Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

ATB Systemetiketten GmbH; Essen; On-site; EUR 34,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Steuerfreier Sachbezug (Edenred)

Jobrad

Job summary

Barthel GmbH ist Teil der Asteria-Gruppe und sucht Verstärkung im Customer Service. Sie übernehmen die komplette Auftragssachbearbeitung, pflegen Stammdaten und kommunizieren technische Details mit der Betriebsleitung.

Sie arbeiten eng mit Vertrieb, Kalkulation und Reklamationsabteilung zusammen, beraten Kunden zu Preisen und Lieferterminen und bieten exzellenten Service. Ideale Bewerber:innen bringen eine passende Ausbildung und Erfahrung in der Druckbranche mit.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung idealerweise als Medientechnologe Druck (m/w/d).
• Weiterbildung zum Industriemeister Digital- und Printmedien oder Druck- und Medientechniker wünschenswert.
• Erfahrung in der Druckindustrie, idealerweise in der Kundenbetreuung von Haftetiketten.

Responsibilities

• Übernahme der kompletten Auftragssachbearbeitung von der Annahme bis zur Bearbeitung und Nachverfolgung.
• Datenpflege mit System und präzise Stammdatenführung.
• Technische Koordination direkt mit der Betriebsleitung und Unterstützung der Projektdurchführung.
• Zusammenarbeit mit Außendienst, Zentral-Kalkulation und Reklamationsabteilung zur optimalen Kundenbetreuung.
• Kundenberatung zu Preisen, Lieferterminen und technischen Details und exzellenter Service.

Skills

Kommunikationsfähigkeit

MS Office

Teamfähigkeit

Zuverlässigkeit

Education

Medientechnologe Druck

Industriemeister Digital- und Printmedien

Druck- und Medientechniker

Tools

MS Office

Job description

Als Teil der Asteria Unternehmensgruppe - einem der größten Etikettenhersteller Europas - stellt die Barthel GmbH eine feste Größe auf dem europäischen Etikettenmarkt dar. Seit der Gründung im Jahr 1984 produziert die Barthel GmbH täglich rund 200.000 Quadratmeter bedruckte und unbedruckte Etiketten. Ein hochmoderner Maschinenpark mit über 40 Druck- und Veredelungsmaschinen sorgen dafür, dass alles schnell und reibungslos abläuft. Mit über 200 Mitarbeitenden vor Ort, einem internationalen Netzwerk von 33 Standorten in Europa setzen wir unseren Wachstumskurs kontinuierlich fort. Wie bei allen Unternehmen der Asteria Group steht Nachhaltigkeit ganz oben auf unserer Agenda. Deshalb denken wir immer weiter, wenn es darum geht, wie wir dazu beitragen können, den ökologischen Fußabdruck unserer Kunden und des Endverbrauchers zu verringern.

Werden Sie Teil unseres erfolgreichen Teams und unterstützen uns als Mitarbeiter Customer Service (m/w/d).

Ihre Aufgaben

• Effiziente Auftragsabwicklung: Übernehmen Sie die komplette Auftragssachbearbeitung, von der Annahme bis zur Bearbeitung und Nachverfolgung
• Datenpflege mit System: Sorgen Sie für präzise Stammdatenpflege, um einen reibungslosen Produktionsprozess zu gewährleisten
• Technische Kommunikation: Koordinieren Sie technische Details direkt mit der Betriebsleitung und unterstützen Sie die technische Umsetzung unserer Projekte
• Koordination mit verschiedenen Abteilungen: Arbeiten Sie eng mit dem Außendienst, der Zentral-Kalkulation und der Reklamationsabteilung zusammen, um unsere Kunden optimal zu betreuen
• Kundenbetreuung: Beraten Sie unsere Kunden in Fragen zu Preisen, Lieferterminen und technischen Details und bieten Sie exzellenten Service

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung idealerweise als Medientechnologe Druck (m/w/d), gerne ergänzt durch Weiterbildung zum Industriemeister Digital- und Printmedien oder Druck- und Medientechniker
• Erfahrung in der Druckindustrie, idealerweise auch in der Kundenbetreuung von Haftetiketten
• Sicherer Umgang mit EDV-Systemen, insbesondere MS Office
• Kommunikationsstark, teamfähig, flexibel und zuverlässig
• Selbstständige, eigenverantwortliche Arbeitsweise mit hoher Einsatzbereitschaft
• Sehr gute Deutsch und Niederländisch Kenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

• 30 Tage Urlaub
• Betriebliche Altersvorsorge
• Steuerfreier Sachbezug (Edenred)
• Jobrad