Linux Support Engineer (m/w/d)

Palantec; Neuss; Vor Ort; EUR 50.000 - 60.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Gestaltungsspielraum

Flache Hierarchien

Flexible Arbeitsbedingungen (bis zu 60

Remote-Arbeit

Zusammenfassung

Palantec sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Linux Support Engineer (m/w/d) zur Bearbeitung komplexer Linux-Kundennachfragen und zur Behebung von Hard- und Softwarestörungen. Sie arbeiten eng mit Support-Teams zusammen, dokumentieren Fälle sorgfältig und unterstützen bei der Weiterentwicklung unserer Servicequalität.

Flache Hierarchien, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, bis zu 60% remote zu arbeiten, ergänzen das Paket.

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im technischen Support oder IT-Service
• Sicherer Umgang mit Linux-Systemen & der Kommandozeile
• Gute SSH-Kenntnisse
• Erfahrung mit Routern/Firewalls & Diagnosetools
• Analytische, strukturierte Arbeitsweise & schnelle Auffassungsgabe
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Sehr gute Deutschkenntnisse

Aufgaben

• Bearbeitung & Lösung komplexer technischer Kundenanfragen im Linux-Umfeld
• Analyse, Eingrenzung und Behebung von Hard- und Softwarestörungen
• Beratung unserer Kunden zu Produkten und Dienstleistungen
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen zur Lösungsfindung
• Dokumentation und Nachbereitung von Supportfällen
• Pflege relevanter Informationen zur Service-Qualität

Kenntnisse

Linux-Kenntnisse

SSH-Verbindungen

Netzwerkgrundlagen

Kundenorientierung

Analytisches Denkvermögen

Kommunikationsstärke

Ausbildung

IT-Ausbildung (Fachinformatiker / IT-System-Elektroniker / IT-System-Management)

Tools

Diagnose-Tools

Netzwerkkomponenten (Router/Firewall)

Jobbeschreibung

Für einen unserer Klienten suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Linux Support Engineer (m/w/d).

Deine Aufgaben

• Bearbeitung und Lösung komplexer technischer Kundenanfragen im Linux-Umfeld
• Analyse, Eingrenzung und Behebung von Hard- und Softwarestörungen
• Beratung und Betreuung unserer Kunden zu unseren Produkten und Dienstleistungen
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen zur nachhaltigen Lösungsfindung
• Sorgfältige Dokumentation und Nachbereitung von Supportfällen
• Pflege und Aufbereitung relevanter Informationen zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Servicequalität

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemelektroniker oder Kaufmann für IT-System-Management, oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im technischen Support oder IT-Service
• Sicherer Umgang mit Linux-Systemen und der Linux-Kommandozeile
• Gute Kenntnisse im Umgang mit SSH-Verbindungen
• Erfahrung mit Netzwerkkomponenten wie Routern, Firewalls sowie gängigen Analyse- und Diagnosetools
• Analytisches Denkvermögen, eine strukturierte Arbeitsweise und eine schnelle Auffassungsgabe
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Kommunikationsstärke
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Das erwartet Dich

• Gestaltungsspielraum: Eigenverantwortliches Arbeiten sowie die Möglichkeit, Ideen einzubringen und Prozesse aktiv mitzugestalten
• Flache Hierarchien: Kurze Entscheidungswege und eine offene Kommunikation auf Augenhöhe
• Flexible Arbeitsbedingungen: Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit, teilweise mobil zu arbeiten (bis zu 60% remote)
• Weiterentwicklung: Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten mit langfristigen Perspektiven
• Kollegiales Arbeitsumfeld: Ein motiviertes Team mit wertschätzender Unternehmenskultur und starkem Zusammenhalt
• Kostenloses Mittagessen: Jeden Mittwoch lädt die Geschäftsleitung zum gemeinsamen Mittagessen ein
• Sport- und Freizeitangebote: Fitnessraum sowie Angebote wie Billard, Basketball und Fitboxing
• Attraktive Zusatzleistungen: Weitere Benefits können individuell besprochen werden

Gehalt: 50.000 – 60.000€ p.a.