Mitarbeiter im Bereich Kundendienst (m/w/d)

Hanse Haus GmbH; Oberleichtersbach; Sur place; EUR 42 000 - 54 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Gründliche Einarbeitung

Übertarifliche Bezahlung

Sehr gutes Betriebsklima

30 Tage Urlaub

Lebensarbeitszeitkonten

Fahrradleasing und Mitarbeiterrabatte

Résumé du poste

Hanse Haus GmbH sucht eine engagierte Fachkraft im Kundendienst, die technische und kaufmännische Anfragen kompetent bearbeitet. Sie arbeiten eigenverantwortlich an einem eigenen Kundenstamm und übernehmen die Verfolgung von Terminen sowie die Anlegung von Serviceaufträgen.

Zu Ihren Stärken gehören eine abgeschlossene Ausbildung, gute MS-Office-Kenntnisse, logisches Denken, Durchsetzungsvermögen und eine lösungsorientierte, serviceorientierte Arbeitsweise.

Qualifications

• Abgeschlossene handwerkliche oder technische Ausbildung oder kaufmännische Ausbildung mit technischer Erfahrung
• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse
• Logisches Denken sowie lösungsorientiertes Handeln und gute Kommunikationsfähigkeiten

Responsabilités

• Bearbeiten technischer und kaufmännischer Kundenanfragen
• Projektverantwortung für einen eigenen Kundenstamm
• Anlegen von Serviceaufträgen, Mängelanzeigen inkl. Terminverfolgung und Dokumentation in Ablagesystemen
• Kommunikation mit Partnerunternehmen und internen Abteilungen

Connaissances

MS Office

Kommunikation

Durchsetzungsvermögen

Lösungsorientierung

Team- bzw. Kundenorientierung

selbstständige Arbeitsweise

technisches Interesse

Formation

Abgeschlossene handwerkliche/technische Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung mit technischer Erfahrung

Outils

MS Office

Description du poste

• Bearbeiten von technischen und kaufmännischen Kundenanfragen
• Projektverantwortlichkeit für einen eigenen Kundenstamm
• Anlegen von Serviceaufträgen, Mängelanzeigen inkl. Terminverfolgung und Dokumentation in unseren Ablagesystemen
• Kommunikation mit unseren Partnerunternehmen und internen Abteilungen
  
• Sie haben eine abgeschlossene handwerkliche oder technische Berufsausbildung beziehungsweise eine kaufmännische Berufsausbildung mit Berufserfahrung im technischen Bereich
• Sie verfügen über gute MS-Office-Kenntnisse
• Logisches Denken sowie lösungsorientiertes Handeln zeichnen Sie aus
• Sie verfügen über gute Kommunikationsfähigkeiten und treten Kunden gegenüber höflich und serviceorientiert auf. Gleichzeitig überzeugen Sie durch Ihr Durchsetzungsvermögen
• Sie haben Freude daran, sich insbesondere in technische Themenbereiche der Fertighausbranche einzuarbeiten
• Eine selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise rundet Ihr Profil ab
  
• Gründliche Einarbeitung
• Übertarifliche Bezahlung, Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld, vermögenswirksame Leistungen
• Sehr gutes Betriebsklima
• 30 Tage Urlaub
• Lebensarbeitszeitkonten
• Fahrradleasing, attraktive Mitarbeiterrabatte bei unseren Kooperationspartnern uvm.
  

EINSATZORT

Hanse Haus - Verwaltungsgebäude

IHRE AUFGABEN

• Bearbeiten von technischen und kaufmännischen Kundenanfragen
• Projektverantwortlichkeit für einen eigenen Kundenstamm
• Anlegen von Serviceaufträgen, Mängelanzeigen inkl. Terminverfolgung und Dokumentation in unseren Ablagesystemen
• Kommunikation mit unseren Partnerunternehmen und internen Abteilungen
  

IHR PROFIL

• Sie haben eine abgeschlossene handwerkliche oder technische Berufsausbildung beziehungsweise eine kaufmännische Berufsausbildung mit Berufserfahrung im technischen Bereich
• Sie verfügen über gute MS-Office-Kenntnisse
• Logisches Denken sowie lösungsorientiertes Handeln zeichnen Sie aus
• Sie verfügen über gute Kommunikationsfähigkeiten und treten Kunden gegenüber höflich und serviceorientiert auf. Gleichzeitig überzeugen Sie durch Ihr Durchsetzungsvermögen
• Sie haben Freude daran, sich insbesondere in technische Themenbereiche der Fertighausbranche einzuarbeiten
• Eine selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise rundet Ihr Profil ab
  

WIR BIETEN IHNEN

• Gründliche Einarbeitung
• Übertarifliche Bezahlung, Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld, vermögenswirksame Leistungen
• Sehr gutes Betriebsklima
• 30 Tage Urlaub
• Lebensarbeitszeitkonten
• Fahrradleasing, attraktive Mitarbeiterrabatte bei unseren Kooperationspartnern uvm.
  

EINSATZORT

Hanse Haus - Verwaltungsgebäude
Ludwig-Weber-Straße 18, 97789 Unterleichtersbach