten? Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen kaufmännischen Mitarbeiter in der Disposition (m/w/d) am Standort Hamburg oder Remote.

Das erwartet Dich:

• Du unterstützt unser Dispo Team in der Disposition unserer Außendiensttechniker im gesamten Bundesgebiet
• Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Kunden zur Terminabstimmung und Auftragskoordination
• Bearbeitung von Reklamationen und Eskalationen
• Ansprechpartner für unsere Kunden und Servicetechniker bei Fragen oder kurzfristigen Herausforderungen
• Schnelle und lösungsorientiere Reaktion auf Störungen, Ausfälle oder unvorhergesehene Änderungen im Tagesgeschäft
• Dokumentationen und administrative Aufgaben im Tagesgeschäft

Das bieten wir Dir:

• Unbefristete Festanstellung in Vollzeit
• Ein Familienunternehmen mit kurzen Entscheidungswegen
• Modernen Arbeitsplatz in einem spannenden und sich stetig weiterentwickelnden Umfeld
• Interessante Aufgaben in herausfordernden Projekten
• Hybrides Arbeiten möglich
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Duz-Kultur und ein familiäres Miteinander
• Zuschuss zum Deutschlandticket
• Corporate Benefits
• Vermögenswirksame Leistungen

Das bringst Du mit:

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung (bspw. als Speditionskaufmann / -kauffrau oder Ähnliche)
• Erste Berufserfahrungen als Speditionskaufmann / -kauffrau, in der Disposition oder in einemvergleichbaren Umfeld sind wünschenswert
• Das zeichnet Dich aus: kundenorientiertes und eigenverantwortliches Arbeiten, ausgeprägtesQualitätsbewusstsein sowie gute organisatorische Fähigkeiten
• Deine Kommunikationsstärke und lösungsorientierte Arbeitsweise tragen maßgeblich dazu bei, dass unser Servicetechniker optimal eingesetzt werden
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Erfahrungen mit Microsoft Dynamics NAV sind zum Vorteil
• Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Englischkenntnisse sind wünschenswert