Mitarbeiter CSR – Kundenmanagement (m/w/d)

Trescal GmbH; Parchim; Vor Ort; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

30 Urlaubstage pro Jahr

Corporate Benefits

Kaffee & Mineralwasser

Zusammenfassung

Trescal GmbH sucht Mitarbeiter CSR im Kundenmanagement (m/w/d) in Parchim. Sie betreuen Anfragen, bearbeiten Kalibrieraufträge und erstellen Angebote; Sie kommunizieren mit Kunden zu Preisen, Terminen und Reklamationen und koordinieren Abläufe zwischen Logistik, Kalibrierlabor, Buchhaltung und Vertrieb.

Sie bringen eine abgeschlossene Büromanagement-Ausbildung mit, Freude am Kundenservice, gute MS-Office-Kenntnisse und gutes Deutsch. Englisch willkommen.

Qualifikationen

• Eine abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau/-mann für Büromanagement oder vergleichbare Ausbildung.
• Kundenservice-Orientierung und Freude am Umgang mit Menschen; Verhandlungsgeschick
• Berufserfahrung mit Warenwirtschaftssystemen sowie im Bestell- und Rechnungswesen
• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse (Outlook, Excel, Word)
• Selbstständige, zuverlässige und präzise Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit
• Grundlegendes technisches Verständnis und schnelle Auffassungsgabe für neue Systeme
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse wünschenswert

Aufgaben

• Auftragsabwicklung, Bearbeitung und Verwaltung von Kundenanfragen und Kalibrieraufträgen inklusive Rechnungsstellung
• Kommunikation mit Kunden zu Kostenvoranschlägen, Durchlaufzeiten, Auftragsstatus und Reklamationen
• Koordination zwischen Logistik, Kalibrierlabor, Buchhaltung und Vertrieb für termingerechte Aufträge
• Kooperation im Trescal-Verbund, Auftragsweitergabe an andere Niederlassungen und Fremdvergabe an Partnerfirmen
• Erstellung und Pflege der Auftragsdokumentation und Berichtswesen
• Schreiben von Angeboten, Kostenvoranschlägen
• Unterstützung bei Warenannahme, Wareneingangskontrolle, Auftragserfassung, Lieferscheinkontrolle

Kenntnisse

Kundenservice

Kommunikation

Verhandlungsgeschick

Teamarbeit

Problemlösung

Ausbildung

Ausbildung Büromanagement

Tools

Warenwirtschaftssysteme

ERP-Systeme

Jobbeschreibung

Mitarbeiter CSR – Kundenmanagement (m/w/d)

Mitarbeiter CSR – Kundenmanagement (m/w/d)

Der Schlüssel zum Erfolg von Trescal liegt im täglichen Engagement seiner Mitarbeiter und ihrer Leidenschaft für den Beruf.

Unsere Tätigkeit besteht primär darin, unterschiedlichsten Industrien technische Dienstleistung zu bieten. Unabhängig von geographischer Lage und Wirtschaftssektor kooperieren wir mit KMUs und großen internationalen Unternehmen aus der Luft- und Raumfahrt, der Verteidigung, des Energiesektors, der Pharmazie und Medizin, aus dem Fahrzeugbau und der Automobilindustrie sowie aus der Kosmetikbranche und der Telekommunikation.

Bei Trescal setzen wir uns für die Bewahrung von Unternehmergeist, Leidenschaft für den Beruf und Teamgeist ein.

Das erwartet Sie bei uns:

• Auftragsabwicklung, Bearbeitung und Verwaltung von Kundenanfragen und Kalibrieraufträgen einschließlich Rechnungsstellung
• Kommunikation mit Kunden zu Kostenvoranschlägen, Durchlaufzeiten, Auftragsstatus und Reklamationen
• Koordination zwischen den Abteilungen Logistik, Kalibrierlabor, Buchhaltung und Vertrieb, um die termingerechte Bearbeitung von Aufträgen sicherzustellen
• Kooperation im Trescal-Verbund, Auftragsweitergabe an andere Niederlassungen und Fremdvergabe an Partnerfirmen
• Erstellung und Pflege der Auftragsdokumentation und Berichtswesen
• Schreiben von Angeboten, Kostenvoranschlägen
• Unterstützung bei Warenannahme, Wareneingangskontrolle, Auftragserfassung, Lieferscheinkontrolle

Das steckt in Ihnen:

• Eine abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau/-mann für Büromanagement bzw. eine vergleichbare Ausbildung
• Leidenschaft für den Kundenservice bzw. Freude am Umgang mit Menschen und an der Lösung von Problemen, Verhandlungsgeschick
• Berufserfahrungen mit Warenwirtschaftssystemen und im Bestell- und Rechnungswesen
• Sehr gute Kenntnisse in den MS-Office-Programmen (Outlook, Excel, Word)
• Selbstständige, zuverlässige und präzise Arbeitsweise sowie Freude an Teamarbeit
• Grundlegendes technisches Verständnis, schnelle Auffassungsgabe für neue Systeme
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Englischkenntnisse wünschenswert

Das bieten wir Ihnen:

• Bei uns erwartet Sie eine anspruchsvolle und vielseitige Tätigkeit in einem Unternehmen mit solider Marktposition
• Wir fördern Ihre berufliche Weiterbildung und freuen uns auf Ihre innovativen Ideen
• Wir unterstützen Sie bei den Kosten für die Kinderbetreuung
• Ihnen stehen jährlich 30 Urlaubstage im Kalenderjahr zur Verfügung, und für besondere Anlässe gewähren wir zusätzliche freie Tage
• Ihre Arbeitszeiten sind flexibel und familienfreundlich
• Profitieren Sie von attraktiven Rabatten durch unsere Corporate Benefits bei namhaften Marken
• Ihr Arbeitsplatz ist mit modernster Ausstattung versehen, inklusive Arbeitskleidung, kostenlosem Kaffee und Mineralwasser
• Nutzen Sie unser Fahrradleasing-Angebot, um mobil zu bleiben

Auf Sie wartet ein Job mit abwechslungsreichen Arbeitsaufgaben und familienfreundlichen Arbeitszeiten!