Mitarbeiter im Anwendersupport (m/w/d)

T2med GmbH & Co. KG; Schleswig-Holstein; Hybrid; EUR 28.000 - 40.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Büro/Homeoffice/HYBRID

Firmenfitness via Epassi

KiTa Zuschuss

Betriebliche Altersvorsorge

Zusammenfassung

T2med GmbH & Co. KG sucht Mitgestalter im Anwendersupport (m/w/d) für Kiel. Die Stelle bietet Office-Standort, Homeoffice oder Hybrid. Bringen Sie mehrjährige Erfahrung als medizinische Fachangestellte oder vergleichbare Qualifikation mit und arbeiten Sie selbstständig im Team.

Sie beraten Kundinnen und Kunden, analysieren Programmabläufe und dokumentieren Anfragen. Flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein positives Arbeitsklima zeichnen das Unternehmen aus.

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung als Medizinische Fachangestellte (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation.
• Fundierte T2med-Kenntnisse.
• Gute PC-Kenntnisse, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und selbstständiges Arbeiten.
• Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Kundinnen und Kunden.
• Lernbereitschaft.

Aufgaben

• Telefonische Anwendungs-Betreuung und Beratung unserer Kundinnen und -Kunden
• Selbstständige Analyse von unerwünschten Programmabläufen und Behebung von Kundenproblemen
• Erfassung, Nachverfolgung und Dokumentation der Kundenanfragen
• Supportunterstützung bei Anfragen der externen T2med-Partner
• Schnittstelle zwischen Kundinnen und Kunden, externen T2med-Partnern, Produktmanagement sowie Entwicklung

Kenntnisse

Medizinische Fachangestellte

T2med-Kenntnisse

PC-Kenntnisse

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

Lernbereitschaft

Jobbeschreibung

Mitarbeiter im Anwendersupport (m/w/d) Support

Ab 32 Stunden / Woche, unbefristet ab sofort Office (Kiel), Hybrid oder Homeoffice

Als familiengeführtes Unternehmen mit fast 80 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern entwickelt T2med Praxissoftware für den medizinischen Praxisalltag und begleitet über 4.100 Praxisteams mit einem hohen Serviceanspruch. Zur Verstärkung unseres Anwendungssupports / 1st-Level-Supports suchen wir ab sofort ein neues Teammitglied.

Was erwartet dich bei uns?

Du arbeitest in einem engagierten, selbstständigen Team in einem wachsenden, familiengeführten Unternehmen mit flachen Hierarchien. Dabei kannst du eigene Ideen einbringen und die zukünftige Entwicklung des Teams und der Projekte aktiv mitgestalten.

Deine Arbeitszeiten kannst du in Absprache mit deinem Team flexibel gestalten und auch bei deinem Arbeitsmodell kannst du zwischen Büro, Homeoffice oder einer hybriden Lösung wählen.

Office

Du arbeitest primär an unserem Standort in Kiel und hast dort einen festen Arbeitsplatz bei deinem Team.

Hybrid

Du arbeitest je nach Tageslaune oder zu festen Tagen im Büro oder von Zuhause.

Homeoffice

Du arbeitest ausschließlich remote, nur zu besonderen Anlässen kommst du ins Büro.

Deine Aufgaben

• Telefonische Anwendungs-Betreuung und Beratung unserer Kundinnen und -Kunden
• Selbstständige Analyse von unerwünschten Programmabläufen und Behebung von Kundenproblemen
• Erfassung, Nachverfolgung und Dokumentation der Kundenanfragen
• Supportunterstützung bei Anfragen der externen T2med-Partner
• Schnittstelle zwischen Kundinnen und Kunden, externen T2med-Partnern, Produktmanagement sowie Entwicklung

Was du mitbringst

• Mehrjährige Berufserfahrung als Medizinische Fachangestellte (m/w/d) bzw. eine vergleichbare Qualifikation
• Fundierte T2med-Kenntnisse
• Gute PC-Kenntnisse sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit, Bereitschaft zu selbstständigem Arbeiten
• Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Kunden und Kundinnen
• Lernbereitschaft

Was wir dir bieten

• Du hast freie Wahl deiner Arbeitsplattform (Windows oder Mac)
• Du kannst deine Arbeitszeiten im Team flexibel gestalten
• Du kannst dich zwischen der Arbeit im Büro, im Homeoffice oder einer hybriden Lösung entscheiden
• Du schätzt ein kollegiales Miteinander, das Arbeiten in einer flachen Hierarchie in einem wachsenden, familiengeführten Unternehmen mit wenig Fluktuation und das firmenweite Duzen aller Kollegen und Kolleginnen
• Du kannst ein festes Kontingent deiner wöchentlichen Arbeitszeit für Weiterbildung, technische Experimente oder Aufgaben außerhalb des Tagesgeschäfts nutzen.
• Bei uns trainierst du dank Epassi (ehemals Hansefit) günstig in zahlreichen Fitnessstudios – dein Extra an Sport, Wellness und Ausgleich.
• Auf Wunsch erhältst du ein bezuschusstes NAH.SH-JobTicket oder Deutschlandticket (Rabattstufe 2)
• Die Möglichkeit zum Abschluss einer attraktiv bezuschussten betrieblichen Altersvorsorge (bAV)
• Gesundheitspauschale zur individuellen (Heim-)Büroausstattung
• Wir fördern die Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch einen Zuschuss für KiTa/Kindergartengebühren