Leitung CRM und Kundenentwicklung (m/w/d)

Netto Marken-Discount; Maxhütte-Haidhof; On-site; EUR 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Urlaub

Sicherer Arbeitsplatz mit unbefristet

Klimatisierte Büros

Fort- und Weiterbildungsmaßnahmen

Kantine & Cafeteria

Parkmöglichkeiten

RVV Linie 41/42 am Standort

Textil-Reinigungsservice

Packstation

Betriebssportangebote

10% auf Netto-Reisen

Job summary

Netto Marken-Discount sucht Leitung CRM und Kundenentwicklung (m/w/d) am Standort Bayern. Sie tragen die wirtschaftliche, organisatorische und strategische Entwicklung des CRM-Bereichs, steuern Kampagnen über alle Kanäle und arbeiten eng mit Abteilungen sowie externen Dienstleistern.

Sie bringen mehrjährige Führungserfahrung im Marketing oder CRM mit, legen Wert auf datenbasierte Entscheidungen, Budgetverantwortung und unternehmerisches Denken.

Qualifications

• Mehrjährige Führungserfahrung im Marketing oder CRM-Umfeld.
• Fundierte Kenntnisse im kundenorientierten Kampagnenmanagement.
• Nachweisliche Erfahrung in Budget- und Ergebnisverantwortung.
• Ausgeprägte strategische und analytische Fähigkeiten.
• Unternehmerisches Denken, hohe Entscheidungsstärke und Umsetzungsfähigkeit.

Responsibilities

• Verantwortung für wirtschaftliche, organisatorische und strategische Entwicklung des CRM Bereichs inklusive Budgetverantwortung
• Ganzheitliche Steuerung diverser Kampagnen und Kundenbindungsprogramme über Offline- und Online Kanäle
• Kontinuierliche Optimierung von Konzepten, Kalkulationen sowie Ergebnisanalysen
• Etablierung und Nutzung KI-gestützter Prozesse zur Effizienzsteigerung, Automatisierung und datenbasierter Entscheidungsfindung
• Aufbau, Führung und Weiterentwicklung eines leistungsstarken CRM-Bereichs mit klaren Strukturen, Verantwortlichkeiten und Entscheidungswegen
• Enge, bereichsübergreifende Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen sowie Steuerung externer Dienstleister und Implementierungspartner

Skills

Führungserfahrung

Kampagnenmanagement

Budgetverantwortung

Analytische Fähigkeiten

Unternehmerisches Denken

Job description

Leitung CRM und Kundenentwicklung (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Verantwortung für die wirtschaftliche, organisatorische und strategische Entwicklung des CRM Bereichs inklusive Umsatz-, Ergebnis- und Budgetverantwortung
• Ganzheitliche Steuerung diverser Kampagnen und Kundenbindungsprogramme (Netto App und Payback) über unsere Offline- und Online Kanäle
• Kontinuierliche Optimierung von Konzepten, Kalkulationen sowie Ergebnisanalysen
• Etablierung und Nutzung KI-gestützter Prozesse zur Effizienzsteigerung, Automatisierung und datenbasierten Entscheidungsfindung
• Aufbau, Führung und Weiterentwicklung eines leistungsstarken CRM-Bereichs mit klaren Strukturen, Verantwortlichkeiten und Entscheidungswegen
• Enge, bereichsübergreifende Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen sowie Steuerung externer Dienstleister und Implementierungspartner

Sie bieten

• Mehrjährige Führungserfahrung im Marketing oder CRM-Umfeld
• Fundierte Kenntnisse im kundenorientierten Kampagnenmanagement
• Nachweisliche Erfahrung in Budget- und Ergebnisverantwortung
• Ausgeprägte strategische und analytische Fähigkeiten
• Unternehmerisches Denken, hohe Entscheidungsstärke und Umsetzungsfähigkeit

Wir bieten

• 30 Tage Urlaub und Sonderurlaub zu besonderen Ereignissen
• Sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag
• Klimatisierte Büros mit moderner Hard- und Software
• Regelmäßige Fort- und Weiterbildungsmaßnahmen
• Abwechslungsreiche Versorgung für jeden Geschmack in der hauseigenen Kantine & Cafeteria
• Direkte Lage an der A93, gute Parkmöglichkeiten und Bushaltestelle direkt am Standort (RVV Linie 41 und 42)
• Zusätzliche Dienstleistungen wie hauseigener Textil-Reinigungsservice und Packstation
• Betriebssportangebote als Ausgleich zum beruflichen Alltag
• Weitere Mitarbeitervorteile wie 10% auf Netto-Reisen, lokale Rabatte, Verlosung von Heimspiel-Tickets des SSV Jahn Regensburg und Jobrad-Leasing
• Ein motiviertes und kollegiales Team

Bitte geben Sie in Ihrer Bewerbung Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin und Ihre Gehaltsvorstellung an. Wir freuen uns auf Ihre vollständige Bewerbung!