Leiter Kundendienst / Serviceteam (m/w/d)

regrooter; Mainz; Hybrid; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Hybrides Arbeitsmodell

Leistungsgerechte Vergütung

Einarbeitung & Qualifizierungsangebote

Moderne Arbeitsmittel & kollegiales Te

Team vor Ort

Zusammenfassung

matchING Engineering GmbH sucht eine verantwortungsbewusste Leitung Kundendienst bzw. Serviceteam am Standort Mainz. Sie tragen die operative Führung des Serviceteams, planen Kapazitäten und sichern Arbeitsschutzstandards.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Organisation von Abwicklung von Lieferung bis Inbetriebnahme, sowie Wartung, Reparatur und Störungsanalysen. Sie führen technische Einweisungen durch, begleiten Inbetriebnahmen und arbeiten an effizienten Prozessen mit.

Qualifikationen

• Technische Grundausbildung (SHK, Elektrotechnik oder Versorgungstechnik) – Weiterbildung zum Meister/Techniker ist von Vorteil.
• Erfahrung in Inbetriebnahme, Wartung und Reparatur; Wissen in Heizungs-, Regelungs- und Brennertechnik überzeugt.
• Erste Teamleitungserfahrung ist vorteilhaft; alternativ bietet sich Raum, diese Verantwortung zu übernehmen.
• Eine selbstständige, strukturierte Denkweise zeichnet Dich aus; schnelle Auffassungsgabe.
• Führerschein Klasse B (BE bevorzugt) ist Voraussetzung; Freude an regelmäßigen Kundeneinsätzen.

Aufgaben

• Leitung des Serviceteams vor Ort, Kapazitätsplanung und Arbeitsschutz.
• Organisation des Ablaufs von Lieferung über Inbetriebnahme bis Instandhaltung.
• Bei Wartungen, Reparaturen und Störungsanalysen mit anpacken und kundenorientierte Lösungen entwickeln.
• Technische Einweisungen durchführen und Inbetriebnahmen direkt beim Kunden begleiten.
• Effiziente Prozesse gestalten und über Rufbereitschaft schnelle Fehlerbehebung sicherstellen.

Kenntnisse

Inbetriebnahme

Wartung

Reparatur

Teamleitung

Ausbildung

Technische Grundausbildung (SHK, Elektrotechnik oder Versorgungstechnik)

Meister/Techniker (vorteilhaft)

Jobbeschreibung

Als Leiter Kundendienst / Serviceteam (m/w/d) übernimmst du die Verantwortung für den reibungslosen Betrieb und die technische Weiterentwicklung des Standorts sowie für die operative Führung des Serviceteams.

Deine Aufgaben

• Die Leitung des Serviceteams vor Ort, die Kapazitätsplanung sowie die Einhaltung aller Arbeitsschutzstandards liegen in Deinen Händen.

• Du organisierst den reibungslosen Ablauf von der Anlieferung über die Inbetriebnahme bis hin zur Instandhaltung.

• Bei Wartungen, Reparaturen und Störungsanalysen packst Du selbst mit an und entwickelst kundenorientierte Lösungen.

• Technische Einweisungen führst Du souverän durch und begleitest Inbetriebnahmen direkt beim Kunden.

• Du gestaltest aktiv effiziente Prozesse mit und sicherst über die Rufbereitschaft eine schnelle Fehlerbehebung.

Dein Profil

• Technische Grundausbildung (SHK, Elektrotechnik oder Versorgungstechnik) – Weiterbildung zum Meister/Techniker (m/w/d) ist von Vorteil.

• Du bringst Erfahrung in Inbetriebnahme, Wartung und Reparatur mit; Wissen in Heizungs-, Regelungs- und Brennertechnik überzeugt uns besonders.

• Erste Teamleitungserfahrung ist vorteilhaft, alternativ bieten wir Dir den Raum, jetzt diese Verantwortung zu übernehmen.

• Eine selbstständige, strukturierte Denkweise zeichnet Dich ebenso aus wie eine schnelle Auffassungsgabe.

• Einen Führerschein der Klasse B (idealerweise BE) setzen wir voraus, genau wie die Freude an regelmäßigen Kundeneinsätzen.

Das bieten wir dir

• Hybrides Arbeitsmodell mit der Möglichkeit, Büro- und Kundenarbeit zu kombinieren

• Leistungsgerechte Vergütung und klare Entwicklungsperspektiven in einem inhabergeführten Unternehmen

• Umfassende Einarbeitung sowie fachliche Weiterbildungs- und Qualifizierungsangebote

• Moderne Arbeitsmittel, technische Ausstattung und ein kollegiales Team vor Ort

Über matchING Engineering GmbH

Als inhabergeführtes Familienunternehmen stehen wir für erstklassige Dienstleistungen in den Bereichen Technik und Business Administration. Unser Name ist Programm: Wir bringen die passenden Experten aus den Fachbereichen Business Administration, Maschinen- und Anlagenbau, Automobilindustrie, Elektrotechnik, Luft- und Raumfahrt sowie IT zusammen, um die Ziele unserer Kandidaten, Mitarbeiter und Kunden erfolgreich zu verwirklichen. Mit über zehnjähriger Expertise kennen wir Ihre Branche genau und wissen, was zufriedene und motivierte Mitarbeiter brauchen. Bei Fragen zur Stelle oder zum Bewerbungsprozess steht Ihnen unser Recruiting-Team gerne zur Verfügung.