Mitarbeiter im L2 Support (m/w/d) Klinische Applikationen - Jobbird.com

Jobster; Eberhardzell; Hybrid; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Job-Bike-Leasing

Fitnessstudio-Beiträge

Fortbildungen

Remote-Arbeit 2 Tage/Woche

Job summary

Jobster sucht eine engagierte Fachkraft für den 2nd Level Support eines modernen Krankenhausinformationssystems. Sie betreuen Anwenderinnen und Anwender, klären Anfragen und unterstützen bei technischen Möglichkeiten in Dokumentenmanagementsystemen.

Sie arbeiten hybrid: zwei Tage pro Woche remote und drei Tage vor Ort, mit Fokus auf Zusammenarbeit im Team und hoher Kundenzufriedenheit. Voraussetzung ist ein abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung in Informationsverarbeitung/Medizintechnik

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium oder Berufsausbildung im relevanten Bereich.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke.

Responsibilities

• Du unterstützt im 2nd Level Support bei der Betreuung eines modernen Krankenhausinformationssystems mit Medizinproduktanteil.
• Du erfasst und bearbeitest Supportanfragen, analysierst Softwarekonfigurationen bzw. Fehler und bereitet Kundenwünsche strukturiert auf.
• Du kommunizierst aktiv mit internen und externen Kundinnen und Kunden per E-Mail und telefonisch.
• Du berätst Kundinnen und Kunden zu Gestaltung und technischen Möglichkeiten in Dokumentenmanagementsystemen.
• Du unterstützt in unterschiedlichen Fachverfahren und technischen Umsetzungen und erweiterst so dein Wissen für den Arbeitsalltag.

Skills

Kommunikationsstärke

Teamplayer

Deutsch verhandlungssicher

MS Office Kenntnisse

IT-Interesse

Education

Abgeschlossenes Studium oder Berufsausbildung in Informationsverarbeitung oder Medizintechnik

Tools

MS Office

Job description

Als führendes Unternehmen im Bereich Softwarelösungen für das Gesundheitswesen sind wir in 19 Ländern tätig und beschäftigen fast 9.000 engagierte Mitarbeitende. Du wirst in einem dynamischen und innovativen Umfeld arbeiten, das voller Möglichkeiten steckt. Mit Deinem Einsatz und Deiner Leidenschaft hast Du die Gelegenheit, einen nachhaltigen Unterschied zu machen.

Gemeinsam gestalten wir das Gesundheitssystem der Zukunft. Werde Teil unserer Mission und mache den Unterschied – für eine Welt, in der Wissen Leben rettet!

CGM Leverages AI:

Wir suchen Menschen, die die Kraft von KI im eHealth-Umfeld spüren, den Wandel mitgestalten wollen und mit neugieriger Leidenschaft erkennen, wie Technologie Gesundheit smarter, einfacher und besser machen kann.

Dein Beitrag:

• Du unterstützt im 2nd Level Support bei der Betreuung eines modernen Krankenhausinformationssystems mit Medizinproduktanteil.
• Du erfasst und bearbeitest Supportanfragen, welche durch Analyse von Softwarekonfiguration, sowie Softwarefehlern, als auch die strukturierte Aufbereitung von Kundenwünschen beantwortet werden.
• Du übernimmst die aktive Kommunikation mit internen und externen Kundinnen und Kunden per E- Mail und telefonisch.
• Du stehst unseren Kundinnen und Kunden beratend zur Seite, wenn diese Fragestellungen zur Gestaltung und zu technischen Möglichkeiten in verschiedenen Dokumentenmanagementsystemen haben.
• Du unterstützt sie außerdem in unterschiedlichen Fachverfahren, technischen Umsetzungen und erlangst somit Wissen, dass Du im Arbeitsalltag vielseitig einsetzen kannst.

Das bringst Du mit:

• Ein abgeschlossenes Studium, oder eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich der Informationsverarbeitung, Medizintechnik oder verwandten Fachbereichen.
• Idealerweise konntest Du bereits erste praktische Erfahrung im IT-Support sammeln.
• Du bist an IT interessiert und hast gute Kenntnisse in den gängigen MS Office Anwendungen.
• Du zeichnest Dich durch Kommunikationsstärke aus und bist ein echter Teamplayer.
• Dein Deutsch ist verhandlungssicher in Wort und Schrift.

Das kannst Du von uns erwarten:

• Work-Life-Balance: Nutze unser Job-Bike-Leasing-Angebot, die Bezuschussung der Mitgliedschaft in einem kooperierenden Fitnessstudio und/oder unsere diversen Trainingsangebote, um den sportlichen Ausgleich zur Arbeit zu finden.
• Events: Nimm an internen Veranstaltungen und Aktivitäten teil, diese finden regelmäßig vor Ort aber auch remote statt.
• Ergonomie: Gestalte deinen Arbeitsplatz so, dass er deinen ergonomischen Bedürfnissen entspricht und du vor Ort komfortabel und gesundheitsfördernd arbeiten kannst.
• Fortbildungsangebot: Nutze individuell gewählte Fortbildungen, um deine Fähigkeiten zu erweitern und dich stetig weiterzuentwickeln.
• Mobile Work: Arbeite flexibel an zwei Tagen pro Woche remote und an 3 Tagen vor Ort.

Vielfalt ist Teil von CGM!

Wir freuen uns unabhängig von Behinderung, Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität auf Deine Bewerbung.

#Jobster