Mitarbeiter für den Empfang (m/w/d) - Bielefeld

AniCura; Bielefeld; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten im Schicht‑/Sch

Fortbildungsmöglichkeiten intern/exter

Corporate Benefits

Job-Rad

givve-Card

Unterstützung bei der betrieblichen Al

betriebliche Altersvorsorge

Job summary

AniCura Bielefeld in NRW sucht ab sofort eine Empfangskraft (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit. Sie sind die Erstkontaktperson für Patienten und deren Besitzer, nehmen Patienten auf und koordinieren Termine sowie den Telefonservice.

Zu Ihren Aufgaben gehören auch die Abrechnung von Behandlungen, Übergabe von Medikamenten, Bestandsverwaltung und allgemeine administrative Tätigkeiten. Wir bieten ein großes, multikulturelles Team, Fortbildungsmöglichkeiten und flexible Schichtzeiten.

Qualifications

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Hotel-, Gastronomie-, Dienstleistungs- oder kaufmännischen Bereich.
• Mehrjährige Erfahrung im direkten Kundenkontakt, idealerweise an der Rezeption, im Empfangsbereich oder in der Hotellerie
• Teamorientiert, zuverlässig und eine gute Organisationsfähigkeit
• Kunden- und patientenorientierte Verhaltens- und Kommunikationsweise
• Erfahrungen im Kundenkontakt und -service
• Flexibilität und Verantwortungsbereitschaft
• Grundlegendes EDV-Verständnis

Responsibilities

• Erste Kontaktperson für unsere Patienten und Patientenbesitzer
• Empfang und Aufnahme der Patienten
• Terminvereinbarung und Telefonservice
• Abrechnung der Behandlungen mit dem Kunden
• Medikamenten-Übergabe an den Kunden
• Bestandsverwaltung von Waren und Medikamenten
• Allgemeine organisatorische und administrative Aufgaben
• Hands-on Tätigkeiten im Praxisalltag (u.a. Reinigungsarbeiten)

Skills

Kundenkontakt

Teamfähigkeit

Organisationsfähigkeit

Flexibilität

EDV-Grundkenntnisse

Education

Ausbildung im Hotel-, Gastronomie-, Dienstleistungs- oder kaufmännischen Bereich

Job description

AniCura Bielefeld in NRW ist innovativ, hochspezialisiert und deckt mit seinen Experten die vollständige Palette der tiermedizinischen Fachgebiete ab. Unser multikulturelles, über 90-köpfiges Team aus Diplomates, Fachtierärzten, Assistenten, Anfangsassistenten, Interns, TFAs, Verwaltungsangestellten, Kommunikationsassistenten, EDV-Technikern und Hygieneverantwortlichen bietet unseren Patienten durch Team und Technik ein Höchstmaß an Fürsorge für eine professionelle medizinische Versorgung.

Mitarbeiter für den Empfang (m/w/d)

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Voll- oder Teilzeit zur Verstärkung unseres Teams.

Deine Aufgaben:

• Erste Kontaktperson für unsere Patienten und Patientenbesitzer
• Empfang und Aufnahme der Patienten
• Terminvereinbarung und Telefonservice
• Abrechnung der Behandlungen mit dem Kunden
• Medikamenten-Übergabe an den Kunden
• Bestandsverwaltung von Waren und Medikamenten
• Allgemeine organisatorische und administrative Aufgaben
• Hands-on Tätigkeiten im Praxisalltag (u.a. Reinigungsarbeiten)

Was bieten wir?

• Eine spannende, abwechslungsreiche Tätigkeit in den Bereichen Empfang, Apotheke, Kasse und Call Center
• Ein großes, vielfältiges Team, als auch gut eingespielte Rezeptions-Kolleginnen
• Flexible Arbeitszeiten im Schichtdienst (inkl. elektronischer Arbeitszeiterfassung)
• Zusätzliche Vergütung an Sonn- und Feiertagen
• Aktives Mitgestalten der Arbeitsabläufe
• Viele Fortbildungsmöglichkeiten, sowohl intern als auch extern
• Corporate Benefits, Job-Rad, givve-Card und Unterstützung bei der betrieblichen Altersvorsorge

Was wünschen wir uns von dir?

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Hotel-, Gastronomie-, Dienstleistungs- oder kaufmännischen Bereich
• Mehrjährige Erfahrung im direkten Kundenkontakt, idealerweise an der Rezeption, im Empfangsbereich oder in der Hotellerie
• Teamorientiert, zuverlässig und eine gute Organisationsfähigkeit
• Kunden- und patientenorientierte Verhaltens- und Kommunikationsweise
• Erfahrungen im Kundenkontakt und -service
• Flexibilität und Verantwortungsbereitschaft
• Grundlegendes EDV-Verständnis

AniCura ist eine auf die tierärztliche Versorgung von Haustieren spezialisierte Familie namhafter Tierkliniken und Tierarztpraxen. Wir behandeln in mehr als 490 Kliniken und Praxen in Europa über 4,5 Millionen Patienten im Jahr.