Marketingmitarbeiter Customer Journey, Automatisierung & KI (m/w/d)

GoHiring GmbH; Eschborn; On-site; EUR 52,000 - 70,000; Full time

Benefits offered by this job

Attraktive Mitarbeiterreisevorteile

Deutschlandticket/Fitnessstudio/Kitazù

Kostenlose Firmenparkplätze

Job summary

GoHiring GmbH in Eschborn sucht einen Marketingmitarbeiter Customer Journey, Automatisierung & KI (m/w/d). Sie analysieren die gesamte Customer Journey datengetrieben und leiten Optimierungen ab.

Sie automatisieren Workflows, testen KI-Anwendungen im Marketing und arbeiten eng mit Marketing, Vertrieb, IT zusammen. Sie bringen eine Ausbildung oder ein Studium in Marketing, BWL, Statistik oder Wirtschaftsinformatik mit sowie starke analytische Fähigkeiten und Erfahrung mit Google Analytics, Power

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung in Marketing, BWL, Statistik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation.
• Sehr ausgeprägtes analytisches Denkvermögen und hohe Zahlenaffinität; ableiten von Maßnahmen aus Daten und Feedback.
• Fundierte Erfahrung mit Analyse-Tools und Datenarbeit (z. B. Google Analytics, Power BI, SQL, Excel); idealerweise Data-Warehousing/SQL-Umgebungen.
• Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise mit Priorisierungsfähigkeit; lösungsorientierte Umsetzung.
• Kommunikationsstärke, Teamorientierung und gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (KI/Automatisierung-Affinität wünschenswert).

Responsibilities

• Sie analysieren die gesamte Customer Journey datengetrieben und leiten konkrete Optimierungsmaßnahmen ab.
• Sie prüfen und optimieren Touchpoints wie Website, Formulare, E-Mails, Kampagnen sowie Vertriebs- und Servicekontakte.
• Sie priorisieren Verbesserungen, koordinieren die Umsetzung mit internen Schnittstellen und kontrollieren den Erfolg anhand KPIs.
• Sie identifizieren fehleranfällige Prozesse und treiben Automatisierungen (Workflows, Reporting, Anfragenbearbeitung) voran.
• Sie bewerten, testen und führen KI-Anwendungen im Marketing ein; dokumentieren Standards und schulen das Team.

Skills

Analytisches Denken

Datengetriebenes Arbeiten

Teamfähigkeit & Kommunikation

Zielorientierung

Education

Marketing/BWL/Statistik/Wirtschaftsinformatik

Tools

Google Analytics

Power BI

SQL

Excel

Job description

Marketingmitarbeiter Customer Journey, Automatisierung & KI (m/w/d)

65760 Eschborn Festanstellung

• Sie analysieren die gesamte Customer Journey datengetrieben und leiten konkrete Optimierungsmaßnahmen ab.
• Sie prüfen und optimieren regelmäßig Touchpoints wie Website, Formulare, E-Mail-Strecken, Kampagnen sowie Vertriebs- und Servicekontakte (Funktion, Verständlichkeit, Wirksamkeit).
• Sie priorisieren Verbesserungen, koordinieren die Umsetzung mit internen Schnittstellen (z. B. Marketing, Vertrieb, Service, IT/Dienstleister) und kontrollieren den Erfolg anhand relevanter KPIs.
• Sie identifizieren wiederkehrende bzw. fehleranfällige Arbeitsschritte und treiben Automatisierungen voran (z. B. Workflows, Reporting, Bearbeitung von Anfragen).
• Sie bewerten, testen und führen geeignete KI-Anwendungen im Marketing ein, dokumentieren Standards/Prüfverfahren und befähigen das Team durch Guidelines, Vorlagen und Schulungen.

Warum wir?

Unser Angebot

• Anstellung bei einem führenden Touristikunternehmen mit guten Zukunftsaussichten
• Eine mittelständisch geprägte Unternehmenskultur mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten,
  kollegialer Hands-on-Mentalität und dem Freiraum, viel bewegen zu können
• Attraktive Sozialleistungen wie attraktive Mitarbeiterreisevorteile, wahlweise Zuschuss Deutschlandticket/Fitnessstudio/Kitazuschuss/Benefitcard, kostenlose Firmenparkplätze u.v.m.
• Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten bis zu 2 Tage/Woche
• Moderne Arbeitsplatzausstattung

Ihre Aufgaben

• Sie analysieren die gesamte Customer Journey datengetrieben und leiten konkrete Optimierungsmaßnahmen ab.
• Sie prüfen und optimieren regelmäßig Touchpoints wie Website, Formulare, E-Mail-Strecken, Kampagnen sowie Vertriebs- und Servicekontakte (Funktion, Verständlichkeit, Wirksamkeit).
• Sie priorisieren Verbesserungen, koordinieren die Umsetzung mit internen Schnittstellen (z. B. Marketing, Vertrieb, Service, IT/Dienstleister) und kontrollieren den Erfolg anhand relevanter KPIs.
• Sie identifizieren wiederkehrende bzw. fehleranfällige Arbeitsschritte und treiben Automatisierungen voran (z. B. Workflows, Reporting, Bearbeitung von Anfragen).
• Sie bewerten, testen und führen geeignete KI-Anwendungen im Marketing ein, dokumentieren Standards/Prüfverfahren und befähigen das Team durch Guidelines, Vorlagen und Schulungen.

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Marketing, BWL, Statistik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Sehr ausgeprägtes analytisches Denkvermögen und hohe Zahlenaffinität; sicher im Ableiten von Maßnahmen aus Daten und Feedback.
• Fundierte Erfahrung mit Analyse-Tools und Datenarbeit (z. B. Google Analytics, Power BI, SQL, Excel), idealerweise inkl. Data-Warehousing/Arbeit mit großen Datenmengen.
• Strukturierte, eigenständige und detailorientierte Arbeitsweise mit starker Priorisierungsfähigkeit sowie lösungsorientiertem Umsetzungsfokus.
• Kommunikationsstärke und Teamorientierung, kombiniert mit technischer Lernbereitschaft (Automatisierung/KI) sowie sehr guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift.

Warum wir?

• Anstellung bei einem führenden Touristikunternehmen mit guten Zukunftsaussichten
• Eine mittelständisch geprägte Unternehmenskultur mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten,
  kollegialer Hands-on-Mentalität und dem Freiraum, viel bewegen zu können
• Attraktive Sozialleistungen wie attraktive Mitarbeiterreisevorteile, wahlweise Zuschuss Deutschlandticket/Fitnessstudio/Kitazuschuss/Benefitcard, kostenlose Firmenparkplätze u.v.m.
• Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten bis zu 2 Tage/Woche
• Moderne Arbeitsplatzausstattung

Über uns
Seit mehr als 20 Jahren sind wir einer der führenden Direktreiseveranstalter Deutschlands, unser mittelständisches Unternehmen wächst stetig und beschäftigt über 180 Mitarbeiter*innen. Von unserer verkehrsgünstig bei Frankfurt gelegenen Unternehmenszentrale aus bieten wir unseren jährlich mehr als 400.000 zufriedene Gäste ein breites Portfolio an: Unsere Urlaubswelt reicht von Bus-, Flug- und exklusiven Fernreisen bis zum (K)urlaub.

Bei Fragen und für einen ersten persönlichen Kontakt steht Ihnen Florian Kilbinger unter der Telefonnummer 06196 / 7801-371 gerne zur Verfügung.