Mitarbeiter/in Customer Service (m/w/d), Werkslogistik

F.W. Neukirch (GmbH & Co.) KG; Bremen; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld

Vermögenswirksame Leistungen

Betriebliche Altersversorgung

Bike Leasing

Essenzuschuss

Job summary

F.W. Neukirch (GmbH & Co.) KG in Bremen sucht eine kaufmännische Fachkraft (Logistik) zur Ticketbearbeitung, Kommunikation mit Kunden und Unterstützung im Versandbereich. Sie arbeiten eng mit dem Team zusammen und nutzen SAP sowie Jira für Abläufe.

Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Fachkraft für Lagerlogistik mit, idealerweise Logistik-Erfahrung, und verfügen über gute Deutschkenntnisse.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Fachkraft für Lagerlogistik.
• Idealerweise Berufserfahrung in der Logistikbranche.
• Erfahrung mit MS Office (Word, Excel)
• Kenntnisse in SAP oder ähnlichen ERP-/Warenwirtschaftssystemen wünschenswert.
• Dienstleistungsmentalität und Erfahrung im direkten Kundenkontakt von Vorteil.
• Motiviert, zuverlässig, belastbar und teamfähig.
• Gute Deutschkenntnisse.

Responsibilities

• Ticketbearbeitung im kundeneigenen Ticketsystem (Jira)
• Pflege und Aktualisierung von Statuslisten
• Direkte Kommunikation und Abstimmung mit dem Kunden
• Täglich Bearbeitung des Versandpostfachs
• Prüfen und Kontierung von Frachtrechnungen
• Erfassen von Importvorgängen im Kundensystem (SAP)
• Digitale Ablage von Materialzeugnissen und Abliefernachweisen im SAP
• Unterstützung bei der administrativen Versandabwicklung
• Bearbeitung von Kundenreklamationen

Skills

MS Office

Kundendialog

Teamfähigkeit

Zuverlässigkeit

Education

Kaufmännische Ausbildung oder Fachkraft für Lagerlogistik

Tools

SAP

Jira

Job description

We move your world: Das ist kein Werbe-Slogan, sondern ein Versprechen. Es beinhaltet nicht nur unsere ganzheitliche Dienstleistung, sondern auch – und ganz besonders – die spezielle Welt jedes einzelnen Kunden. Denn die steht bei uns immer im Mittelpunkt.

Was Sie in der Welt von F.W. Neukirch finden? Kurze Entscheidungswege und qualifizierte Ansprechpartner in einem modernen erfolgreichen mittelständischen Unternehmen. Ein weltweites Netzwerk mit zuverlässigen Partnern. Individuell gestaltete Dienstleistungen aus einer Hand entlang der gesamten Wertschöpfungskette.

Auf dem Fundament unserer mehr als 200jährigen Geschichte entwickeln wir uns stetig weiter. Wir nutzen modernste Informations- und Kommunikationstechnologien, die viele Wege kürzer machen. Wir verbessern unsere Prozesse kontinuierlich. Wir investieren in Aus- und Weiterbildung, um unsere die Zukunft zu sichern.

We move your world: Das ist kein Werbe-Slogan, sondern ein Versprechen. Es beinhaltet nicht nur unsere ganzheitliche Dienstleistung, sondern auch – und ganz besonders – die spezielle Welt jedes einzelnen Kunden. Denn die steht bei uns immer im Mittelpunkt.

Was Sie in der Welt von F.W. Neukirch finden? Kurze Entscheidungswege und qualifizierte Ansprechpartner in einem modernen erfolgreichen mittelständischen Unternehmen. Ein weltweites Netzwerk mit zuverlässigen Partnern. Individuell gestaltete Dienstleistungen aus einer Hand entlang der gesamten Wertschöpfungskette.

Auf dem Fundament unserer mehr als 200jährigen Geschichte entwickeln wir uns stetig weiter. Wir nutzen modernste Informations- und Kommunikationstechnologien, die viele Wege kürzer machen. Wir verbessern unsere Prozesse kontinuierlich. Wir investieren in Aus- und Weiterbildung, um unsere die Zukunft zu sichern.

Aufgaben

• Ticketbearbeitung im kundeneigenen Ticketsystem (Jira)
• Pflege und Aktualisierung von Statuslisten
• Direkte Kommunikation und Abstimmung mit dem Kunden
• Täglich Bearbeitung des Versandpostfachs
• Prüfen und Kontierung von Frachtrechnungen
• Erfassen von Importvorgängen im Kundensystem (SAP)
• Digitale Ablage von Materialzeugnissen und Abliefernachweisen im SAP
• Unterstützung bei der administrativen Versandabwicklung
• Bearbeitung von Kundenreklamationen

Profil

• abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.b. Kaufleute für Spedition und Logistikdienstleistung) oder abgeschlossene Ausbildung zur Fachkraft für Lagerlogistik
• idealerweise Berufserfahrungen in der Logistikbranche
• Erfahrung im Umgang mit MS Office (Word, Excel)
• Kenntnisse in SAP oder ähnlichen ERP-/ Warenwirtschaftssystemen sind wünschenswert
• Dienstleistungsmentalität und Erfahrungen im direkten Kundenkontakt von Vorteil
• motiviert, zuverlässig, belastbar und teamfähig
• gute Deutschkenntnisse

Wir bieten

• attraktives Gehaltspaket mit z.b. Urlaubsgeld- & Weihnachtsgeld, vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersversorgung, Bike Leasing, Essenzuschuss u.a.m.
• eine flexible und familienfreundliche Arbeitszeit (Montag – Freitag)
• ein qualifiziertes, motiviertes Team, ein moderner Arbeitsplatz und ein kreatives Arbeitsumfeld mit viel Gestaltungsspielraum
• eine offene Unternehmenskultur, Kommunikation auf Augenhöhe & ein wertschätzendes Miteinander
• interne/ externe Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• ansprechende Entwicklungsmöglichkeiten
• jährliche Mitarbeitergespräche zur Reflexion und Zielsetzung

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.