Leitung Customer Service (m/w/d)

MEWA Textil-Service AG & Co. Management OHG; Jena; Presencial; EUR 60.000 - 85.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Familienunternehmen

Karrierechancen

Zuschuss zu vermögenswirksamenLeist.

Personalrabatte

Weiterbildungen

Job Ticket

Job Rad

Descripción de la vacante

MEWA Textil-Service SE & Co. Deutschland OHG sucht eine Leitung Customer Service (m/w/d) in Jena. Sie steuern den gewerblichen Kundenstamm, entwickeln Strategien und koordinieren operative Abläufe im Regionalteam. Die Rolle berichtet direkt an die Standortleitung.

Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung, Führungserfahrung und sichere Kenntnisse in MS Office sowie SAP mit. Ihre betriebswirtschaftliche Kompetenz und freundliche Art unterstützen eine gute Kundenzufriedenheit.

Formación

• Sie haben erfolgreich eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen.
• Sie verfügen über Führungserfahrung mit Personalverantwortung.
• Sie arbeiten sicher mit MS Office und SAP.
• Dank direktem Kundenkontakt erfassen Sie Bedarfe präzise.
• Sie besitzen betriebswirtschaftliche Grundkenntnisse und gehen charmant auf Menschen zu.

Responsabilidades

• Sie betreuen gewerbliche Kundenstämme und leiten kalkulatorische, strategische sowie operative Belange.
• Sie koordinieren bereichsübergreifend mit Team und Standortleitung.
• Sie fördern ein offenes, produktives Miteinander und erreichen Ziele.

Educación

kaufmännische Ausbildung

Herramientas

MS Office

SAP

Descripción del empleo

Leitung Customer Service (m/w/d)

• Jena
• Vollzeit
• Kundenservice

Herausforderungen für Mitmacher

• Sie managen einen festen Stamm an gewerblichen Kunden in allen wesentlichen Belangen – sowohl kaufmännisch, strategisch, als auch operativ.
• Dabei haben Sie zu jeder Zeit die Abläufe auf dem Schirm und sorgen mit Ihrer umsichtigen Koordination dafür, dass die Kunden von Ihrem Regionalteam hervorragend betreut sind.
• Ihr Team arbeitet wirtschaftlich und effizient. Das stellen Sie durch kluge, vorausschauende Entwicklungsmaßnahmen, Zielvereinbarungen sowie durch eingespielte Abläufe sicher.
• Worauf Sie auch immer achten: Dass Sie als vorbildliche Führungskraft ein offenes Ohr für Ihre Mitarbeiter/-innen im Kundenservice sowie für die Ihnen zugeordneten Außendienst haben. Denn ein harmonisches, produktives Miteinander bildet die Grundlage Ihres Erfolgs bei Mewa.
• Sie berichten direkt an die Standortleitung und beherrschen die Arbeit an bereichsübergreifenden Schnittstellen.

Das Besondere an Ihnen

• Ihre Expertise hat Brief und Siegel: Denn Sie haben erfolgreich eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen.
• Sie können andere Teammitglieder hervorragend „abholen“, motivieren, fördern – dies haben Sie bereits als Führungskraft mit Personalverantwortung unter Beweis gestellt.
• Auch am Bildschirm haben Sie was drauf: MS Office und SAP? Können Sie!
• Dank Ihrer Erfahrung im direkten Kundenkontakt fällt es Ihnen leicht, die technischen Bedarfe und persönlichen Besonderheiten „Ihrer“ Kunden zu ermitteln.
• Sie sind mit den Grundlagen der Betriebswirtschaft vertraut und können dank Ihrer freundlichen, charismatischen Art gut auf andere Menschen zugehen.

Sie haben Fragen an uns?
Ich bin für Sie da.

Ihr Ansprechpartner:

Sven Ojeda Febles

Mitarbeiter Human Resources

03641 237 116

MEWA Textil-Service SE & Co. Deutschland OHG

Damaschkeweg 2
07745 Jena

Mewa Benefits im Überblick

• Familienunternehmen: Arbeitsplatz in einem stabilen Familienunternehmen
• Karrierechancen: Intensive Einarbeitung und Weiterentwicklung
• Zusatzleistungen: Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen
• Personalrabatte: Ein breites Angebot an Vergünstigungen
• Weiterbildungen: Großes Angebot an internen Schulungen
• Job Ticket: Job Ticket für den öffentlichen Nahverkehr
• Job Rad: Job Rad inklusive Arbeitgeberzuschuss

Wir sind Mewa

Seit 1908 steht Mewa als familiengeführtes Unternehmen für Textillösungen im Rundum-Service. Mit rund 6.400 Mitarbeitenden an 54 Standorten in Europa versorgen wir unsere Kunden mit Berufs- und Schutzkleidung, Putztüchern und weiteren Betriebstextilien. Unser kontinuierliches Wachstum aus eigener Kraft, starke Werte und innovative Lösungen machen uns zu einem stabilen und zukunftsorientierten Arbeitgeber.