Mitarbeiter im Kundenservicecenter (m/w/d)

simplecon GmbH; Talheim; Vor Ort; EUR 32.000 - 38.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub zuzüglich Bankfeiertage

Moderne Arbeitsumgebung

Betriebliche Sozialleistungen

Mitarbeiterkonditionen

Zusammenfassung

simplecon GmbH sucht im Auftrag einer regional verwurzelten Bank einen Mitarbeiter im Kundenservicecenter in Flein. Die Stelle ist unbefristet, Vollzeit mit 39 Wochenstunden und erfolgt vollständig vor Ort.

Sie bearbeiten telefonische und digitale Anfragen, unterstützen bei Konten, Online-Banking, Karten und Serviceleistungen, vereinbaren Termine und pflegen Kundendaten. Vorteilhaft sind Bankenerfahrung, Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten.

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung in einer kunden- oder serviceorientierten Tätigkeit.
• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbarer beruflicher Background.
• Erfahrung im Bankenumfeld von Vorteil, Quereinsteiger sind willkommen.

Aufgaben

• Bearbeitung telefonischer und digitaler Kundenanfragen rund um das tägliche Bankgeschäft.
• Unterstützung bei Fragen zu Konten, Online-Banking, Karten und allgemeinen Serviceleistungen.
• Terminvereinbarung und Weiterleitung von Kundenanliegen an die zuständigen Ansprechpartner.
• Pflege von Kundendaten und Dokumentation der bearbeiteten Vorgänge.

Kenntnisse

Kundendienst-Erfahrung

Kommunikationsstärke

Serviceorientierung

Freundliches Auftreten

MS Office

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung oder gleichwertiger Background

Tools

MS Office

Digitale Anwendungen

Jobbeschreibung

Erfahrung im Kundenservice trifft hier auf persönliche und verlässliche Bankbetreuung.

Wir suchen aktuell: Mitarbeiter im Kundenservicecenter (m/w/d) in Flein

Unser Mandant ist eine regional verwurzelte Bank mit Fokus auf persönliche Kundenbetreuung. Für den Standort Flein suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter im Kundenservicecenter (m/w/d) in unbefristeter Vollzeitanstellung mit 39 Wochenstunden. Die Tätigkeit erfolgt vollständig vor Ort. Auch erfahrene Quereinsteiger mit kaufmännischem Hintergrund sind willkommen.

Ihr zukünftiges Aufgabengebiet

• Bearbeitung telefonischer und digitaler Kundenanfragen rund um das tägliche Bankgeschäft
• Unterstützung bei Fragen zu Konten, Online-Banking, Karten und allgemeinen Serviceleistungen
• Terminvereinbarung und Weiterleitung von Kundenanliegen an die zuständigen Ansprechpartner
• Pflege von Kundendaten und Dokumentation der bearbeiteten Vorgänge

Ihr Profil

• Mehrjährige Berufserfahrung in einer kunden- oder serviceorientierten Tätigkeit
• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbarer beruflicher Hintergrund
• Erfahrung im Bankenumfeld von Vorteil, Quereinsteiger sind willkommen
• Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und ein freundliches Auftreten
• Sicherer Umgang mit MS Office sowie digitalen Anwendungen
• Sehr gute Deutschkenntnisse und eine zuverlässige Arbeitsweise

Unser Angebot für Sie

• Unbefristete Festanstellung direkt bei unserem Mandanten
• Eine Vollzeitposition mit 39 Wochenstunden, flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Betriebliche Sozialleistungen, Mitarbeiterkonditionen, Gruppentarife sowie Gesundheitsvorsorge und betriebliche Altersvorsorge
• Individuelle und zielgerichtete Weiterbildungsmöglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Entwicklung
• 30 Tage Urlaub zuzüglich Bankfeiertagen sowie eine moderne Arbeitsumgebung am Standort Flein

Sie möchten wechseln? Das bleibt unter uns!

Falls Sie sich in einem ungekündigten Arbeitsverhältnis befinden, sichern wir Ihnen natürlich höchste Vertraulichkeit Ihrer Bewerbung zu.