Mitarbeiter Bankkundenservice (Teilzeit) - mit 50% Homeoffice-Option (m/w/d)

MLP Finanzberatung SE; Wiesloch; Hybrid; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Mobiles Arbeiten

Homeoffice

Flexible Arbeitszeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Firmenevents

Kostenfreie Getränke

Kostenlose Parkplätze

Job summary

MLP Finanzberatung SE sucht eine/n Mitarbeiter/in für den Innendienst im Bank- und Geldanlagebereich. Sie arbeiten vorwiegend telefonisch bzw. per Mail, bearbeiten Anfragen und Aufträge kundenorientiert und leiten Vorgänge intern weiter.

Sie bringen eine abgeschlossene Bankausbildung mit, verfügen über ausgeprägte Service- und Kommunikationskompetenz und arbeiten flexibel in einem hybriden Modell mit Homeoffice-Option.

Qualifications

• Bearbeitung von Kundenanfragen und Aufträgen mit Fokus auf Kundenzufriedenheit
• Kein Akquise; Innendienst-Backoffice im Bankbereich
• Ausgeprägte Service- und Kommunikationskompetenz

Responsibilities

• Bearbeitung von Kundenanfragen und Aufträgen im Bankbereich
• Kundeninformation über Erledigungen durch andere Abteilungen
• Auftragsannahme (Überweisungen, Adressänderungen) und Weiterleitung an interne Fachabteilungen

Skills

Kommunikationsfähigkeit

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Education

Bankausbildung

Job description

Als Mitarbeiterin bzw. Mitarbeiter unseres 15-köpfigen Teamsbist dumaßgeblich für die telefonische und schriftliche Kommunikation per Mail mit unseren MLP Kundinnen und Kunden zur Unterstützung und Klärung fachbezogener Fragen innerhalb der Produktpalette des Bank- und Geldanlagebereichs verantwortlich.

Du möchtestnicht weiter im direkten Vertrieb sondern lieberaus dem Innendienst heraus tätig sein, bist kommunikativ und hast ein hohes Maß an Service- und Kundenorientierung? Flexible Arbeitszeiten, das persönliche Miteinander und die Option auf Homeoffice sowie eine offene, wertschätzende Unternehmenskultur sind dir wichtig? Dann hast dudie Möglichkeit, mit dieser verantwortungsvollen und vielseitigen Aufgabe maßgeblich zur Kundenzufriedenheit und somitzum Unternehmenserfolg von MLP beizutragen.

Was du bei uns bewegst:

• Bearbeitung von Kundenanfragen: Du bist verantwortlich für das lösungs- und serviceorientierte Bearbeiten von Kundenanfragen und -aufträgen, stets im Hinblick auf das Kundeninteresse und die Kundenzufriedenheit
• Auftragsannahme: Du nimmst Aufträge entgegen, wie Überweisungen, Adressänderungen und andere Anliegen zu hausinternen Bank- und Geldanlageprodukten sowie weiteren Bank-Themen, z.b. steuerliche Angelegenheiten, und leitest diese an die entsprechende interne Fachabteilung im Bankressort weiter
• Kundeninformation: Du informierst die Kunden über die Erledigung ihrer Aufträge, wenn diese von anderen Fachabteilungen abgeschlossen wurden
• Keine Akquise: Du bist nicht für die Akquise von Kunden oder den Verkauf von Produkten zuständig

Was uns überzeugt:

• Qualifikation: Erfolgreich abgeschlossene Bankausbildung
• Erfahrung: Du hast idealerweise mehrjährige Berufserfahrung bei einer Bank mit speziellen Kenntnissen im Backoffice-Bereich des Passivgeschäftes
• Serviceorientierung: Eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Belastbarkeit und hohe Serviceorientierung zeichnen dich aus
• Kundenkommunikation: Du hast Spaß an der telefonischen und schriftlichen Kommunikation sowie ein freundliches und souveränes Auftreten

Benefits:

• Mobiles Arbeiten, Homeoffice und moderne Arbeitsplätze
• Zeitwertkonten und flexible Arbeitszeiten
• Attraktive betriebliche Altersvorsorge
• ShoppingCard und Corporate Benefits
• Kinderbetreuungszuschuss
• Fahrradleasing, Zuschuss zum Jobticket (Deutschlandticket)
• Vielfältiges Weiterbildungsangebot
• Du-Kultur, kollegiale Atmosphäre und Firmenevents
• Kostenfreie Getränke und bezuschusste Kantine (Standort Wiesloch)
• E-Ladesäulen und kostenfreie Parkplätze (Standort Wiesloch)
• u. v. m.

MLP - ein starkes WIR

Die MLP Gruppe ist mit den Marken Deutschland.Immobilien, DOMCURA, FERI, MLP, RVM und TPC für Privat-, Firmen- und institutionelle Kunden tätig. Seit 1971 bündeln wir unterschiedliche Expertisen, um ganzheitliche Beratung in allen Finanzfragen zu bieten – von Vorsorge und Versicherungen über Vermögensmanagement bis hin zu Finanzierung, Immobilien und Bankgeschäft. Rund 597.100 Privatkunden und 27.400 Firmen- und institutionelle Kunden vertrauen auf unser stark vernetztes Leistungsangebot und unsere hohe Qualität.

Als Arbeitgeber stellen wir den Menschen in den Mittelpunkt: Echtes Miteinander, Vertrauen und individuelle Stärken treiben uns jeden Tag voran.

Diesen Erfolg wollen wir weiter ausbauen – gemeinsam mit dir.

Vielfalt ist für uns selbstverständlich – und ausdrücklich willkommen.

Ansprechpartner:

Verena Bell

[phone]