Mitarbeiter im Innendienst – Auftragsbearbeitung (m/w/d)

emCare GmbH; Beaumarais; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Moderne Büroräume

Betriebliche Altersvorsorge nach Probe

Monatlicher Sachbezug (Einkaufskarte)

Mitarbeiterportal mit Einkaufsvorteile

Kostenlose Getränke

Parkplätze

Job summary

emCare GmbH ist ein Homecare-Unternehmen, das Patienten mit medizinischen Hilfsmitteln und Verbrauchsmaterial versorgt. Wir suchen eine zuverlässige Innendienstpersönlichkeit, die Kundenaufträge sorgfältig erfasst, bearbeitet und für reibungslose Abläufe sorgt.

Ihre Aufgaben umfassen Annahme, Erfassung und Bearbeitung von Aufträgen, Klärung auftragsbezogener Fragen mit Kunden und Einrichtungen, Prüfung von Daten, Abstimmung mit Lager und Außendienst sowie Pflege von Stammdaten im

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische oder medizinische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Fundierte Kenntnisse im Gesundheitswesen, idealerweise im Homecare-Umfeld.
• Schnelle Auffassungsgabe, strukturierte Arbeitsweise.
• Erfahrung in der Auftragsbearbeitung ist vorteilhaft.

Responsibilities

• Annahme, Erfassung und Bearbeitung von Kundenaufträgen.
• Telefonische und schriftliche Klärung auftragsbezogener Fragen mit Kunden und Einrichtungen.
• Prüfung von Auftragsdaten auf Vollständigkeit und Plausibilität.
• Abstimmung von Bestellungen und Lieferterminen mit Lager und Außendienst.
• Pflege von Kundenstammdaten und Dokumentation im Warenwirtschaftssystem.
• Bearbeitung von auftragsbezogenen Rückfragen und Reklamationen

Skills

Gesundheitswesen-Kenntnisse

Schnelle Auffassungsgabe

Organisationstalent

Teamgeist

Freundliches Auftreten

Zuverlässigkeit

Eigenverantwortliche Arbeitsweise

Education

Kaufmännische oder medizinische Ausbildung

Tools

PC/Office Kenntnisse

Warenwirtschaftssystem

Job description

Sie kennen sich im Gesundheitswesen aus, erfassen Zusammenhänge schnell und arbeiten gerne strukturiert? Dann freuen wir uns auf Sie! Als Homecare-Unternehmen versorgen wir Menschen mit medizinischen Hilfsmitteln und Verbrauchsmaterialien. Für unseren Innendienst suchen wir eine zuverlässige und engagierte Persönlichkeit, die Kundenaufträge sorgfältig bearbeitet und für reibungslose Abläufe sorgt.

Ihre Aufgaben

• Annahme, Erfassung und Bearbeitung von Kundenaufträgen
• Telefonische und schriftliche Klärung auftragsbezogener Fragen mit Kunden und Einrichtungen
• Prüfung von Auftragsdaten auf Vollständigkeit und Plausibilität
• Abstimmung von Bestellungen und Lieferterminen mit Lager und Außendienst
• Pflege von Kundenstammdaten und Dokumentation im Warenwirtschaftssystem
• Bearbeitung von auftragsbezogenen Rückfragen und Reklamationen

Das bringen Sie mit

• Eine abgeschlossene kaufmännische oder medizinische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Fundierte Kenntnisse im Gesundheitswesen, idealerweise im Homecare-Bereich, Sanitätsfachhandel oder in der Hilfsmittelversorgung
• Eine schnelle Auffassungsgabe, um unterschiedliche Versorgungsabläufe und Auftragsanforderungen sicher zu erfassen
• Idealerweise Erfahrung in der Auftragsbearbeitung
• Eine sorgfältige, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Organisationstalent und die Fähigkeit, auch bei hohem Auftragsaufkommen den Überblick zu behalten
• Ein freundliches, verbindliches und professionelles Auftreten sowie gute Umgangsformen
• Sicherer Umgang mit dem PC und gängigen Office-Anwendungen sowie die Bereitschaft, sich in unser Warenwirtschaftssystem einzuarbeiten
• Teamgeist und Zuverlässigkeit

Das bieten wir Ihnen

• Moderne Büroräume und ein angenehmes Arbeitsumfeld
• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem wichtigen Bereich unserer täglichen Versorgung
• Kurze Entscheidungswege und ein kollegiales Team mit gegenseitiger Unterstützung
• Nach der Probezeit: das Angebot einer betrieblichen Altersvorsorge sowie einen monatlichen Sachbezug in Form einer Einkaufskarte
• Zugang zu unserem Mitarbeiterportal mit attraktiven Einkaufsvorteilen und Vergünstigungen
• Kostenfreie Getränke und Parkplätze
• Eine sinnvolle Aufgabe im Gesundheitswesen, mit der Sie zur zuverlässigen Versorgung unserer Patientinnen und Patienten beitragen

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!