Mitarbeiter für das Servicecenter (m|w|d)

InnKlinikum Altötting und Mühldorf; Altötting; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Part time

Benefits offered by this job

Fahrradleasing

Einkaufsrabatte

Corporate Benefits

Job summary

InnKlinikum Altötting und Mühldorf sucht eine/-n Medizinische Fachangestellte/n zur kompetenten Begleitung von Patienten, Angehörigen und Zuweisenden. Sie ordnen Anfragen, koordinieren Termine und arbeiten eng mit den Fachbereichen zusammen, um eine empathische und serviceorientierte Versorgung sicherzustellen.

Sie verfügen über eine abgeschlossene MFA-Ausbildung, bringen idealerweise Berufserfahrung im ambulanten oder stationären Setting mit und arbeiten sicher mit digitalen Systemen sowie

Qualifications

• Erfahrung in der Patientenbetreuung ist wünschenswert.
• Gute Kommunikationsfähigkeiten und Serviceorientierung.
• Sicherer Umgang mit MS Office oder ähnlichen Systemen.

Responsibilities

• Sie sind zentrale Ansprechpartner für Patienten, Angehörige und Zuweiser und unterstützen bei administrativen Belangen rund um die Patientenversorgung.
• Sie ordnen Anfragen fachlich ein, vermitteln Informationen verständlich und koordinieren Schnittstellen.
• Sie organisieren Termine und beauftragen Befundanfragen sowie weitere patientenbezogene Anliegen in Abstimmung mit den Fachbereichen.
• Sie sichern einen reibungslosen Informationsfluss, damit Patienten im Klinikalltag umfassend betreut werden.
• Sie bringen Ideen aktiv ein, um Abläufe weiterzuentwickeln.

Job description

Unser Angebot

• START | Willkommens- & Einführungstage für unsere neuen Kollegen (gn) und strukturierte Einarbeitungskonzepte
• ZUKUNFT | Langfristige, sichere persönliche und berufliche Perspektive in einem modernen zukunftsgerichteten Klinikum
• PERSPEKTIVE | Umfangreiche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten für die fachliche und persönliche Weiterentwicklung
• ENGAGEMENT | Leistungsgerechte Vergütung nach TVöD-K mit zahlreichen Zusatzleistungen
• ATTRAKTIVITÄT | Mitarbeiter-Benefits (Fahrradleasing mit Arbeitgeberzuschuss, regionale Einkaufsrabatte, Corporate Benefits Mitarbeitervorteilsprogramm)
• BALANCE | Region mit hohem Freizeitwert und guter Infrastruktur für Schule und Familie im Herzen der Metropolregionen Oberbayerns

Ihre Aufgaben

• Sie sind zentrale Ansprechpartner für Patienten, Angehörige sowie Zuweisende und begleiten diese kompetent und wertschätzend bei administrativen Anliegen rund um die Patientenversorung.
• Sie bringen Ihr medizinisches Verständnis ein, ordnen Anfragen fachlich ein, vermitteln Informationen verständlich und koordinieren die weiteren Schnittstellen.
• Sie organisieren und koordinieren Termine, Befundanfragen sowie weitere patientenbezogene Anliegen über unterschiedliche Kommunikationswege und arbeiten dabei eng mit unseren medizinischen Fachbereichen sowie Zuweisenden zusammen.
• Sie sorgen für einen zuverlässigen Informationsfluss und tragen dazu bei, das Patienten in einem komplexen Klinikalltag komplett begleitet werden.
• Sie bringen Ihre Ideen aktiv in die Weiterentwicklung unserer Abläufe und Prozesse ein.

Unsere Erwartung an Sie

• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Medizinischer Fachangestellter (m/w/d) und bringen idealerweise eine mehrjährige Berufserfahrung im ambulanten oder stationären Gesundheitswesen mit.
• Sie verfügen über ein gutes medizinisches Verständnis und haben Freude daran, Ihr Wissen einzusetzen.
• Sie haben Freude an der Kommunikation mit Menschen und begegnen Patientinnen und Patienten, Angehörigen sowie Zuweisenden auch in arbeitsintensiven Situationen mit Empathie, Geduld und einer ausgeprägten Serviceorientierung.
• Sie arbeiten sicher mit den gängigen MS Office-Anwendungen und finden sich schnell in neue digitale Systeme, Anwendungen und Arbeitsabläufe ein.
• Sie schätzen die Zusammenarbeit in einem engagierten Team, übernehmen Verantwortung und bringen sich mit Eigeninitiative sowie Ideen zur Weiterentwicklung unserer Abläufe ein.
• Sie sind ein zentraler Ansprechpartner für Patienten, Angehörige sowie Zuweisende und begleiten diese kompetent, empathisch und serviceorientiert.

Wir freuen uns auf Sie

Als Bewerber*in mit Schwerbehinderung oder Gleichstellung sind Sie im Innklinikum herzlich willkommen. Bei gleicher Eignung werden Sie bevorzugt eingestellt.

Anstellungsart:

Intern

Art des Stellenangebotes:

Fähigkeiten

• Es ist kein Abschluss erforderlich
• Du beherrscht Deutsch