Mitarbeiter im Innendienst – Auftragsbearbeitung (m/w/d)

emCare GmbH; Saarland; On-site; EUR 30,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Moderne Büroräume

Mitarbeiterportal mit Vorteilen

Getränke und Parkplätze

Betriebliche Altersvorsorge nach Probe

Einkaufskarte

Job summary

emCare GmbH sucht eine zuverlässige Innendienstpersönlichkeit zur Bearbeitung von Kundenaufträgen im Homecare-Umfeld. Sie klären Anfragen telefonisch/schriftlich, prüfen Auftragsdaten und stimmen Bestellungen mit Lager und Außendienst ab.

Sie verfügen über eine kaufmännische bzw. medizinische Ausbildung, kennen das Gesundheitswesen gut und arbeiten sorgfältig, strukturiert und eigenverantwortlich. Teamgeist sowie PC-/Office-Kenntnisse runden das Profil ab.

Qualifications

• Eine abgeschlossene kaufmännische oder medizinische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Fundierte Kenntnisse im Gesundheitswesen, idealerweise im Homecare-Bereich, Sanitätsfachhandel oder in der Hilfsmittelversorgung.
• Schnelle Auffassungsgabe zur Erfassung weiterer Versorgungsabläufe und Auftragsanforderungen.
• Idealerweise Erfahrung in der Auftragsbearbeitung.
• Sorgfältige, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
• Organisationstalent und Überblick bei hohem Auftragsaufkommen.
• Freundliches, verbindliches und professionelles Auftreten.
• Sicherer Umgang mit dem PC und Office-Anwendungen; Bereitschaft zur Einarbeitung ins Warenwirtschaftssystem.
• Teamgeist und Zuverlässigkeit.

Responsibilities

• Annahme, Erfassung und Bearbeitung von Kundenaufträgen
• Telefonische und schriftliche Klärung auftragsbezogener Fragen mit Kunden und Einrichtungen
• Prüfung von Auftragsdaten auf Vollständigkeit und Plausibilität
• Abstimmung von Bestellungen und Lieferterminen mit Lager und Außendienst
• Pflege von Kundenstammdaten und Dokumentation im Warenwirtschaftssystem
• Bearbeitung von auftragsbezogenen Rückfragen und Reklamationen

Skills

Auftragsbearbeitung

Organisationstalent

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Office-Anwendungen

Education

Kaufmännische Ausbildung

Medizinische Ausbildung

Tools

Warenwirtschaftssystem

Job description

Sie kennen sich im Gesundheitswesen aus, erfassen Zusammenhänge schnell und arbeiten gerne strukturiert? Dann freuen wir uns auf Sie!

Als Homecare-Unternehmen versorgen wir Menschen mit medizinischen Hilfsmitteln und Verbrauchsmaterialien. Für unseren Innendienst suchen wir eine zuverlässige und engagierte Persönlichkeit, die Kundenaufträge sorgfältig bearbeitet und für reibungslose Abläufe sorgt.

Ihre Aufgaben

• Annahme, Erfassung und Bearbeitung von Kundenaufträgen
• Telefonische und schriftliche Klärung auftragsbezogener Fragen mit Kunden und Einrichtungen
• Prüfung von Auftragsdaten auf Vollständigkeit und Plausibilität
• Abstimmung von Bestellungen und Lieferterminen mit Lager und Außendienst
• Pflege von Kundenstammdaten und Dokumentation im Warenwirtschaftssystem
• Bearbeitung von auftragsbezogenen Rückfragen und Reklamationen

Das bringen Sie mit

• Eine abgeschlossene kaufmännische oder medizinische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Fundierte Kenntnisse im Gesundheitswesen, idealerweise im Homecare-Bereich, Sanitätsfachhandel oder in der Hilfsmittelversorgung
• Eine schnelle Auffassungsgabe, um unterschiedliche Versorgungsabläufe und Auftragsanforderungen sicher zu erfassen
• Idealerweise Erfahrung in der Auftragsbearbeitung
• Eine sorgfältige, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Organisationstalent und die Fähigkeit, auch bei hohem Auftragsaufkommen den Überblick zu behalten
• Ein freundliches, verbindliches und professionelles Auftreten sowie gute Umgangsformen
• Sicherer Umgang mit dem PC und gängigen Office-Anwendungen sowie die Bereitschaft, sich in unser Warenwirtschaftssystem einzuarbeiten
• Teamgeist und Zuverlässigkeit

Das bieten wir Ihnen

• Moderne Büroräume und ein angenehmes Arbeitsumfeld
• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem wichtigen Bereich unserer täglichen Versorgung
• Kurze Entscheidungswege und ein kollegiales Team mit gegenseitiger Unterstützung
• Nach der Probezeit: das Angebot einer betrieblichen Altersvorsorge sowie einen monatlichen Sachbezug in Form einer Einkaufskarte
• Zugang zu unserem Mitarbeiterportal mit attraktiven Einkaufsvorteilen und Vergünstigungen
• Kostenfreie Getränke und Parkplätze
• Eine sinnvolle Aufgabe im Gesundheitswesen, mit der Sie zur zuverlässigen Versorgung unserer Patientinnen und Patienten beitragen