Mitarbeiter CSR - Kundenmanagement (m/w/d)

Trescal GmbH Neustadt; Berkheim; Vor Ort; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Urlaubstage

Flexible Arbeitszeiten

Kaffee & Wasser kostenlos

Fahrradleasing

Corporate Benefits Rabatte

Moderne Arbeitsausstattung

Kinderbetreuungsunterstützung

Zusammenfassung

Trescal GmbH Neustadt sucht eine/n CSR – Kundenmanagement (m/w/d) am Standort Esslingen am Neckar. Sie bearbeiten Aufträge, beantworten Anfragen, erstellen Kostenvoranschläge und koordinieren Abläufe zwischen Logistik, Labor, Buchhaltung und Vertrieb.

Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung, Freude am Kundenkontakt, sicherer Umgang mit Warenwirtschaftssystemen und MS Office. Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch wünschenswert, eigenständige und teamorientierte Arbeitsweise runden das

Qualifikationen

• Eine abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau/-mann für Büromanagement bzw. eine vergleichbare Ausbildung.
• Leidenschaft für den Kundenservice bzw. Freude am Umgang mit Menschen und an der Lösung von Problemen, Verhandlungsgeschick.
• Berufserfahrungen mit Warenwirtschaftssystemen und im Bestell- und Rechnungswesen.
• Sehr gute Kenntnisse in den MS-Office-Programmen (Outlook, Excel, Word).
• Selbstständige, zuverlässige und präzise Arbeitsweise sowie Freude an Teamarbeit.
• Grundlegendes technisches Verständnis, schnelle Auffassungsgabe für neue Systeme.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse wünschenswert.

Aufgaben

• Auftragsabwicklung, Bearbeitung und Verwaltung von Kundenanfragen und Kalibrieraufträgen einschließlich Rechnungsstellung.
• Kommunikation mit Kunden zu Kostenvoranschlägen, Durchlaufzeiten, Auftragsstatus und Reklamationen.
• Koordination zwischen Logistik, Kalibrierlabor, Buchhaltung und Vertrieb für termingerechte Aufträge.
• Kooperation im Trescal-Verbund, Weitergabe an andere Niederlassungen und Fremdvergabe an Partnerfirmen.
• Erstellung und Pflege der Auftragsdokumentation und des Berichtswesens.
• Unterstützung bei der Optimierung der Abläufe im Kundenservice zur Steigerung der Kundenzufriedenheit.

Kenntnisse

Kundenservice

Verhandlungsgeschick

Teamarbeit

Selbstständige Arbeitsweise

MS Office Kenntnisse

Ausbildung

Kauffrau/-mann für Büromanagement

vergleichbare Ausbildung

Tools

Outlook

Excel

Word

Jobbeschreibung

Der Schlüssel zum Erfolg von Trescal liegt im täglichen Engagement seiner Mitarbeiter und ihrer Leidenschaft für den Beruf.

Unsere Tätigkeit besteht primär darin, unterschiedlichsten Industrien technische Dienstleistung zu bieten. Unabhängig von geographischer Lage und Wirtschaftssektor kooperieren wir mit KMUs und großen internationalen Unternehmen aus der Luft- und Raumfahrt, der Verteidigung, des Energiesektors, der Pharmazie und Medizin, aus dem Fahrzeugbau und der Automobilindustrie sowie aus der Kosmetikbranche und der Telekommunikation.

Bei Trescal setzen wir uns für die Bewahrung von Unternehmergeist, Leidenschaft für den Beruf und Teamgeist ein.

Werden Sie jetzt zum nächstmöglichen Zeitpunkt ein Teil unseres Teams als Mitarbeiter CSR - Kundenmanagement (m/w/d) für unseren Standort in Esslingen am Neckar.

Das erwartet Sie bei uns:

• Auftragsabwicklung, Bearbeitung und Verwaltung von Kundenanfragen und Kalibrieraufträgen einschließlich Rechnungsstellung
• Kommunikation mit Kunden zu Kostenvoranschlägen, Durchlaufzeiten, Auftragsstatus und Reklamationen
• Koordination zwischen den Abteilungen Logistik, Kalibrierlabor, Buchhaltung und Vertrieb, um die termingerechte Bearbeitung von Aufträgen sicherzustellen
• Kooperation im Trescal-Verbund, Auftragsweitergabe an andere Niederlassungen und Fremdvergabe an Partnerfirmen
• Erstellung und Pflege der Auftragsdokumentation und Berichtswesen
• Unterstützung bei der Optimierung der Abläufe im Kundenservice zur Steigerung der Kundenzufriedenheit

Das steckt in Ihnen:

• Eine abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau/-mann für Büromanagement bzw. eine vergleichbare Ausbildung
• Leidenschaft für den Kundenservice bzw. Freude am Umgang mit Menschen und an der Lösung von Problemen, Verhandlungsgeschick
• Berufserfahrungen mit Warenwirtschaftssystemen und im Bestell- und Rechnungswesen
• Sehr gute Kenntnisse in den MS-Office-Programmen (Outlook, Excel, Word)
• Selbstständige, zuverlässige und präzise Arbeitsweise sowie Freude an Teamarbeit
• Grundlegendes technisches Verständnis, schnelle Auffassungsgabe für neue Systeme
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Englischkenntnisse wünschenswert

Das bieten wir Ihnen:

• Bei uns erwartet Sie eine anspruchsvolle und vielseitige Tätigkeit in einem Unternehmen mit solider Marktposition
• Wir fördern Ihre berufliche Weiterbildung und freuen uns auf Ihre innovativen Ideen
• Wir unterstützen Sie bei den Kosten für die Kinderbetreuung
• Ihnen stehen jährlich 30 Urlaubstage im Kalenderjahr zur Verfügung, und für besondere Anlässe gewähren wir zusätzliche freie Tage
• Ihre Arbeitszeiten sind flexibel und familienfreundlich
• Profitieren Sie von attraktiven Rabatten durch unsere Corporate Benefits bei namhaften Marken
• Ihr Arbeitsplatz ist mit modernster Ausstattung versehen, inklusive Arbeitskleidung, kostenlosem Kaffee und Mineralwasser
• Nutzen Sie unser Fahrradleasing-Angebot, um mobil zu bleiben

Auf Sie wartet ein Job mit abwechslungsreichen Arbeitsaufgaben und familienfreundlichen Arbeitszeiten!

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!

Trescal GmbH

Personalabteilung

Heinrich-Hertz-Straße 1

01844 Neustadt in Sachsen

Tel.: [phone]

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