Leitung Vertriebsinnendienst (m/w/d) Lebensmittelgroßhandel

Egv Group; Unna; Vor Ort; EUR 45.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Egv Group sucht eine Führungskraft im Vertriebsinnendienst, die das Team fachlich leitet, Kundenbeziehungen aktiv managt und Prozesse für reibungslose Auftragsabwicklungen sorgt.

Sie koordinieren Erfassung und Bearbeitung von Kundenaufträgen, unterstützen den aktiven Verkauf und fungieren als Schnittstelle zwischen Kunden, Außendienst und internen Abteilungen. Einschlägige Erfahrung mit ERP-Systemen (SAP) und CRM-Software ist von Vorteil.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder kaufmännische Ausbildung.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst sowie erste Führungserfahrung.
• Umgang mit ERP-Systemen (z. B. SAP) und CRM-Software sicher.
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Organisationstalent, Durchsetzungsvermögen und Kommunikationsstärke.
• Strukturiertes, lösungsorientiertes Arbeiten mit Überblick auch in stressigen Situationen.

Aufgaben

• Führung des Vertriebsinnendienst-Teams fachlich und organisatorisch.
• Management der Kundenbeziehungen und service- sowie lösungsorientierte Betreuung.
• Koordination von Erfassung und Bearbeitung von Kundenaufträgen.
• Unterstützung des aktiven Verkaufs und Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen.
• Kommunikationsschnittstelle zwischen Kunden, Außendienst und internen Abteilungen.
• Verwaltungsaufgaben steuern und Reklamationsmanagement weiterentwickeln.

Kenntnisse

Durchsetzungsvermögen

Kommunikationsstärke

Organisationstalent

Strukturiert arbeiten

Ausbildung

Betriebswirtschaftliches Studium

Kaufmännische Ausbildung

Tools

SAP

CRM-Software

Jobbeschreibung

Ihre Aufgaben

• Sie übernehmen die fachliche und organisatorische Führung sowie die Steuerung unseres Teams im Vertriebsinnendienst
• Sie verantworten das Management der Kundenbeziehungen und stellen eine service- und lösungsorientierte Betreuung sicher
• Sie koordinieren die Erfassung und Bearbeitung von Kundenaufträgen und sorgen für reibungslose Abläufe im Tagesgeschäft
• Sie unterstützen den aktiven Verkauf und entwickeln bestehende Kundenbeziehungen weiter
• Sie fungieren als Kommunikationsschnittstelle zwischen Kunden, Außendienst und internen Abteilungen
• Sie steuern Verwaltungsaufgaben und das Reklamationsmanagement und entwickeln Prozesse kontinuierlich weiter

Ihr Profil

• Sie verfügen über ein betriebswirtschaftliches Studium(z. B. Betriebswirtschaftslehre, Business Administration oder Handelsmanagement) oder eine kaufmännische Ausbildung (z. B. Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau im Groß- und Außenhandel)
• Sie bringen mehrjährige Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst sowie erste Führungserfahrung mit.
• Sie arbeiten sicher mit ERP-Systemen (z. B. SAP) und CRM-Software.
• Sie verfügen über verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Sie zeichnen sich durch Organisationstalent, Durchsetzungsvermögen und Kommunikationsstärke aus.
• Sie arbeiten strukturiert, lösungsorientiert und behalten auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick

Veröffentlichungsdatum: 10.09.2026 - 23.09.2026