Mitarbeiter Disposition & Auftragsmanagement Messe & Events (m/w/d)

NetCologne Gesellschaft für Telekommunikation mbH; Köln; On-site; EUR 34,000 - 46,000; Full time

Job summary

NetCologne Gesellschaft für Telekommunikation mbH in Köln sucht eine/n Sachbearbeiter/-in mit technischem Fokus. Sie betreuen Aufträge rund um Messen, Kongresse und Veranstaltungen von der Anfrage bis zur Abrechnung und arbeiten eng mit externen Dienstleistern zusammen.

Sie beraten Aussteller, Veranstalter und Auftraggeber zu Telekommunikations- und Connectivity-Lösungen, erfassen technische Anforderungen, koordinieren Termine und unterstützen die Einsatzplanung.

Qualifications

• Interesse an Telekommunikation und technischen Zusammenhängen; schnelle Auffassungsgabe.
• Grundkenntnisse in Telekommunikations- und Netzwerktechnik von Vorteil.
• Serviceorientierte, sichere und verbindliche Kommunikation mit Kunden, Dienstleistern und Fachbereichen.

Responsibilities

• Aufträge rund um Messen, Kongresse und Veranstaltungen betreuen – von Anfrage bis Abrechnung.
• Ausstattete Aussteller, Veranstalter und Auftraggeber zu Telekommunikations- und Connectivity-Lösungen beraten.
• Kundenaufträge und Tickets in Systemen erfassen, bearbeiten und termingerecht abwickeln.
• Technische Anforderungen mit Fachbereichen abstimmen und interne/externe Dienstleister koordinieren.
• Termine, Aufbauten und Veranstaltungen im Blick behalten; operative Einsatzplanung unterstützen.
• Störungsmeldungen entgegennehmen, koordinieren und Daten für Abrechnung prüfen.

Skills

Kundenservice

Auftragsmanagement

Netzwerktechnik

MS Office

CRM-Systeme

SAP Kenntnisse

Englischkenntnisse

Deutschkenntnisse

Tools

SAP

MS Office

CRM-Systeme

Job description

Sachbearbeiter/-in mit technischem Fokus

NetCologne wächst und wächst – mit dir! Wir suchen Menschen, die sich für Telekommunikation ebenso begeistern wie für Teamgeist und persönliche Größe.Menschen, die unsere Kunden mit Kreativität und Servicebewusstsein über sich hinaus und uns zusammen weiterwachsen lassen. Menschen wie dich!

Deine Aufgaben

• Du betreust Aufträge rund um Messen, Kongresse und Veranstaltungen von der Kundenanfrage über die Umsetzung bis zur abschließenden Bearbeitung und Abrechnung.
• Du berätst Aussteller, Veranstalter und Auftraggeber zu unseren Telekommunikations- und Connectivity-Lösungen und nimmst technische Anforderungen sowie Sonderwünsche auf.
• Du erfasst, bearbeitest und koordinierst Kundenaufträge und Tickets in unseren Systemen und stellst eine termingerechte Bearbeitung sicher.
• Du stimmst technische Anforderungen und individuelle Lösungen mit den zuständigen Fachbereichen ab und koordinierst interne sowie externe Dienstleister und Einsätze.
• Du behältst Termine, Aufbauten und laufende Veranstaltungen im Blick, unterstützt die operative Einsatzplanung und reagierst flexibel auf kurzfristige Änderungen.
• Du nimmst Störungsmeldungen entgegen, dokumentierst und koordinierst die weitere Bearbeitung und prüfst Auftrags- und Leistungsdaten für eine korrekte Abrechnung.

Dein Profil

• Du bringst Interesse an Telekommunikation und technischen Zusammenhängen sowie eine schnelle Auffassungsgabe mit; Grundkenntnisse in Telekommunikations- und Netzwerktechnik sind von Vorteil.
• Du hastIdealerweise Erfahrung in der Disposition, im Auftragsmanagement, technischen Kundenservice, in der Telekommunikation oder im Messe- und Veranstaltungsumfeld.
• Du kommunizierst serviceorientiert, sicher und verbindlich mit Kunden, Dienstleistern und internen Fachbereichen und übernimmst Verantwortung für deine Vorgänge.
• Du arbeitest strukturiert und behältst auch bei mehreren parallelen Kunden, Aufträgen und Veranstaltungen den Überblick.
• Du bist sicher im Umgang mit MS Office sowie digitalen Auftrags-, Ticket- und CRM-Systemen; SAP-Kenntnisse sind von Vorteil. Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
• Du bringst die notwendige zeitliche Flexibilität für das Messegeschäft mit und bist bei Bedarf auch an Wochenenden und Feiertagen einsatzbereit; Ausgleichstage und Sonderzahlungen sind vorgesehen.

Human Resources
NetCologne Gesellschaft für Telekommunikation mbH
Am Coloneum 9 | 50829 Köln

NetCologne: Engagiert für die Zukunft der Region.

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