Mitarbeiter im Qualitätsmanagement (m/w/d) – Betreuung unserer Glasfasertechniker

TecNET systems GmbH; Hameln; On-site; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Job summary

TecNET systems GmbH in Niedersachsen sucht eine zuverlässige Verstärkung im Qualitätsmanagement. Sie betreuen unsere Techniker im Außendienst, unterstützen sie bei Fragen und Problemen und stellen sicher, dass Aufträge vollständig dokumentiert und ordnungsgemäß abgeschlossen werden.

Ihr Arbeitsalltag umfasst den zentralen Ansprechpartner, die telefonische und digitale Unterstützung der Techniker, Überwachung von Aufträgen und Prüfung der Dokumentationen.

Qualifications

• Technisches Hintergrundwissen von Vorteil, idealerweise im Glasfaser-/Telekommunikationsbereich.
• Quereinsteiger mit technischem Verständnis willkommen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Zentraler Ansprechpartner für unsere Techniker im Außendienst sein
• Techniker telefonisch und digital bei technischen und organisatorischen Fragen unterstützen
• Laufende Aufträge überwachen und den Bearbeitungsstatus im Blick behalten
• Abgeschlossene Aufträge im System prüfen und abmelden
• Auftragsdokumentationen, Fotos und Messprotokolle auf Vollständigkeit und Qualität prüfen
• Fehler und Qualitätsabweichungen erkennen und notwendige Nacharbeiten abstimmen
• Eng mit Disposition und Projektleitung zusammenarbeiten

Skills

Technisches Grundwissen

Quereinsteiger willkommen

Teamorientierung

Kommunikation

Geduld

Durchsetzungsvermögen

Strukturierte Arbeitsweise

Deutschkenntnisse

Schichtarbeit Bereitschaft

Job description

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen zuverlässigen Mitarbeiter im Qualitätsmanagement. Du betreust unsere Techniker im Außendienst, unterstützt sie bei Fragen und Problemen und stellst sicher, dass Aufträge vollständig dokumentiert und ordnungsgemäß abgeschlossen werden.

Deine Aufgaben

• Zentraler Ansprechpartner für unsere Techniker im Außendienst sein
• Techniker telefonisch und digital bei technischen und organisatorischen Fragen unterstützen
• Laufende Aufträge überwachen und den Bearbeitungsstatus im Blick behalten
• Abgeschlossene Aufträge im System prüfen und abmelden
• Auftragsdokumentationen, Fotos und Messprotokolle auf Vollständigkeit und Qualität prüfen
• Fehler und Qualitätsabweichungen erkennen und notwendige Nacharbeiten abstimmen
• Eng mit Disposition und Projektleitung zusammenarbeiten

Dein Arbeitsalltag

Du begleitest unsere Techniker während ihrer Einsätze und behältst auch bei mehreren gleichzeitigen Anliegen den Überblick. Die Arbeit erfolgt im Schichtsystem mit Arbeitszeiten bis 21 Uhr. Die Bereitschaft zur Übernahme dieser Schichten ist Voraussetzung.

Dein Profil

• Technisches Hintergrundwissen von Vorteil, idealerweise im Bereich Glasfaser oder Telekommunikation
• Quereinsteiger mit technischem Verständnis und Lernbereitschaft willkommen
• Freude daran, Kollegen zu unterstützen und gemeinsam Lösungen zu finden
• Klare Kommunikation, Geduld und Durchsetzungsvermögen
• Strukturierte, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
• Belastbarkeit und die Fähigkeit, auch unter Zeitdruck den Überblick zu behalten
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit dem Computer und gängigen Office-Anwendungen
• Bereitschaft zur Schichtarbeit, auch bis 21 Uhr
• Ein Führerschein ist nicht erforderlich