Mitarbeiter Altersvorsorgedepot Wertpapiere (m/w/d)

Bankpower GmbH; Berlin; Presencial; EUR 37 000 - 42 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Bankpower GmbH sucht eine/n Sachbearbeiter Wertpapiere (m/w/d) zur Einführung und operativen Betreuung des Altersvorsorgedepots. Du bist Ansprechpartner für allgemeine Kundenanfragen und übernimmst administrative Aufgaben rund um die Depoteröffnung.

Du arbeitest eng mit Fachabteilungen zusammen, prüfst Anträge auf Vollständigkeit und unterstützt eine termingerechte Abwicklung. Deutschkenntnisse, Serviceorientierung und sorgfältige Arbeitsweise sind gefragt.

Qualificações

• Kaufmännische Ausbildung idealerweise im Bankwesen.
• Erfahrung in Sachbearbeitung oder Kundenbetreuung.
• Interesse an Wertpapieren, Depotprodukten und Altersvorsorge.
• Bereitschaft, neue Finanzprodukte und Prozesse zu lernen.
• Gute schriftliche und telefonische Kommunikation, Serviceorientierung.
• Sorgfältige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsabilidades

• Beantworte schriftliche und telefonische Kundenanfragen rund um Altersvorsorgedepot. Unterstütze bei allgemeinen Produktfragen und bei der Depoteröffnung.
• Bearbeite Kundenaufträge im Zusammenhang mit der Depoteröffnung und sorge für eine termingerechte Abwicklung.
• Prüfe eingehende Anträge und Unterlagen auf Vollständigkeit und Plausibilität; kläre fehlende Angaben.
• Unterstütze Kunden bei Abläufen, Voraussetzungen und Bearbeitungsständen im Zusammenhang mit der Depoteröffnung.
• Erfasse und pflege Kunden- und Auftragsdaten in bankinternen Systemen und achte auf hohe Datenqualität.
• Stimme offene Fragen mit zuständigen Fachabteilungen ab, um reibungslose Prozesse zu gewährleisten.
• Dokumentiere Bearbeitungsschritte nachvollziehbar und beachte regulatorische Vorgaben.

Conhecimentos

Kundenbetreuung

Kommunikation

Serviceorientierung

EDV-Systeme

Formação académica

Kaufmännische Ausbildung im Bankwesen

Ferramentas

EDV-Systeme

Descrição da oferta de emprego

Als Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup® sind wir seit 1998 erfolgreich in der Besetzung von Vakanzen in der Banken-, Finanz- und Versicherungsbranche tätig. Wir schaffen wertvolle Verbindungen und sind in diesem spezialisierten Sektor hervorragend vernetzt. Nutze Deine Vorteile unseres umfangreichen Netzwerks.

Wir unterstützen Dich bei Deinem Wunsch nach einer beruflichen Veränderung und bieten Dir vielfältige Jobperspektiven.

Du möchtest im Banking-Umfeld arbeiten und interessierst dich für Wertpapiere, moderne Finanzprodukte und die private Altersvorsorge? Du arbeitest sorgfältig, serviceorientiert und hast Freude daran, Kunden bei ihren Anliegen zu unterstützen? Dann bist du bei uns genau richtig.

Unser Auftraggeber ist eine der führenden Direktbanken Deutschlands mit Sitz in Berlin. Das Unternehmen bietet Privat- und Geschäftskunden ein breites Spektrum moderner Finanzdienstleistungen und setzt auf innovative digitale Banking-Lösungen sowie eine kundenorientierte Betreuung.

Zur Verstärkung des Teams im Bereich Wertpapiere / Altersvorsorgedepot suchen wir dich als Sachbearbeiter Wertpapiere (m/w/d). In dieser Position unterstützt du die Einführung und operative Betreuung des kommenden Altersvorsorgedepots. Dabei bist du Ansprechpartner für allgemeine Kundenanfragen und übernimmst administrative Aufgaben rund um die Depoteröffnung.

Du bist ein wichtiger Bestandteil der Kundenbetreuung und trägst dazu bei, dass Anfragen zuverlässig beantwortet und Aufträge sorgfältig sowie effizient bearbeitet werden.

