Callcenteragent (m/w/d)

Mondi sp. z o.o.; Karlsruhe; On-site; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Tarifliche Vergütung

Schutzausrüstung

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Abschlagszahlungen

Tarif-/Sonderzuschläge

Einarbeitungsplan

Persönliche Betreuung

Weiterbildungsmöglichkeiten

Übernahme in Festanstellung

Job summary

MONDI in Karlsruhe sucht einen Callcenteragenten (m/w/d) zur telefonischen Betreuung von Geschäfts- und Privatkunden. Sie führen Akquise- und Vertriebsgespräche, vereinbaren Termine für den Außendienst und pflegen Kundendaten im CRM-System.

Sie arbeiten engagiert im Team, verfügen über gute Deutschkenntnisse und freuen sich über vielseitige Kundenkontakte. Die Position bietet tarifliche Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und Perspektiven auf Festanstellung.

Qualifications

• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Freude am Telefonieren und am Kundenkontakt.
• Kommunikationsfähigkeit und Teamfähigkeit.
• Grundkenntnisse in MS Office.

Responsibilities

• Telefonische Kontaktaufnahme mit Neu- und Bestandskunden
• Betreuung und Beratung von Geschäfts- und Privatkunden
• Durchführung von Akquise- und Vertriebsgesprächen
• Vereinbarung von Terminen für den Außendienst
• Entgegennahme eingehender Anrufe und Bearbeitung von Kundenanliegen
• Pflege und Dokumentation der Kundendaten im CRM-System
• Nachverfolgung von Kundenkontakten und Gesprächsergebnissen

Skills

Deutschkenntnisse

Kundenkontakt

Telefonieren

Teamfähigkeit

Tools

MS Office

Job description

Mehr als ein Job im kaufmännischen!

Callcenteragent (m/w/d) in Karlsruhe

Mehr als ein Job – Ihre Zukunft bei MONDI

Menschen stehen bei uns im Mittelpunkt. Seit über 20 Jahren verbinden wir Unternehmen mit den passenden Fachkräften und schaffen nachhaltige Perspektiven für Arbeitnehmer. Dabei setzen wir auf persönliche Betreuung, langjährige Erfahrung, moderne Recruiting-Methoden und ein tiefes Verständnis für die individuellen Bedürfnisse unserer Kunden und Mitarbeiter.

Als deutsch-polnisch geprägtes Unternehmen kennen wir die Anforderungen beider Märkte genau und begleiten unsere Mitarbeiter mit Engagement, Transparenz und Verlässlichkeit. Unsere Werte – Vertrauen, Ehrlichkeit, Unterstützung und langfristige Zusammenarbeit – prägen unser tägliches Handeln und bilden die Grundlage unseres Erfolgs.

Werden Sie Teil eines Unternehmens, das moderne Technologien mit menschlicher Nähe verbindet und Ihnen nicht nur einen Arbeitsplatz, sondern echte Entwicklungsmöglichkeiten bietet.

MONDI – mehr als ein Job.

Ihr zukünftiges Aufgabengebiet als Callcenteragent (m/w/d)

• Telefonische Kontaktaufnahme mit Neu- und Bestandskunden
• Betreuung und Beratung von Geschäfts- und Privatkunden
• Durchführung von Akquise- und Vertriebsgesprächen
• Vereinbarung von Terminen für den Außendienst
• Entgegennahme eingehender Anrufe und Bearbeitung von Kundenanliegen
• Pflege und Dokumentation der Kundendaten im CRM-System
• Nachverfolgung von Kundenkontakten und Gesprächsergebnissen

Ihr Profil als Callcenteragent (m/w/d)

• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Freude am Telefonieren und am Kundenkontakt
• Kommunikationsfähigkeit und Teamfähigkeit
• Grundkenntnisse in MS Office

Hä? Passt doch gar nicht!

Sie möchten eigentlich gerne etwas anderes tun und so Ihre Berufserfahrung einbringen?Wir suchen bei verschiedensten Firmen auch in anderen Positionen Quereinsteiger mit eigenen Kenntnissen.

Alles, was Sie dafür wissen müssen, bewerben Sie sich gerne auch initiativ mit Interesse auf verschiedene Tätigkeiten.

In Karlsruhe bieten wir Ihnen

tarifliche/übertarifliche Vergütung

persönliche Schutzausrüstung

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Abschlagzahlungen

Branchen- Tarif- und Sonderzuschläge

Einarbeitungsplan für Ihr optimales Onboarding

persönliche Betreuung

Weiterbildungsmöglichkeiten

Chance auf Übernahme in Festanstellung

Sie möchten wechseln? Das bleibt unter uns!

• Falls Sie sich in einem ungekündigten Arbeitsverhältnis befinden, sichern wir Ihnen natürlich höchste Vertraulichkeit Ihrer Bewerbung zu.
• Telefoninterviews und Vorstellungsgespräche gerne auch nach Feierabend.

Wir freuen uns auf Sie!