Lead- & Funnel-Management Expert – Immobilienfinanzierung (w/m/d)

ING DIBA AG; Frankfurt; Sur place; EUR 75 000 - 110 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Betriebsrestaurant

Hybrides Arbeitsmodell

Betriebliche Altersvorsorge

Vermögenswirksame Leistungen

Résumé du poste

ING-DiBa AG sucht eine/n erfahrene/n Expert/in für Leads, Channels & Customer Journey. Sie analysieren bestehende Lead-Flows, identifizieren Optimierungspotenziale und entwickeln neue Lead-Quellen mit strategischen Empfehlungen.

Sie gestalten eine end-to-end Lead-Verteilung über alle Kanäle hinweg und arbeiten eng mit Produkt, Marketing, Channels und Sales zusammen. Sie bringen fundierte Kenntnisse in digitalen Funnels, Tracking und Attribution mit und nutzen datenbasierte Management-Unterlagen,

Qualifications

• Studium der Wirtschaftswissenschaften o. Ä. oder vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Channel Management sowie Zusammenarbeit mit digitalen und vertrieblichen Schnittstellen.
• Tiefgehendes Verständnis für digitale Funnels, Tracking, Attribution und Customer Journeys.
• Sicherer Umgang mit Daten, KPIs und Performance-Methodiken.
• Ausgeprägte analytische, strategische und konzeptionelle Denkweise mit Ownership-Mentalität.

Responsabilités

• Analysiert Lead-Flows und identifiziert Optimierungspotenziale.
• Entwickelt neue Lead-Quellen und erstellt strategische Handlungsempfehlungen.
• Bereitet strukturierte Lead-Reports für Vorstand, Management und Fachbereiche auf.
• Sorgt für kanalübergreifende Lead-Verteilung entlang des Sales-Funnels.
• Baust die Lead-Management-Strategie zusammen mit Produktmanagement, Marketing, Channels und Sales aus.
• Analysiert Märkte, Wettbewerber und Trends, erschließt neue Lead-Quellen.

Connaissances

Channel Management

Digitale Funnels

Tracking

Customer Journeys

Datenanalyse

MS Office

Stakeholder-Management

Business Cases

Ownership-Mentalität

Formation

Wirtschaftswissenschaften Studium

Outils

MS Office

Datenabfrage-Tools

Description du poste

Leads, Channels & Customer Journey

Leads, Channels & Customer Journey – bei diesen Themen bist Du auf den Trichter gekommen? Daten und Digitalität sind Dein Duo zum Erfolg? Und eine Unternehmenskultur, in der Teamwork, Drive und Einsatzbereitschaft großgeschrieben werden, findest Du genauso gut wie wir? Perfekt!

Deine Aufgaben

• Analysierst unsere bestehenden Lead-Flows bis ins kleinste Detail und identifizierst und realisierst kontinuierlich Optimierungsmöglichkeiten.
• Nicht nur Bestehendes entwickelst Du weiter, auch neue Wege gehst Du gekonnt: Du gewinnst neue und innovative Lead-Quellen, erstellst strategische Handlungsempfehlungen für die Lead-Generierung und bereitest sie in einem strukturiert-analytischen Lead-Reporting als Entscheidungsgrundlage für Vorstand, Management und Fachbereiche auf.
• Du nimmst auch bei unserer Lead-Verteilung das Heft in die Hand, sorgst dafür, dass sie kanalübergreifend entlang des gesamten Sales-Funnel und aller Vertriebswege an der richtigen Adresse landen und nutzt dabei mit Köpfchen die neuen Möglichkeiten durch KI.
• Du schließt Dich konsequent mit Deinen Kolleg*innen – z. B. aus Produktmanagement, Marketing, Channels oder Sales – kurz, baust gemeinsam unsere Lead-Management-Strategie aus und optimierst die Customer Journey.
• Du durchleuchtest Märkte, Wettbewerber und Trends eingehend, erkennst Potenziale und Wachstumschancen und erschließt so im Handumdrehen neue Lead-Quellen.
• Du managst auch in komplexen Situationen souverän alle Stakeholder und verantwortest Themen, Analysen und Teilprojekte eigenständig und end-to-end, erfolgreich und effektiv.

Dein Profil

• Studium der Wirtschaftswissenschaften o. Ä. oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im Channel Management sowie der Zusammenarbeit mit digitalen und vertrieblichen Schnittstellen, idealerweise im Kredit- oder Immobilienfinanzierungsumfeld
• Tiefgehendes Verständnis für digitale Funnels (Web & App), Tracking, Attribution und Customer Journeys
• Fit in MS Office, gängigen Tools zur Datenabfrage & -analyse, der Erstellung quantitativer Business Cases sowie hochwertiger Management-Unterlagen
• Sicherer Umgang mit Daten. KPIs und Performance-Methodiken
• Ausgeprägte analytische, strategische und konzeptionelle Denkweise mit hoher Ownership-Mentalität, Eigenverantwortung und Umsetzungsstärke
• Kommunikationsgeschick, souveränes und selbstbewusstes Stakeholder-Management
• Fähigkeit, über den eigenen Horizont hinaus zu denken und nachhaltige Lösungen zu entwickeln
• Gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

Benefits

• Betriebliche Altersvorsorge
• Vermögenswirksame Leistungen
• kostenloses Deutschlandticket & Bike LeasING
• Betriebsrestaurant
• Hybrides Arbeitsmodell: Zusätzlich zur Arbeit im Büro kannst Du auch mobil arbeiten – im Rahmen betrieblicher, gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen.
• Individuelle Arbeitszeitmodelle, Sabbatical, Bezuschussung von Pflege- & Kinderbetreuungskosten
• Eigene Budgets für persönliche Entwicklung und Gesundheit plus persönliches Ausstattungsbudget für Deinen mobilen Arbeitsplatz

Bereit für einen neuen Job?

Bei der ING sind wir bunt und vielfältig: unterschiedliche Persönlichkeiten mit verschiedenen Perspektiven - in einer internationalen Kultur, in der wir uns wertschätzen. Dabei tragen wir Sneaker und Pumps, Hoodies und Anzüge. Weil Menschen nicht in Schubladen passen.

We’re a global bank with a strong European base, and our more than 60,000 colleagues serve around 38 million customers and corporate clients in over 40 countries. Joining ING means working with friendly and collaborative people towards making a positive impact on people and planet. We believe in empowering the people around us and our customers to stay a step ahead. Working here means having the autonomy to drive progress, helping to create superior customer value and contributing to our ambition of putting sustainability at the heart of everything we do. Here, we’re more than just a workplace – we’re a community of innovators, problem-solvers, and forward-thinkers, dedicated to making a real impact. Whether you’re just starting your career or seeking the next big challenge, we have opportunities that will inspire and push you to grow. Your future at ING starts with one application.