Leiter Kundendienst / Serviceteam (m/w/d)

regrooter GmbH; Mainz; Hybrid; EUR 52.000 - 74.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Hybrides Arbeitsmodell

Leistungsgerechte Vergütung

Umfassende Einarbeitung

Moderne Arbeitsmittel

Zusammenfassung

regrooter GmbH in Mainz sucht einen Leiter Kundendienst zur operativen Führung des Serviceteams, Verantwortung für Standortbetrieb und die technische Weiterentwicklung.

Sie organisieren die Abläufe von Anlieferung über Inbetriebnahme bis Instandhaltung, führen Wartungen und Störungen vor Ort durch und gestalten effiziente Prozesse im Team. Hybrides Arbeitsmodell wird geboten und Weiterbildung ermöglicht.

Qualifikationen

• Technische Grundausbildung im SHK-, Elektro- oder Versorgungstechnik.
• Erfahrung in Inbetriebnahme, Wartung und Reparatur von Anlagen.
• Erste Teamleitungserfahrung ist von Vorteil.

Aufgaben

• Leitung des Serviceteams vor Ort und Kapazitätsplanung.
• Organisation des Ablaufs von Anlieferung bis Inbetriebnahme.
• Durchführung von Wartungen, Reparaturen und Störungsanalysen.
• Technische Einweisungen und Begleitung von Inbetriebnahmen.
• Prozessoptimierung und sichere Fehlerbehebung über Rufbereitschaft.

Kenntnisse

Teamleitungserfahrung

Kundendienstführung

Organisationstalent

Kundenorientierung

Analytische Denkweise

Flexibilität

Ausbildung

Technische Grundausbildung (SHK, Elektrotechnik oder Versorgungstechnik)

Meister/Techniker (von Vorteil)

Jobbeschreibung

Als Leiter Kundendienst / Serviceteam (m/w/d) übernimmst du die Verantwortung für den reibungslosen Betrieb und die technische Weiterentwicklung des Standorts sowie für die operative Führung des Serviceteams.

Deine Aufgaben

• Die Leitung des Serviceteams vor Ort, die Kapazitätsplanung sowie die Einhaltung aller Arbeitsschutzstandards liegen in Deinen Händen.

• Du organisierst den reibungslosen Ablauf von der Anlieferung über die Inbetriebnahme bis hin zur Instandhaltung.

• Bei Wartungen, Reparaturen und Störungsanalysen packst Du selbst mit an und entwickelst kundenorientierte Lösungen.

• Technische Einweisungen führst Du souverän durch und begleitest Inbetriebnahmen direkt beim Kunden.

• Du gestaltest aktiv effiziente Prozesse mit und sicherst über die Rufbereitschaft eine schnelle Fehlerbehebung.

Dein Profil

• Technische Grundausbildung (SHK, Elektrotechnik oder Versorgungstechnik) – Weiterbildung zum Meister/Techniker (m/w/d) ist von Vorteil.

• Du bringst Erfahrung in Inbetriebnahme, Wartung und Reparatur mit; Wissen in Heizungs-, Regelungs- und Brennertechnik überzeugt uns besonders.

• Erste Teamleitungserfahrung ist vorteilhaft, alternativ bieten wir Dir den Raum, jetzt diese Verantwortung zu übernehmen.

• Eine selbstständige, strukturierte Denkweise zeichnet Dich ebenso aus wie eine schnelle Auffassungsgabe.

• Einen Führerschein der Klasse B (idealerweise BE) setzen wir voraus, genau wie die Freude an regelmäßigen Kundeneinsätzen.

Das bieten wir dir

• Hybrides Arbeitsmodell mit der Möglichkeit, Büro- und Kundenarbeit zu kombinieren

• Leistungsgerechte Vergütung und klare Entwicklungsperspektiven in einem inhabergeführten Unternehmen

• Umfassende Einarbeitung sowie fachliche Weiterbildungs- und Qualifizierungsangebote

• Moderne Arbeitsmittel, technische Ausstattung und ein kollegiales Team vor Ort

Über matchING Engineering GmbH

Als inhabergeführtes Familienunternehmen stehen wir für erstklassige Dienstleistungen in den Bereichen Technik und Business Administration. Unser Name ist Programm: Wir bringen die passenden Experten aus den Fachbereichen Business Administration, Maschinen- und Anlagenbau, Automobilindustrie, Elektrotechnik, Luft- und Raumfahrt sowie IT zusammen, um die Ziele unserer Kandidaten, Mitarbeiter und Kunden erfolgreich zu verwirklichen. Mit über zehnjähriger Expertise kennen wir Ihre Branche genau und wissen, was zufriedene und motivierte Mitarbeiter brauchen.