Mitarbeiter Front Desk Service (m/w/d)

Bwi Gmbh; Berlin; Hybrid; EUR 44.000 - 55.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Jahresurlaub

Jobrad

LinkedIn Learning

Zusammenfassung

BWI GmbH sucht Verstärkung für das Empfangs- und Servicezentrum am Standort Berlin. Sie betreuen Gäste und Lieferanten, koordinieren interne Abläufe und arbeiten eng mit externen Sicherheitsdiensten zusammen.

Im Aufgabenfeld liegen Dokumentation, Organisationsaufgaben sowie die Bereitschaft, als Erst-, Brand- und Evakuierungshelfer zu fungieren. Geeignete Bewerber bringen 4 Jahre Kundenkontakt mit und beherrschen MS Office sicher.

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise in der Dienstleistung oder in der Verwaltung.
• Mindestens 4 Jahre relevante Berufserfahrung mit hohem Kundenkontakt.
• Sicherer Umgang mit MS Office und Deutsch- sowie Englischkenntnissen in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Empfangswesen: erster Kontakt für Gäste, Kunden und Lieferanten am Standort.
• Zusammenarbeit: zentrale Schnittstelle zu internen Fachbereichen und externen Dienstleistern.
• Zentrale Servicedienste: Ausweiswesen, Postwesen, Büro-/Moderationsmaterial und Schlüsselmanagement.
• Datenpflege: Gewissenhafte Dokumentation und klare Kommunikation.
• Allrounder: Einsatz als Erst-, Brand- und Evakuierungshelfer im Ernstfall.

Kenntnisse

Kundenkontakt

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Berufsausbildung

Dienstleistung/Verwaltung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Sorge gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr.

Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 8.000 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen.

Im Fachbereich Facility Protection sorgen wir für einen sicheren Betrieb unserer Standorte und stellen die Arbeitsfähigkeit unserer Mitarbeiter sicher. Wir verantworten das zentrale Zutritts- und Ausweiswesen, das Postwesen sowie die Dienstleistersteuerung von Wach- und Empfangsdiensten innerhalb der BWI GmbH.

Deine Aufgaben:

• Empfangswesen: Du bist der erste Kontakt für Gäste, Kunden und Lieferanten am Standort und nimmst die professionelle Betreuung und Organisation des Front Desk wahr.
• Zusammenarbeit: Als zentrale Kontaktperson für interne und externe Mitarbeiter sowie für Kunden, Gäste und Lieferanten bildest du eine wichtige Schnittstelle zu anderen Fachbereichen und arbeitest eng mit unseren externen Sicherheitsdienstleistern zusammen.
• Zentrale Servicedienste: Du nimmst eine Reihe von lokalen Serviceleistungen vom Ausweis- und Postwesen über die Ausgabe von Büro-/ Moderationsmaterial bis zum Schlüsselmanagement der Poolfahrzeuge wahr.
• Datenpflege:Durch gewissenhafte Dokumentation und professionelle Kommunikation sorgst du für Transparenz und Nachvollziehbarkeit.
• Allrounder:In den Rollen Erst-, Brand- und Evakuierungshelfer bist du auch für den Ernstfall gewappnet.

Dein Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise in der Dienstleistung oder in der Verwaltung
• Mindestens 4 Jahre relevante Berufserfahrung mit hohem Kundenkontakt
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Qualifikation als Erst- sowie als Brand- und Evakuierungshelfer von Vorteil
• Selbstständige, strukturierte und motivierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Teamfähigkeit
• Kundenkontakt, freundlicher und professioneller Umgang mit Menschen
• Verhandlungssichere Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben gewährleisten wir den reibungslosen IT-Betrieb und die Digitalisierung der Bundeswehr
• Das Ziel eint uns. Dabei sind für uns ein wertschätzender Umgang miteinander sowie ein großer Teamgeist elementar
• Wir bieten 30 Tage Jahresurlaub, 1 Brauchtumstag plus Optionen auf individuelle Anpassungen
• Über unsere Benefit-App erhält man ein monatliches Guthaben und kann sich zusätzlich Steuervergünstigungen auf Tickets für den ÖPNV sichern
• Wir ermöglichen Flexibilität, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen, etwa durch mobiles Arbeiten oder Vertrauensarbeitszeit
• Wir unterstützen die berufliche und persönliche Weiterbildung durch individuelle Maßnahmen sowie einen kostenfreien Zugriff auf LinkedIn Learning
• Unser Jobradangebot ermöglicht das Leasing von bis zu 2 Fahrrädern
• Die Einstiegsvergütung liegt im Regelfall zwischen 44.100 € und 55.100 € brutto p.a. Die konkrete Höhe wird basierend auf Kriterien wie z.B. Qualifikation, Verantwortungsbereich und den Anforderungen der Position festgelegt. Gerechtfertigte Abweichungen sind im Einzelfall möglich