Kundensupport-Specialist (m/w/d) bei HeavenHR - Berlin

HeavenHR GmbH; Berlin; On-site; EUR 35,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Attraktive Vergütung

Flexible Arbeitszeiten

Zusammenarbeit mit erfahrenen Kollegen

Job summary

HeavenHR GmbH sucht einen Kundensupport-Specialist (m/w/d) in Berlin, um die HR- und Payroll-Branche zu revolutionieren. Du wirst Kundenanfragen über Telefon, Chat und E-Mail bearbeiten und die Nutzer unserer Softwarelösungen unterstützen.

Das Unternehmen bietet eine spannende Position in einem dynamischen Umfeld, flexible Arbeitszeiten und attraktive Vergütung. Erfahrungen im HR-Bereich sind von Vorteil, jedoch nicht zwingend erforderlich.

Bewerbe dich jetzt, wenn du Teil eines ambitionierten Teams werden möchtest!

Qualifications

• 2 bis 3 Jahre Berufserfahrung im Customer Service wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich.
• Erfahrungen im HR-Bereich sind von Vorteil.

Responsibilities

• Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, Chat und E-Mail.
• Betreuung und Beratung der Kunden bei der Nutzung unserer HR- und Payroll-Lösungen.
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch schnelle Hilfe.

Skills

Kommunikationsfähigkeit

Kundenorientierung

Problemlösungsfähigkeiten

Verhandlungssicheres Deutsch

Education

Abiturzeugnis

Studienabschluss (falls vorhanden)

Job description

Kundensupport-Specialist (m/w/d) bei HeavenHR - Revolutioniere HR und Payroll mit uns | Standort: Berlin | Frühestmöglicher Eintrittstermin: ab sofort | Beschäftigungsart Vollzeit (40h/Woche) oder Teilzeit

HeavenHR ist ein führender Anbieter von Softwarelösungen für HR und Payroll in Deutschland. Mit einem neuen revolutionären Produkt in der Einführung, suchen wir Dein Talent, um uns beim Wachstum zu unterstützen.

Wir stellen sowohl Vollzeit- als auch Teilzeitstellen, sowohl angestellt als auch freiberuflich ein, um Dir maximale Flexibilität zu bieten.

Unser revolutionäres Produkt bietet spannende und herausfordernde Probleme, die du lösen wirst, während du mit freundlichen Kunden zusammenarbeitest. Du wirst die Möglichkeit haben, Kundenanfragen über Telefon, Chat und E-Mail zu bearbeiten und sie bei der Nutzung unserer HR- und Payroll-Lösungen zu unterstützen. Erfahrungen im HR-Bereich sind von Vorteil, jedoch nicht zwingend erforderlich.

Wir suchen nach motivierten Talenten, die bereit sind, etwas zu bewegen und die HR- und Payroll-Landschaft in Deutschland zu revolutionieren. Bei HeavenHR findest du ein Team von klugen und ehrgeizigen Kollegen, die in den Bereichen Technologie und HR zu den Besten gehören. Wir stellen kontinuierlich ein, da wir nach den besten Talenten auf dem Markt suchen.

Als proaktive und umsetzungsstarke Persönlichkeit mit einer Startup-Mentalität passt du perfekt in unser Team. Bitte reiche Arbeitszeugnisse, Abiturzeugnis und gegebenenfalls Studienabschluss ein. 2 bis 3 Jahre Berufserfahrung im Customer Service sind wünschenswert, aber kein muss.

Wir bieten dir:

• Eine spannende Position in einem dynamischen Unternehmen.
• Die Chance, mit einem revolutionären Produkt zu arbeiten und die HR- und Payroll-Branche zu verändern.
• Zusammenarbeit mit tollen Kunden und die Lösung anspruchsvoller Probleme.
• Ein Team von sehr erfahrenen und talentierten Kollegen, die sich gegenseitig unterstützen.
• Die Gelegenheit, in einem technologiegetriebenen Umfeld zu arbeiten.
• Attraktive Vergütung und flexible Arbeitszeiten.

Deine Aufgaben:

• Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, Chat und E-Mail
• Betreuung und Beratung unserer Kunden bei der Nutzung unserer HR- und Payroll-Lösungen
• Lösung von Kundenanliegen rund um alle Themen des Kundenservice
• Unterstützung der Kunden bei technischen und fachlichen Fragen zu unserem Produkt
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch schnelle und kompetente Hilfe
• Enge Zusammenarbeit mit internen Teams, um Kundenfeedback weiterzugeben und Probleme nachhaltig zu lösen
• Pflege und Dokumentation von Kundenanfragen im System

Wenn du bereit bist, Teil eines dynamischen Teams zu werden und die Zukunft von HR und Payroll mitzugestalten, dann bewirb dich jetzt bei HeavenHR. