Mitarbeiter im Kundenservice gesucht (m/w/d)

OFFICE Personal Dresden; Dresden; On-site; EUR 31,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Bis zu 30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Rabatte für ausgewählte Events und Fre

Freizeitaktivitäten

Angenehmes Betriebsklima

Job summary

OPPM OFFICE Professional Personalmanagement GmbH in Dresden sucht Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) zur Betreuung eines zugeordneten Kundenstamms und zum Ausbau der Kundenbeziehungen. Ansprechpartner für nationale Stückgut-Transporte, proaktive Kontaktaufnahme, Sendungen überwachen und Abrechnungsdaten vorbereiten.

Es handelt sich um eine unbefristete Vollzeitstelle (40 Wochenstunden) mit sofortiger Verfügbarkeit.

Qualifications

• Berufserfahrung in der telefonischen und persönlichen Kundenbetreuung ist wünschenswert.
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und souveränes Auftreten

Responsibilities

• Betreuung eines zugeordneten Kundenstamms und Ausbau der Beziehungen
• Ansprechpartner der Kunden und Netzwerkpartner für nationale Stückgut-Transporte
• Kontaktaufnahme auch proaktiv
• Überwachen der Sendungen und Termineinhaltung sowie Rückmeldung an Kunden
• Aufbereitung der Auftragsdaten in Speditionsprogrammen für Abrechnung

Skills

Kundenbetreuung

Telefonische Betreuung

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Teamfähigkeit

Education

Ausbildung Kaufmann/-frau Spedition und Logistikleistungen

Job description

Referenznummer

• 70/45005

Anstellungsart

• Arbeitsplatz

Stelle

• Mitarbeiter im Kundenservice gesucht (m/w/d)

Wochenstunden

• 40

Arbeitszeit

• Vollzeit

Verfügbar ab

• ab sofort

Befristet

nein

Ihr Profil / Ihre Aufgaben

• Betreuung eines zugeordneten Kundenstamms, Ausbau der Kundenbeziehungen
• Ansprechpartner der Kunden und Netzwerkpartner für nationale Stückgut-Transporte
• Kontaktaufnahme geht dabei auch proaktiv
• Überwachen der Sendungen und Termineinhaltung sowie Rückmeldung an Kunden
• Abklären der Ablieferhindernisse und Bearbeitung von Reklamationen
• Aufbereitung der Auftragsdaten in unseren Speditionsprogrammen für eine reibungslose Abrechnung

Vorausgesetzte Kenntnisse

• Ausbildung zum Kaufmann/-frau (m/w/d) für Spedition und Logistikleistungen oder eine vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise bereits Profi in der telefonischen und persönlichen Kundenbetreuung
• Erste Berufserfahrung im direkten Speditionsumfeld ist wünschenswert - gern auch Quereinstieg
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
• Einsatzbereitschaft und Teamplayer-Mentalität
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie ein souveränes Auftreten

Wir bieten

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Bis zu 30 Tage Urlaub
• Betriebliche Altersvorsorge
• Rabatte für ausgewählte Events und Freizeitaktivitäten
• Angenehmes Betriebsklima

ID: 70/45005