Mitarbeiter CSR – Kundenmanagement (m/w/d)

Trescal GmbH; Esslingen am Neckar; Hybrid; EUR 42.000 - 54.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Urlaubstage pro Jahr

Kinderbetreuungskostenübernahme

Corporate Benefits

Flexible Arbeitszeiten

Fahrradleasing

Kostenloser Kaffee und Wasser

Zusammenfassung

Trescal GmbH sucht am Standort Esslingen a. N. eine/m Mitarbeiter/in CSR – Kundenmanagement (m/w/d). Sie bearbeiten Kalibrieraufträge, kommunizieren mit Kunden zu Angeboten und Terminabläufen und koordinieren interdisziplinär mit Logistik, Labor, Buchhaltung und Vertrieb.

Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung, Kundenservicefreude und sichere Deutschkenntnisse mit; Englischkenntnisse sind wünschenswert. Flexible Arbeitszeiten und Weiterbildung gehören zu den Vorteilen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Büromanagement oder vergleichbare Qualifikation.
• Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse wünschenswert.
• Freude am Kundenservice und an der Lösung von Problemen.
• Erfahrung mit Warenwirtschaftssystemen und Rechnungswesen von Vorteil.
• Gute Kenntnisse in MS Office (Outlook, Excel, Word).

Aufgaben

• Auftragsabwicklung, Bearbeitung und Verwaltung von Kundenanfragen sowie Kalibrieraufträge inklusive Rechnungsstellung.
• Kommunikation mit Kunden zu Kostenvoranschlägen, Durchlaufzeiten und Reklamationen.
• Koordination zwischen Logistik, Kalibrierlabor, Buchhaltung und Vertrieb.
• Weitergabe von Aufträgen an andere Niederlassungen bzw. Fremdvergabe an Partnerfirmen.
• Erstellung und Pflege der Auftragsdokumentation und Berichtswege.
• Unterstützung bei Prozessoptimierungen im Kundenservice.

Kenntnisse

Kundenservice

Verhandlungsgeschick

Teamarbeit

Selbstständige Arbeitsweise

Technisches Verständnis

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Office-Kenntnisse

Ausbildung

Kaufmann/-frau Büromanagement

Tools

Warenwirtschaftssysteme

MS Office

Jobbeschreibung

Mitarbeiter CSR – Kundenmanagement (m/w/d)

Mitarbeiter CSR – Kundenmanagement (m/w/d)

Der Schlüssel zum Erfolg von Trescal liegt im täglichen Engagement seiner Mitarbeiter und ihrer Leidenschaft für den Beruf.

Unsere Tätigkeit besteht primär darin, unterschiedlichsten Industrien technische Dienstleistung zu bieten. Unabhängig von geographischer Lage und Wirtschaftssektor kooperieren wir mit KMUs und großen internationalen Unternehmen aus der Luft- und Raumfahrt, der Verteidigung, des Energiesektors, der Pharmazie und Medizin, aus dem Fahrzeugbau und der Automobilindustrie sowie aus der Kosmetikbranche und der Telekommunikation.

Bei Trescal setzen wir uns für die Bewahrung von Unternehmergeist, Leidenschaft für den Beruf und Teamgeist ein.

Werden Sie jetzt zum nächstmöglichen Zeitpunkt ein Teil unseres Teams als Mitarbeiter CSR – Kundenmanagement (m/w/d) für unseren Standort in Esslingen am Neckar.

Das erwartet Sie bei uns:

• Auftragsabwicklung, Bearbeitung und Verwaltung von Kundenanfragen und Kalibrieraufträgen einschließlich Rechnungsstellung
• Kommunikation mit Kunden zu Kostenvoranschlägen, Durchlaufzeiten, Auftragsstatus und Reklamationen
• Koordination zwischen den Abteilungen Logistik, Kalibrierlabor, Buchhaltung und Vertrieb, um die termingerechte Bearbeitung von Aufträgen sicherzustellen
• Kooperation im Trescal-Verbund, Auftragsweitergabe an andere Niederlassungen und Fremdvergabe an Partnerfirmen
• Erstellung und Pflege der Auftragsdokumentation und Berichtswesen
• Unterstützung bei der Optimierung der Abläufe im Kundenservice zur Steigerung der Kundenzufriedenheit

Das steckt in Ihnen:

• Eine abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau/-mann für Büromanagement bzw. eine vergleichbare Ausbildung
• Leidenschaft für den Kundenservice bzw. Freude am Umgang mit Menschen und an der Lösung von Problemen, Verhandlungsgeschick
• Berufserfahrungen mit Warenwirtschaftssystemen und im Bestell- und Rechnungswesen
• Sehr gute Kenntnisse in den MS-Office-Programmen (Outlook, Excel, Word)
• Selbstständige, zuverlässige und präzise Arbeitsweise sowie Freude an Teamarbeit
• Grundlegendes technisches Verständnis, schnelle Auffassungsgabe für neue Systeme
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Englischkenntnisse wünschenswert

Das bieten wir Ihnen:

• Bei uns erwartet Sie eine anspruchsvolle und vielseitige Tätigkeit in einem Unternehmen mit solider Marktposition
• Wir fördern Ihre berufliche Weiterbildung und freuen uns auf Ihre innovativen Ideen
• Wir unterstützen Sie bei den Kosten für die Kinderbetreuung
• Ihnen stehen jährlich 30 Urlaubstage im Kalenderjahr zur Verfügung, und für besondere Anlässe gewähren wir zusätzliche freie Tage
• Ihre Arbeitszeiten sind flexibel und familienfreundlich
• Profitieren Sie von attraktiven Rabatten durch unsere Corporate Benefits bei namhaften Marken
• Ihr Arbeitsplatz ist mit modernster Ausstattung versehen, inklusive Arbeitskleidung, kostenlosem Kaffee und Mineralwasser
• Nutzen Sie unser Fahrradleasing-Angebot, um mobil zu bleiben

Auf Sie wartet ein Job mit abwechslungsreichen Arbeitsaufgaben und familienfreundlichen Arbeitszeiten!