Mitarbeiter CSR - Kundenmanagement (m/w/d)

Trescal GmbH Neustadt; Parchim; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Urlaubstage pro Jahr

Kinderbetreuungszuschuss

Corporate Benefits-Rabatte

Job summary

Trescal GmbH sucht am Standort Parchim eine/n Mitarbeiter/in CSR - Kundenmanagement (m/w/d). Zu Ihren Aufgaben gehören Auftragsabwicklung, Bearbeitung von Kundenanfragen, Kommunikation zu Kostenvoranschlägen und Reklamationen sowie Koordination zwischen Logistik, Kalibrierlabor, Buchhaltung und Vertrieb.

Sie erstellen Angebote, pflegen Auftragsdokumentationen und unterstützen bei Warenannahme, Wareneingangskontrolle sowie Lieferscheinkontrollen.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann/-frau Büromanagement oder vergleichbare Ausbildung.
• Leidenschaft für Kundenservice, Freude am Umgang mit Menschen und Lösung von Problemen; Verhandlungsgeschick.
• Berufserfahrung mit Warenwirtschaftssystemen sowie im Bestell- und Rechnungswesen.
• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse (Outlook, Excel, Word).
• Selbstständige, zuverlässige und präzise Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit.
• Grundlegendes technisches Verständnis, schnelle Auffassungsgabe für neue Systeme.
• Sehr gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse wünschenswert.

Responsibilities

• Auftragsabwicklung, Bearbeitung und Verwaltung von Kundenanfragen und Kalibrieraufträgen inkl. Rechnungsstellung.
• Kommunikation mit Kunden zu Kostenvoranschlägen, Durchlaufzeiten, Auftragsstatus und Reklamationen.
• Koordination zwischen Logistik, Kalibrierlabor, Buchhaltung und Vertrieb.
• Auftragsweitergabe an andere Niederlassungen und Fremdvergabe an Partnerfirmen.
• Erstellung und Pflege der Auftragsdokumentation und des Berichtswesens.
• Schreiben von Angeboten und Kostenvoranschlägen.
• Unterstützung bei Warenannahme, Wareneingangskontrolle, Auftragserfassung, Lieferscheinkontrolle.

Skills

Kundenservice

Verhandlungsgeschick

MS Office

Teamarbeit

Technisches Verständnis

Deutsch sehr gut

Englisch wünschenswert

Education

Kaufmann/-frau Büromanagement

Tools

Warenwirtschaftssysteme

Bestellwesen

Rechnungswesen

Job description

Der Schlüssel zum Erfolg von Trescal liegt im täglichen Engagement seiner Mitarbeiter und ihrer Leidenschaft für den Beruf.

Unsere Tätigkeit besteht primär darin, unterschiedlichsten Industrien technische Dienstleistung zu bieten. Unabhängig von geographischer Lage und Wirtschaftssektor kooperieren wir mit KMUs und großen internationalen Unternehmen aus der Luft- und Raumfahrt, der Verteidigung, des Energiesektors, der Pharmazie und Medizin, aus dem Fahrzeugbau und der Automobilindustrie sowie aus der Kosmetikbranche und der Telekommunikation.

Bei Trescal setzen wir uns für die Bewahrung von Unternehmergeist, Leidenschaft für den Beruf und Teamgeist ein.

Werden Sie jetzt zum nächstmöglichen Zeitpunkt ein Teil unseres Teams als Mitarbeiter CSR - Kundenmanagement (m/w/d) für unseren Standort in Parchim.

Das erwartet Sie bei uns:

• Auftragsabwicklung, Bearbeitung und Verwaltung von Kundenanfragen und Kalibrieraufträgen einschließlich Rechnungsstellung
• Kommunikation mit Kunden zu Kostenvoranschlägen, Durchlaufzeiten, Auftragsstatus und Reklamationen
• Koordination zwischen den Abteilungen Logistik, Kalibrierlabor, Buchhaltung und Vertrieb, um die termingerechte Bearbeitung von Aufträgen sicherzustellen
• Kooperation im Trescal-Verbund, Auftragsweitergabe an andere Niederlassungen und Fremdvergabe an Partnerfirmen
• Erstellung und Pflege der Auftragsdokumentation und Berichtswesen
• Schreiben von Angeboten, Kostenvoranschlägen
• Unterstützung bei Warenannahme, Wareneingangskontrolle, Auftragserfassung, Lieferscheinkontrolle

Das steckt in Ihnen:

• Eine abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau/-mann für Büromanagement bzw. eine vergleichbare Ausbildung
• Leidenschaft für den Kundenservice bzw. Freude am Umgang mit Menschen und an der Lösung von Problemen, Verhandlungsgeschick
• Berufserfahrungen mit Warenwirtschaftssystemen und im Bestell- und Rechnungswesen
• Sehr gute Kenntnisse in den MS-Office-Programmen (Outlook, Excel, Word)
• Selbstständige, zuverlässige und präzise Arbeitsweise sowie Freude an Teamarbeit
• Grundlegendes technisches Verständnis, schnelle Auffassungsgabe für neue Systeme
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Englischkenntnisse wünschenswert

Das bieten wir Ihnen:

• Bei uns erwartet Sie eine anspruchsvolle und vielseitige Tätigkeit in einem Unternehmen mit solider Marktposition
• Wir fördern Ihre berufliche Weiterbildung und freuen uns auf Ihre innovativen Ideen
• Wir unterstützen Sie bei den Kosten für die Kinderbetreuung
• Ihnen stehen jährlich 30 Urlaubstage im Kalenderjahr zur Verfügung, und für besondere Anlässe gewähren wir zusätzliche freie Tage
• Ihre Arbeitszeiten sind flexibel und familienfreundlich
• Profitieren Sie von attraktiven Rabatten durch unsere Corporate Benefits bei namhaften Marken
• Ihr Arbeitsplatz ist mit modernster Ausstattung versehen, inklusive Arbeitskleidung, kostenlosem Kaffee und Mineralwasser
• Nutzen Sie unser Fahrradleasing-Angebot, um mobil zu bleiben

Auf Sie wartet ein Job mit abwechslungsreichen Arbeitsaufgaben und familienfreundlichen Arbeitszeiten!

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!

Trescal GmbH

Personalabteilung

Heinrich-Hertz-Straße 1

01844 Neustadt in Sachsen

Tel.: [phone]

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