Mitarbeiter After Sales - Technischer Support - (m/w/d)

Vetter GmbH Kabelverlegetechnik; Lottstetten; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein mittelständisches Unternehmen für Kabelverlegetechnik in Lottstetten sucht einen engagierten technischen Supportmitarbeiter (m/w/d). Sie unterstützen Kunden bei technischen Fragen, übernehmen Reklamationsmanagement und arbeiten eng mit anderen Abteilungen zusammen. Ideale Bewerber bringen eine technische oder kaufmännische Ausbildung und gute Deutschkenntnisse mit. Das Unternehmen bietet einen sicheren Arbeitsplatz und flexible Arbeitszeitmodelle.

Leistungen

Sicherer Arbeitsplatz in einem bekannten Familienunternehmen

Flexible Arbeitszeitmodelle

Betriebliche Altersvorsorge

Fortbildungs- und Weiterentwicklungsangebote

Qualifikationen

• Technische oder kaufmännische Ausbildung mit Technik-Affinität.
• Erfahrung im technischen Support oder Reklamationsmanagement ist ein Plus.
• Gute Deutschkenntnisse, Englisch ist von Vorteil.

Aufgaben

• Unterstützung der Kunden per Telefon oder Mail bei technischen Fragen.
• Bearbeitung von Reklamationen inklusive technischer Prüfung.
• Überwachung der Ersatzteillieferungen und Lagerbestände.

Kenntnisse

Technik-Affinität

Kommunikationsfähigkeit

Lösungsorientiert

Gute Deutschkenntnisse

MS Office

Englischkenntnisse

Ausbildung

Technische oder kaufmännische Ausbildung

Tools

ERP-/CRM-Systeme

Jobbeschreibung

Du liebst Technik, findest schnell Lösungen und erklärst sie am liebsten direkt dem Kunden? Dann passt du perfekt zu uns!

Aufgaben

So sieht dein Alltag bei uns aus:

• Du unterstützt unsere Kunden per Telefon oder Mail bei technischen Fragen
• Du bearbeitest Reklamationen – inklusive technischer Prüfung und Dokumentation
• Du kümmerst dich um die passende Ersatzteillieferung und hast das Lager im Blick
• Du arbeitest eng mit Entwicklung, Produktion und Vertrieb zusammen
• Du hältst unsere Service- und Reklamationsdaten im System aktuell
• Du bringst dich aktiv in die Weiterentwicklung unserer Support-Prozesse ein

Qualifikation

Das bringst du mit:

• Eine technische oder kaufmännische Ausbildung mit Technik-Affinität
• Erfahrung im technischen Support oder Reklamationsmanagement ist ein Plus
• Du bist lösungsorientiert, kommunikativ und hast Spaß am Kundenkontakt
• Mit MS Office und idealerweise ERP-/CRM-Systemen arbeitest du sicher
• Gute Deutschkenntnisse, Englisch ist von Vorteil

Benefits

• Sicheren Arbeitsplatz in einem inhabergeführten Familienunternehmen
• Wertschätzendes und vertrauensvolles Miteinander
• Strukturierte und fundierte Einarbeitung
• Flexible Arbeitszeitmodelle
• Fortbildungs- und Weiterentwicklungsangebote
• Gewinnbeteiligung über Prämiensystem
• Betriebliche Altersvorsorge, arbeitgeberfinanzierte Krankenzusatzversicherung, Fitnesskostenzuschuss u.v.m.

Werde Teil unseres Teams – und entdecke mehr

Ein Arbeitsplatz ist mehr als eine Stellenbeschreibung. Er ist ein Umfeld, in dem man sich wohlfühlen, weiterentwickeln und etwas bewegen kann.