IT- / 2nd Level-Support (m/w/d) im Fußballdaten-Livebetrieb

Bundesliga-Gruppe; Unterföhring; Hybrid; EUR 40,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

WorkFlex – Hybrides Arbeiten

Flexible Arbeitszeiten

Weiterbildungsmöglichkeiten

JobRad– Fahrrad-Leasing

Betriebliche Altersvorsorge

Job summary

Bundesliga-Gruppe sucht eine motivierte IT-Fachkraft im technischen Support zur Sicherstellung der reibungslosen Erfassung von Spieldaten und Bereitstellung hochwertiger Videolösungen. Sie arbeiten eng mit dem 1st Level Support zusammen und unterstützen Dokumentation, Reporting sowie die Analyse von Vorfällen.

Es erwarten Sie Aufgaben rund um Prozessoptimierung, Servicesteigerung und Schichtbereitschaft. Kenntnisse in AWS, Kubernetes, Lambda oder Grafana sind von Vorteil.

Qualifications

• Abgeschlossene technische Ausbildung oder Studium im IT-Bereich; alternativ 2 Jahre Berufserfahrung im technischen Support/Management.
• Fundierte IT-Kenntnisse in Software- und Hardwarebedienung sowie in IT-Service-Prozessen (ITIL).
• Teamfähigkeit und eigenständiges Arbeiten, Bereitschaft zu Schicht- und Notdienst.
• Kenntnisse in AWS, Kubernetes, Lambda oder Grafana sind von Vorteil.

Responsibilities

• Verantwortung für reibungslose techn. Prozesse zur Erfassung und Bereitstellung offizieller Spieldaten sowie hochwertiger Videolösungen.
• Enge Zusammenarbeit mit dem 1st Level Support für klare Kommunikation und effektive Bearbeitung von Anfragen.
• Unterstützung bei Dokumentation, Reporting und Analyse von Matchday-Auffälligkeiten.
• Ideen und Vorschläge zur Optimierung der Arbeitsweise und Servicequalität einbringen.

Skills

IT-Kenntnisse

ITIL-Kenntnisse

Teamplayer

Abend-/Wochenend-/Nachtarbeit

Deutsch & Englisch

Education

Ausbildung mit technischem Schwerpunkt (z. B. Fachinformatiker) oder abgeschlossenes technisches Studium

Tools

Amazon Web Services

Kubernetes

Lambda

Grafana

Job description

Deine Aufgaben

• Verantwortung für die reibungslose Funktionalität und Überwachung aller technischen Prozesse zur Erfassung und Bereitstellung offizieller Spieldaten sowie hochwertiger Videolösungen
• Enge Zusammenarbeit mit dem 1st Level Support, um eine reibungslose Kommunikation zu gewährleisten und alle Anliegen sowie Anforderungen effektiv zu erfüllen
• Unterstützung bei der Dokumentation, dem Reporting und der Analyse von Matchday-Auffälligkeiten
• Einbringen von Ideen und Vorschlägen zur Optimierung der Arbeitsweise und zur Steigerung der Servicequalität

Dein Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung mit technischem Schwerpunkt (z· Fachinformatiker) oder abgeschlossenes Studium mit technischem Schwerpunkt; alternativ 2 Jahre Berufserfahrung im technischen Support / Management
• Fundierte IT-Kenntnisse (Software- und Hardwarebedienung)
• Kenntnisse in Support-Prozessen (z· ITIL)
• Teamplayer-Mentalität und eigenständiges Arbeiten
• Kenntnisse in einem der folgenden Bereiche sind von Vorteil: Projektmanagement, Amazon Web Services sowie Kubernetes, Lambda oder Grafana
• Bereitschaft zu Abend-, Wochenend- und Nachtarbeit
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Warum Du bei uns genau richtig bist

Wir glauben, dass Erfolg aus einem starken Team entsteht – und dafür schaffen wir die besten Voraussetzungen. Bei uns findest Du nicht nur einen Job, sondern eine Umgebung, in der Du wachsen, Dich entfalten und Deine Ideen verwirklichen kannst.
Unsere Benefits – Dein Vorteil
WorkFlex – Arbeiten nach Deinen Bedürfnissen
Ob Hybrid-Working, flexible Arbeitszeiten, Teilzeitmodelle oder mobiles Arbeiten im Ausland – wir bieten Dir die Freiheit, Deine Arbeit an Dein Leben anzupassen.
Weiterentwicklung & Karrierechancen
Deine Zukunft liegt uns am Herzen! Wir fördern Dich mit individuellen Weiterbildungsangeboten und Schulungen.
Gesundheit & Wohlbefinden
Von ergonomischen Arbeitsplätzen bis hin zu einem Zuschuss für Deine Arbeitsplatzbrille – Dein Wohlbefinden steht bei uns an erster Stelle.
JobRad – Dein Weg zur Arbeit, nachhaltig und gesund
Mit unserem JobRad-Leasing kannst du dir Dein Traumfahrrad oder E-Bike zu Top-Konditionen sichern. Egal, ob für den Arbeitsweg oder Deine Freizeit – du sparst Kosten, tust etwas für Deine Gesundheit und die Umwelt.
Urban Sports Club – Dein Sport, Deine Wahl
Dank unserer Kooperation mit Urban Sports Club kannst Du deutschlandweit aus über 50 Sportarten wählen – von Fitnessstudio über Yoga bis hin zu Schwimmen und Klettern. Bleib aktiv, wann und wo Du willst!
Betriebliche Altersvorsorge – Wir denken mit
Damit Du auch in Zukunft abgesichert bist, unterstützen wir Dich mit einer attraktiven betrieblichen Altersvorsorge.
Corporate Benefits – Exklusive Rabatte für Dich
Ob Technik, Mode oder Reisen – über unsere Corporate Benefits erhältst Du tolle Vergünstigungen bei vielen bekannten Marken und Partnern.
Teamgeist & Unternehmenskultur
Wir fördern ein vertrauensvolles Miteinander, kurze Entscheidungswege und echte Zusammenarbeit.
Werde Teil unseres Teams und gestalte Deine Zukunft mit uns!