Mitarbeiter im Bereich Kundendienst (m/w/d)

Oikos Group GmbH; Oberleichtersbach; On-site; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Übertarifliche Bezahlung

Urlaubsgeld

Weihnachtsgeld

Vermögenswirksame Leistungen

30 Tage Urlaub

Lebensarbeitszeitkonten

Fahrradleasing

Mitarbeiterrabatte

Job summary

Hanse Haus sucht Sie als Sachbearbeiter/in im technischen Kundendienst in Unterleichtersbach. Sie bearbeiten technische und kaufmännische Kundenanfragen, übernehmen Projektverantwortung für einen eigenen Kundenstamm und legen Serviceaufträge inklusive Mängelanzeigen an.

Sie arbeiten eng mit Partnerunternehmen und internen Abteilungen, verfügen über eine abgeschlossene technische bzw. kaufmännische Ausbildung, gute MS Office Kenntnisse und bringen lösungsorientiertes Denken mit.

Qualifications

• Abgeschlossene handwerkliche oder technische Berufsausbildung bzw. kaufmännische Berufsausbildung mit Berufserfahrung im technischen Bereich.
• Gute MS-Office-Kenntnisse.
• Logisches Denken und lösungsorientiertes Handeln.
• Gute Kommunikationsfähigkeiten, serviceorientiertes Auftreten und Durchsetzungsvermögen.
• Freude an technischen Themen in der Fertighausbranche.
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.

Responsibilities

• Bearbeiten von technischen und kaufmännischen Kundenanfragen
• Projektverantwortlichkeit für einen eigenen Kundenstamm
• Anlegen von Serviceaufträgen, Mängelanzeigen inkl. Terminverfolgung und Dokumentation in unseren Ablagesystemen
• Kommunikation mit unseren Partnerunternehmen und internen Abteilungen

Skills

MS Office-Kenntnisse

Logisches Denken

Durchsetzungsvermögen

Serviceorientierung

Education

Abgeschlossene handwerkliche/technische Berufsausbildung oder kaufmännische Berufsausbildung mit Berufserfahrung im technischen Bereich

Job description

• Bearbeiten von technischen und kaufmännischen Kundenanfragen
• Projektverantwortlichkeit für einen eigenen Kundenstamm
• Anlegen von Serviceaufträgen, Mängelanzeigen inkl. Terminverfolgung und Dokumentation in unseren Ablagesystemen
• Kommunikation mit unseren Partnerunternehmen und internen Abteilungen
• Sie haben eine abgeschlossene handwerkliche oder technische Berufsausbildung beziehungsweise eine kaufmännische Berufsausbildung mit Berufserfahrung im technischen Bereich
• Sie verfügen über gute MS-Office-Kenntnisse
• Logisches Denken sowie lösungsorientiertes Handeln zeichnen Sie aus
• Sie verfügen über gute Kommunikationsfähigkeiten und treten Kunden gegenüber höflich und serviceorientiert auf. Gleichzeitig überzeugen Sie durch Ihr Durchsetzungsvermögen
• Sie haben Freude daran, sich insbesondere in technische Themenbereiche der Fertighausbranche einzuarbeiten
• Eine selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise rundet Ihr Profil ab
• Gründliche Einarbeitung
• Übertarifliche Bezahlung, Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld, vermögenswirksame Leistungen
• Sehr gutes Betriebsklima
• 30 Tage Urlaub
• Lebensarbeitszeitkonten
• Fahrradleasing, attraktive Mitarbeiterrabatte bei unseren Kooperationspartnern uvm.

Hanse Haus - Verwaltungsgebäude
Ludwig-Weber-Straße 18, 97789 Unterleichtersbach

IHRE AUFGABEN

• Bearbeiten von technischen und kaufmännischen Kundenanfragen
• Projektverantwortlichkeit für einen eigenen Kundenstamm
• Anlegen von Serviceaufträgen, Mängelanzeigen inkl. Terminverfolgung und Dokumentation in unseren Ablagesystemen
• Kommunikation mit unseren Partnerunternehmen und internen Abteilungen

IHR PROFIL

• Sie haben eine abgeschlossene handwerkliche oder technische Berufsausbildung beziehungsweise eine kaufmännische Berufsausbildung mit Berufserfahrung im technischen Bereich
• Sie verfügen über gute MS-Office-Kenntnisse
• Logisches Denken sowie lösungsorientiertes Handeln zeichnen Sie aus
• Sie verfügen über gute Kommunikationsfähigkeiten und treten Kunden gegenüber höflich und serviceorientiert auf. Gleichzeitig überzeugen Sie durch Ihr Durchsetzungsvermögen
• Sie haben Freude daran, sich insbesondere in technische Themenbereiche der Fertighausbranche einzuarbeiten
• Eine selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise rundet Ihr Profil ab

WIR BIETEN IHNEN

• Gründliche Einarbeitung
• Übertarifliche Bezahlung, Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld, vermögenswirksame Leistungen
• Sehr gutes Betriebsklima
• 30 Tage Urlaub
• Lebensarbeitszeitkonten
• Fahrradleasing, attraktive Mitarbeiterrabatte bei unseren Kooperationspartnern uvm.

EINSATZORT

Hanse Haus - Verwaltungsgebäude
Ludwig-Weber-Straße 18, 97789 Unterleichtersbach