Leitung Service Operations (m/w/d)

Exclusive Associates UK Limited; Bonn; On-site; EUR 85,000 - 115,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Jahresurlaub

Unbefristete Festanstellung

Firmenfahrzeug zur privaten Nutzung

Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Betriebliche Altersvorsorge und vermög

Teamevents

Mobilitätsangebote wie Fahrrad-Leasing

Job summary

Exclusive Associates UK Limited in Bonn sucht eine Leitung im Bereich Service, die ein technisches Team führt, operative Abläufe gestaltet und fachliche Entwicklung fördert.

Sie arbeiten eng mit Projekt- und Technikabteilungen zusammen, optimieren Serviceprozesse und nutzen ERP-Systeme sowie Excel-Reports. Die Position bietet Sicherheit, eine unbefristete Festanstellung und Gestaltungsspielraum.

Qualifications

• Technische Ausbildung als Techniker/Meister oder gleichwertige Qualifikation.
• Erfahrung in Führungsaufgaben oder Teamleitung wünschenswert.
• Selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert arbeiten.
• Sicherer Umgang mit MS Excel und gängigen Office-Tools.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, teamorientiert.

Responsibilities

• Leiten und Entwickeln des Service-Teams sowie Sicherstellen reibungsloser Arbeitsabläufe
• Koordinieren der Zusammenarbeit mit Projekt- und Technikabteilungen
• Unterstützen des Innendienstes bei Störungsannahme und Einsatzvorbereitung
• Steuern und Optimieren administrativer und technischer Serviceprozesse
• Agieren als zentrale Ansprechperson für Teammitglieder und externe Kontakte
• Erfassen, pflegen und Auswerten von Betriebsdaten in ERP-Systemen und Excel-Reports

Skills

Führungskompetenz

MS Excel

Office-Tools

Teamkoordination

Problemlösung

Education

Technische Ausbildung (Techniker/Meister)

Tools

ERP-Systeme

Excel-Reports

Service-Management-Plattformen

Job description

Überblick

Als Leitung im Bereich Service übernimmst du Verantwortung für ein technisches Team in Bonn und gestaltest operative Abläufe aktiv mit. Du förderst fachliche Entwicklung, treibst Prozessverbesserungen voran und setzt eigene Projekte um. Technikaffine Arbeit mit ERP-Systemen, Excel-basierten Reports und Service-Management-Plattformen gehört zum Alltag. Wir bieten einen sicheren, unbefristeten Arbeitsplatz mit gezielten Entwicklungswegen und Gestaltungsspielraum.

Deine Aufgaben

• Leiten und entwickeln des Service-Teams sowie Sicherstellen reibungsloser Arbeitsabläufe
• Koordinieren der Zusammenarbeit mit Projekt- und Technikabteilungen
• Unterstützen des Innendienstes bei Störungsannahme und Einsatzvorbereitung
• Steuern und optimieren administrativer und technischer Serviceprozesse
• Agieren als zentrale Ansprechperson für Teammitglieder und externe Kontakte
• Erfassen, pflegen und auswerten von Betriebsdaten in ERP-Systemen und Excel-Reports

Dein Profil

• Du verfügst über eine abgeschlossene technische Ausbildung als Techniker oder Meister oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du hast idealerweise erste Erfahrung in Führungsaufgaben oder Teamleitung
• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert
• Du bist sicher im Umgang mit MS Excel und den gängigen Office-Tools
• Du kommunizierst sicher auf Deutsch in Wort und Schrift und bist teamorientiert

Deine Benefits

• 30 Tage Jahresurlaub für eine gute Erholung und Ausgleich.
• Unbefristete Festanstellung mit stabiler Perspektive.
• Firmenfahrzeug zur privaten Nutzung nach betrieblicher Regelung.
• Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten zur fachlichen Entwicklung.
• Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen zur Absicherung.
• Regelmäßige Teamevents und ein kollegiales Miteinander zur Förderung des Zusammenhalts.
• Mobilitätsangebote wie Fahrrad-Leasing und Ladeinfrastruktur zur Förderung nachhaltiger Mobilität.
• Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpartnern für einen erfolgreichen Start.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.