Startdatum: 01.12.2026

Woran du arbeitest:

• Du beantwortest schriftliche und telefonische Kundenanfragen rund um das Thema Altersvorsorgedepot und unterstützt bei allgemeinen Fragen zum Produkt sowie zur Depoteröffnung.
• Du bearbeitest Kundenaufträge im Zusammenhang mit der Eröffnung eines Altersvorsorgedepots und stellst eine sorgfältige sowie termingerechte Abwicklung sicher.
• Du prüfst eingehende Anträge und Kundenunterlagen auf Vollständigkeit und Plausibilität und kümmerst dich bei Bedarf um die Klärung fehlender Angaben.
• Du unterstützt Kunden bei allgemeinen Fragen zu Abläufen, Voraussetzungen und Bearbeitungsständen im Zusammenhang mit der Depoteröffnung.
• Du erfasst und pflegst Kunden- und Auftragsdaten in den bankinternen Systemen und achtest auf eine hohe Datenqualität.
• Du stimmst dich bei offenen Fragen und Klärungsfällen mit den zuständigen Fachabteilungen ab und unterstützt einen reibungslosen Bearbeitungsprozess.
• Du beachtest interne Arbeitsanweisungen sowie relevante regulatorische Vorgaben und dokumentierst deine Bearbeitungsschritte nachvollziehbar.

Womit du überzeugst:

• Mit deiner abgeschlossenen kaufmännischen Ausbildung, idealerweise im Bankwesen, oder einer vergleichbaren Qualifikation
• Deiner Erfahrung in der Sachbearbeitung oder Kundenbetreuung, vorzugsweise im kaufmännischen Umfeld
• Deinem Interesse an Wertpapieren, Depotprodukten und Themen rund um die private Altersvorsorge
• Deiner Bereitschaft, dich in neue Finanzprodukte sowie die Prozesse rund um das Altersvorsorgedepot einzuarbeiten
• Deiner Freude an der schriftlichen und telefonischen Kommunikation mit Kunden sowie deiner ausgeprägten Serviceorientierung
• Deinem sicheren Umgang mit gängigen EDV-Anwendungen und deiner Bereitschaft, dich in bankinterne Systeme einzuarbeiten
• Deinen verhandlungssicheren Deutschkenntnissen in Wort und Schrift
• Deiner sorgfältigen, strukturierten und zuverlässigen Arbeitsweise sowie deinem hohen Qualitätsbewusstsein
• Deiner Fähigkeit, auch bei einem erhöhten Arbeitsaufkommen den Überblick zu behalten und Kundenanliegen termingerecht zu bearbeiten
• Deiner Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Fachbereichen

Was wir dir bieten:

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit im Wertpapierbereich einer modernen Direktbank
• Die Möglichkeit, die Einführung eines neuen Produkts im Bereich der privaten Altersvorsorge aktiv zu begleiten
• Ein spannendes Arbeitsumfeld mit digitalen Banking-Prozessen und vielfältigen fachlichen Aufgaben
• Die Chance, dein Wissen im Bereich Wertpapiere, Depotverwaltung und Altersvorsorge weiterzuentwickeln
• Eine enge Zusammenarbeit mit erfahrenen Kolleginnen und Kollegen sowie unterschiedlichen Fachbereichen
• Ein Tätigkeitsfeld, in dem du deine organisatorischen und kommunikativen Fähigkeiten täglich einbringen kannst

Haben wir dein Interesse geweckt?

Das Gehalt für diese Position liegt je nach Erfahrung und Qualifikation zwischen 37.000 € und 42.000 €

Nicht alle Anforderungen passen zu 100 %? Kein Problem. Uns ist wichtig, Menschen mit unterschiedlichen Erfahrungen, Perspektiven und Lebenswegen kennenzulernen. Wenn du dich in großen Teilen in der Ausschreibung wiederfindest, freuen wir uns über deine Bewerbung.

Vielfalt und Chancengleichheit sind uns wichtig, und wir freuen uns daher besonders über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung. Alle personenbezogenen Formulierungen in dieser Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu verstehen.

Wir freuen uns darauf, Dich auf Deinem Karriereweg zu begleiten.