Mitarbeiter (gn) Kundenservice

Bankpower GmbH; Hamburg; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich Finanzdienstleistungen sucht einen Mitarbeiter (gn) für den Kundenservice in Hamburg. Diese unbefristete Vollzeitstelle bietet Ihnen die Möglichkeit, vorwiegend im Home Office zu arbeiten. Sie sind erster Ansprechpartner für Kundenanfragen und benötigen eine kaufmännische Ausbildung. Die Position erfordert hohe Serviceorientierung sowie Kommunikationsfähigkeit. Bewerbungen werden gerne entgegengenommen.

Qualifikationen

• Sie sollten eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bereich Versicherungen und Finanzen, haben.
• Sie müssen über analytisches Denken und die Bereitschaft zur Einarbeitung in neue Aufgaben verfügen.
• Sie zeichnen sich durch eine hohe Serviceorientierung und fachliche Kompetenz aus.

Aufgaben

• Sie sind erster Ansprechpartner für Kunden- und Vertriebspartner.
• Sie bearbeiten Geschäftsvorfälle zu Vertragsverlauf und Inkasso.
• Sie prüfen und bearbeiten eingehende Beschwerden und reagieren lösungsorientiert.
• Hauptsächlich Home Office Arbeit.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Kommunikationsvermögen

Analytisches Denken

Teamfähigkeit

Flexibilität

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Stellendetails zu: Mitarbeiter (gn) Kundenservice

• Stelle im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung

Arbeitsort

Anstellungsart

Vollzeit

Befristung

unbefristet

Berufsbezeichnung

• Kaufmann/-frau – Versicherungen und Finanzanlagen

Veröffentlichungsdatum: Vor 2 Tagen veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Mitarbeiter (gn) Kundenservice

Standort: Hamburg
Anstellungsart(en): Teilzeit - flexibel, Vollzeit
Arbeitszeit: 30 - 40 Stunden pro Woche

Zweck und Ziel der Stelle
Als Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup besetzen wir seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz- und Versicherungsbranche. Wir schaffen Verbindungen und sind innerhalb dieser spezialisierten Branche bestens vernetzt. Profitieren Sie von unserem Netzwerk! Wir begleiten Sie bei Ihrem Wunsch nach einer beruflichen Veränderung und bieten Ihnen vielfältige Jobperspektiven.

Für einen unserer renommierten Kunden – einen internen Dienstleister innerhalb eines führenden Versicherungskonzerns in Deutschland, der zentrale Leistungen in den Bereichen IT, Kundenservice, Personal, Finanzen und Infrastruktur erbringt – suchen wir schnellstmöglich mehrere Mitarbeiter (gn) im Kundenservice, überwiegend im Home Office.

Ihre Aufgaben:

• Sie sind erster und kompetenter Ansprechpartner und Berater für Kunden- und Vertriebspartner in allen Fragen
• Sie überzeugen Kunden und Vertriebspartner mit Ihrer hohen Serviceorientierung und Ihrer fachlichen Kompetenz
• Sie bearbeiten telefonisch und in der Regel fallabschließend alle Geschäftsvorfälle zu Vertragsverlauf, Vertragsänderung und Inkasso
• Außerdem prüfen und bearbeiten Sie lösungsorientiert eingehende Beschwerden
• Sie sind mit Ihrem Lächeln am Telefon die erste Visitenkarte des Unternehmens
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise zum Kaufmann für Versicherungen und Finanzen
• Sie überzeugen auch in angespannten Arbeitssituationen durch ein hohes Maß an Kreativität, Teamfähigkeit und Flexibilität
• Auch verfügen Sie über analytisches Denken und die Bereitschaft, sich in neue Aufgaben schnell und engagiert einzuarbeiten
• Sie haben Freude am Telefonieren und zeichnen sich durch Kommunikationsvermögen in Verbindung mit einer hohen Kunden- und Vertriebsorientierung aus
• Überwiegende Home Office Tätigkeit
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Einsatz in einem renommierten Versicherungsunternehmen
• Gute Verkehrsanbindung
• Einsatzort im Herzen Hamburgs

Kontaktdaten für Stellenanzeige

Sie können sich im beschriebenen Profil wiedererkennen und/oder sind interessiert an einer beruflichen Veränderung? Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen - idealerweise inklusive Ihrer Gehaltsvorstellung sowie Ihrer Verfügbarkeit.

Der schnellste Weg zu uns führt direkt über den Button "jetzt bewerben". Alternativ können Sie uns auch eine E-Mail an: [e-mail] zukommen lassen.

Selbstverständlich behandeln wir Ihre Bewerbung mit absoluter Diskretion.

Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb auch über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.

Alle personenbezogenen Formulierungen in dieser Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.

Wir freuen uns auf Sie!