Mitarbeiter im telefonischen Kundenservice (m/w/d)

Mondi sp. z o.o.; Karlsruhe; On-site; EUR 19,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Tarifliche/tarif- und Sonderzuschläge

Persönliche Schutzausrüstung

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Einarbeitungsplan für Onboarding

Weiterbildungsmöglichkeiten

Chance auf Übernahme in Festanstellung

Job summary

MONDI sp. z o.o. in Karlsruhe sucht einen Mitarbeiter im telefonischen Kundenservice (m/w/d) in Vollzeit. Sie betreuen telefonisch Kunden, nehmen Anrufe entgegen, beantworten Anfragen und erfassen Kundendaten im System. Die Kommunikation erfolgt freundlich und serviceorientiert.

Sie arbeiten kundenorientiert, kommunikationsstark und im Team, verfügen über Grundkenntnisse in MS Office und beherrschen Deutsch sicher in Wort und Schrift. Eine Entwicklungsperspektive im Unternehmen wird betont.

Qualifications

• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Freude am Telefonieren und am Kundenkontakt.
• Kommunikationsfähigkeit und Teamfähigkeit.
• Grundkenntnisse in MS Office.

Responsibilities

• Telefonische Betreuung und Beratung von Kunden
• Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Anrufe
• Beantwortung von Kundenanfragen und Klärung von Anliegen
• Erfassung und Pflege von Kundendaten im System
• Dokumentation der geführten Gespräche
• Freundliche und serviceorientierte Kommunikation mit Kunden

Skills

Deutschkenntnisse

Kundenkontakt

Teamfähigkeit

Kommunikationsfähigkeit

Tools

MS Office

Job description

Mehr als ein Job im kaufmännischen!

Mitarbeiter im telefonischen Kundenservice (m/w/d) in Karlsruhe

Mehr als ein Job - Ihre Zukunft bei MONDI

Menschen stehen bei uns im Mittelpunkt. Seit über 20 Jahren verbinden wir Unternehmen mit den passenden Fachkräften und schaffen nachhaltige Perspektiven für Arbeitnehmer. Dabei setzen wir auf persönliche Betreuung, langjährige Erfahrung, moderne Recruiting-Methoden und ein tiefes Verständnis für die individuellen Bedürfnisse unserer Kunden und Mitarbeiter.

Als deutsch-polnisch geprägtes Unternehmen kennen wir die Anforderungen beider Märkte genau und begleiten unsere Mitarbeiter mit Engagement, Transparenz und Verlässlichkeit. Unsere Werte - Vertrauen, Ehrlichkeit, Unterstützung und langfristige Zusammenarbeit - prägen unser tägliches Handeln und bilden die Grundlage unseres Erfolgs.

Werden Sie Teil eines Unternehmens, das moderne Technologien mit menschlicher Nähe verbindet und Ihnen nicht nur einen Arbeitsplatz, sondern echte Entwicklungsmöglichkeiten bietet.

MONDI - mehr als ein Job.

Ihr zukünftiges Aufgabengebiet als Mitarbeiter im telefonischen Kundenservice (m/w/d)

• Telefonische Betreuung und Beratung von Kunden
• Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Anrufe
• Beantwortung von Kundenanfragen und Klärung von Anliegen
• Erfassung und Pflege von Kundendaten im System
• Dokumentation der geführten Gespräche
• Freundliche und serviceorientierte Kommunikation mit Kunden

Ihr Profil als Mitarbeiter im telefonischen Kundenservice (m/w/d)

• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Freude am Telefonieren und am Kundenkontakt
• Kommunikationsfähigkeit und Teamfähigkeit
• Grundkenntnisse in MS Office

Hä? Passt doch gar nicht!

Sie möchten eigentlich gerne etwas anderes tun und so Ihre Berufserfahrung einbringen?Wir suchen bei verschiedensten Firmen auch in anderen Positionen Quereinsteiger mit eigenen Kenntnissen.

Alles, was Sie dafür wissen müssen, bewerben Sie sich gerne auch initiativ mit Interesse auf verschiedene Tätigkeiten.

In Karlsruhe bieten wir Ihnen

tarifliche/übertarifliche Vergütung

persönliche Schutzausrüstung

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Abschlagzahlungen

Branchen- Tarif- und Sonderzuschläge

Einarbeitungsplan für Ihr optimales Onboarding

persönliche Betreuung

Weiterbildungsmöglichkeiten

Chance auf Übernahme in Festanstellung

Sie möchten wechseln? Das bleibt unter uns!

• Falls Sie sich in einem ungekündigten Arbeitsverhältnis befinden, sichern wir Ihnen natürlich höchste Vertraulichkeit Ihrer Bewerbung zu.
• Telefoninterviews und Vorstellungsgespräche gerne auch nach Feierabend.

Wir freuen uns auf Sie!