Mitarbeiter Helpdesk/Kundenbetreuung (m/w/d)

adesta GmbH & Co. KG; Darmstadt; Vor Ort; EUR 40.000 - 47.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Sicherer Arbeitsplatz

Abwechslungsreiches Aufgabenfeld

Attraktive Vergütung 40.000–47.000 €

Zusammenfassung

adesta GmbH & Co. KG bietet eine Position als Mitarbeiter Helpdesk/Kundenbetreuung (m/w/d) im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung. Sie unterstützen Bestands- und Neukunden telefonisch und schriftlich.

Sie analysieren Anfragen, lösen typische Anwendungs- oder Systemfragen und pflegen Kundendaten im CRM. Erwartet wird eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung sowie gute Kommunikationsfähigkeiten und MS Office-Kenntnisse.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung.
• Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung oder im IT-Support wünschenswert.
• Gute Kommunikationsfähigkeit und technisches Verständnis.
• Sicherer Umgang mit MS Office.

Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Betreuung von Bestands- und Neukunden
• Annahme und Bearbeitung eingehender Kundenanfragen
• Erste Analyse und Lösung typischer Anwendungs- oder Systemfragen
• Pflege von Kundendaten im CRM-System
• Unterstützung bei Reklamationen, Serviceanfragen und allgemeinen administrativen Tätigkeiten

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Technisches Verständnis

MS Office

Telefonische Kundenbetreuung

Freundliches Auftreten

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Technische Ausbildung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Stellendetails zu: Mitarbeiter Helpdesk/Kundenbetreuung (m/w/d)

Mitarbeiter Helpdesk/Kundenbetreuung (m/w/d)

Mitarbeiter Helpdesk/Kundenbetreuung (m/w/d)

Kopfbereich

Angebotsart: Arbeit

Mitarbeiter Helpdesk/Kundenbetreuung (m/w/d)

Arbeitgeber: adesta GmbH & Co. KG

• Stelle im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung

Arbeitsort

Anstellungsart

Vollzeit

Befristung

unbefristet

Berufsbezeichnung

• First-Level-Supporter/in
• Kundendienstberater/in

Veröffentlichungsdatum: Vor 2 Tagen veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Zusammenfassung

Sie sind kommunikationsstark, serviceorientiert und lösen gern technische oder organisatorische Fragen? Dann werden Sie Teil des Teams als Mitarbeiter (m/w/d) Helpdesk / Kundenbetreuung und unterstützen unsere Kunden mit Kompetenz, Freundlichkeit und Lösungsorientierung.

Beschreibung

• Telefonische und schriftliche Betreuung von Bestands- und Neukunden
• Annahme und Bearbeitung eingehender Kundenanfragen
• Erste Analyse und Lösung typischer Anwendungs- oder Systemfragen
• Pflege von Kundendaten im CRM-System
• Unterstützung bei Reklamationen, Serviceanfragen und allgemeinen administrativen Tätigkeiten

Über den Kunden

Unser Kunde legt größten Wert auf Servicequalität und Kundenzufriedenheit. Verstärken Sie das Team und tragen Sie mit Ihrem Engagement dazu bei, Kundenanliegen professionell und lösungsorientiert zu betreuen.

Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
• Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung oder im IT-Support wünschenswert
• Gute Kommunikationsfähigkeit und technisches Verständnis
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Freundliches, lösungsorientiertes Auftreten am Telefon

Was wir bieten

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem erfolgreichen, international ausgerichteten Unternehmen
• Ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabengebiet
• Attraktive Vergütung in Höhe von 40.000 € - 47.000 € pro Jahr

Unternehmensdarstellung: adesta GmbH & Co. KG

Gründung 1999

Du möchtest Deine Stärken optimal zum Einsatz zu bringen und Dich bei Deinem Arbeitgeber auch weiterentwickeln? Wir begleiten Dich mit viel Leidenschaft zu Deinem Traumjob mit Perspektive.

Seit 1999 bietet adesta interessante Positionen für Fachkräfte mit erster Berufserfahrung bis zur Führungskraft in den Bereichen kaufmännisch, Industrie/Produktion/Logistik, Naturwissenschaften/Engineering.

„Verantwortung übernehmen und Nutzen stiften“ zeigt sich im nachhaltigen Wirtschaften mit positiver Auswirkung auf die Gesellschaft. Die adesta Stiftung unterstützt junge Menschen in ihrer Berufsfindung.

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