Mitarbeiter für das Servicecenter (m|w|d) Altötting / Bayern

Innklinikum; Altötting; Vor Ort; EUR 38.000 - 46.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Fahrradleasing mit Zuschuss

Regionale Einkaufsrabatte

Corporate Benefits Mitarbeitervorteils

Zusammenfassung

InnKlinikum Altötting und Mühldorf sucht Mitarbeitende für das Servicecenter. Sie betreuen Patienten und Angehörige, koordinieren Termine und unterstützen medizinische Fachbereiche im Tagesgeschäft. Von Vorteil ist eine mehrjährige Erfahrung im Gesundheitswesen sowie Empathie und klare Kommunikation.

Sie arbeiten in Vollzeit (38,5 Stunden) und erhalten eine Vergütung nach TVöD-K EG 5. Einsatzort ist Altötting/Mühldorf; Mitarbeitervorteile und Weiterbildungsmöglichkeiten werden geboten.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Medizinische Fachangestellte (m/w/d).
• Idealerweise mehrjährige Berufserfahrung im ambulanten oder stationären Gesundheitswesen.
• Freude an Kommunikation, Empathie und Serviceorientierung.

Aufgaben

• Zentrale Ansprechperson für Patienten, Angehörige und Zuweiser.
• Medizinisches Verständnis einbringen, Anfragen fachlich einordnen und Informationen verständlich vermitteln.
• Termine, Befundanfragen und weitere patientenbezogene Anliegen koordinieren.
• Informationsfluss sicherstellen und Patienten umfassend begleiten.
• Beiträge zur Weiterentwicklung von Abläufen und Prozessen leisten.

Kenntnisse

Kommunikative Fähigkeiten

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Ausbildung

Medizinische Fachangestellte Ausbildung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Mitarbeiter für das Servicecenter (m|w|d)

Unser Angebot

• START | Willkommens- & Einführungstage für unsere neuen Kollegen (gn) und strukturierte Einarbeitungskonzepte
• ZUKUNFT | Langfristige, sichere persönliche und berufliche Perspektive in einem modernen zukunftsgerichteten Klinikum
• PERSPEKTIVE | Umfangreiche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten für die fachliche und persönliche Weiterentwicklung
• ENGAGEMENT | Leistungsgerechte Vergütung nach TVöD-K mit zahlreichen Zusatzleistungen
• ATTRAKTIVITÄT | Mitarbeiter-Benefits (Fahrradleasing mit Arbeitgeberzuschuss, regionale Einkaufsrabatte, Corporate Benefits Mitarbeitervorteilsprogramm)
• BALANCE | Region mit hohem Freizeitwert und guter Infrastruktur für Schule und Familie im Herzen der Metropolregionen Oberbayerns

Ihre Aufgaben

• Sie sind zentrale Ansprechpartner für Patienten, Angehörige sowie Zuweisende und begleiten diese kompetent und wertschätzend bei administrativen Anliegen rund um die Patientenversorung.
• Sie bringen Ihr medizinisches Verständnis ein, ordnen Anfragen fachlich ein, vermitteln Informationen verständlich und koordinieren die weiteren Schnittstellen.
• Sie organisieren und koordinieren Termine, Befundanfragen sowie weitere patientenbezogene Anliegen über unterschiedliche Kommunikationswege und arbeiten dabei eng mit unseren medizinischen Fachbereichen sowie Zuweisenden zusammen.
• Sie sorgen für einen zuverlässigen Informationsfluss und tragen dazu bei, das Patienten in einem komplexen Klinikalltag komplett begleitet werden.
• Sie bringen Ihre Ideen aktiv in die Weiterentwicklung unserer Abläufe und Prozesse ein.

Unsere Erwartung an Sie

• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Medizinischer Fachangestellter (m/w/d) und bringen idealerweise eine mehrjährige Berufserfahrung im ambulanten oder stationären Gesundheitswesen mit.
• Sie verfügen über ein gutes medizinisches Verständnis und haben Freude daran, Ihr Wissen einzusetzen.
• Sie haben Freude an der Kommunikation mit Menschen und begegnen Patientinnen und Patienten, Angehörigen sowie Zuweisenden auch in arbeitsintensiven Situationen mit Empathie, Geduld und einer ausgeprägten Serviceorientierung.
• Sie arbeiten sicher mit den gängigen MS Office-Anwendungen und finden sich schnell in neue digitale Systeme, Anwendungen und Arbeitsabläufe ein.
• Sie schätzen die Zusammenarbeit in einem engagierten Team, übernehmen Verantwortung und bringen sich mit Eigeninitiative sowie Ideen zur Weiterentwicklung unserer Abläufe ein.
• Sie sind ein zentraler Ansprechpartner für Patienten, Angehörige sowie Zuweisende und begleiten diese kompetent, empathisch und serviceorientiert.

Wir freuen uns auf Sie

Als Bewerber*in mit Schwerbehinderung oder Gleichstellung sind Sie im Innklinikum herzlich willkommen. Bei gleicher Eignung werden Sie bevorzugt eingestellt.

Arbeitgeber:

InnKlinikum Altötting und Mühldorf

Einsatzort:

Tätigkeitsbereich:

Medizinisch-technischer Dienst

Beschäftigungsumfang:

Vollzeit mit 38,5 Stunden

Eintritt ab:

nächstmöglichem Termin

Befristung:

befristet mit Sachgrund gem. § 14 Abs. 1 TzBfG

Vergütung:

EG 5 TVöD-K

Interne Ausschreibung:

vom 03.08.2026 bis 16.08.2026

Kontakt: InnKlinikum Altötting und Mühldorf
Fachbereichsleitung Interdisziplinäre Ambulanz und Servicecenter
Vinzenz-von-Paul-Straße 10
84503 Altötting