Live Support Operator – Football Tracking Data (TRACAB)

the hive; Deutschland; Remote; EUR 28.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

the hive sucht einen Live Support Operator, der an Spieltagen für einen reibungslosen Ablauf sorgt und die Datenqualität hoch hält. Du bist Ansprechperson für Stakeholder und bereitest Tracking-Systeme vor.

Während Live-Spielen überwachst Du Betrieb, führst erste Fehleranalysen durch und koordinierst die Übergabe der Daten an Post-Match-Analyseteams. Wochenend- und Nachtschichten gehören dazu.

Qualifikationen

• Vertraut mit grundlegenden Computeranwendungen.
• Sorgfältige und detailorientierte Arbeitsweise.
• Teamarbeit in einem kollaborativen Umfeld.
• Fließendes Deutsch, grundlegende Englischkenntnisse.
• Bereitschaft zur Wochenend- und Nachtschicht.

Aufgaben

• Du bereitest Spiele vor, einschließlich Kalibrierung, Kommunikation mit Stakeholdern und Tests in der Produktionsumgebung.
• Du überwachst Tracking-Systeme und die Leistung der Tracking-Operatoren während der Live-Spiele.
• Du beaufsichtigst die Prozesse der Live-Datenerstellung und -bereitstellung, inklusive Plausibilitätsprüfungen.
• Du erstellst Spielberichte.
• Du stellst die ordnungsgemäße Speicherung und Dokumentation der Daten sicher.
• Du übergibst die Daten an die Post-Match-Analyseteams.

Kenntnisse

Grundlegende Computerkenntnisse

Detailorientierung

Teamarbeit

Deutsch fließend

Englischkenntnisse

Wochenend-/Nachtarbeit

Jobbeschreibung

Überblick Als Live Support Operator spielst Du eine wichtige Rolle dabei, einen reibungslosen Ablauf an Spieltagen und eine hohe Datenqualität sicherzustellen. Während Live-Fußballspielen bist Du die erste Ansprechperson für interne und externe…

Als Live Support Operator spielst Du eine wichtige Rolle dabei, einen reibungslosen Ablauf an Spieltagen und eine hohe Datenqualität sicherzustellen.

Während Live-Fußballspielen bist Du die erste Ansprechperson für interne und externe Stakeholder. Du bereitest Tracking-Systeme und -Tools vor und überwachst deren Betrieb. Außerdem beaufsichtigst Du die Prozesse der Live-Datenerstellung und -übertragung, führst bei technischen Problemen erste Fehleranalysen durch und kommunizierst mit Kunden.

Durch die kontinuierliche Überwachung der Fußballspiele stellst Du eine hohe Datengenauigkeit und die Einhaltung unserer Qualitätsstandards sicher.

Deine Aufgaben

• Du bereitest Spiele vor, einschließlich der Systemkalibrierung, der Kommunikation mit Stakeholdern und der Durchführung von Tests in der Produktionsumgebung.
• Du überwachst die Tracking-Systeme sowie die Leistung der Tracking-Operatoren während der Live-Spiele.
• Du beaufsichtigst die Prozesse der Live-Datenerstellung und -bereitstellung, einschließlich Daten- und Schwellenwert-Plausibilitätsprüfungen.
• Du erstellst Spielberichte.
• Du stellst die ordnungsgemäße Speicherung und Dokumentation der Daten sicher.
• Du übergibst die Daten an die Post-Match-Analyseteams.

Das bringst Du mit

• Du hast Erfahrung im Umgang mit grundlegenden Computeranwendungen.
• Du arbeitest sorgfältig und detailorientiert.
• Du hast Erfahrung in der Zusammenarbeit in einem Team.
• Du sprichst fließend Deutsch und verfügst über grundlegende Englischkenntnisse.
• Du bist bereit, am Wochenende sowie in Nachtschichten zu arbeiten.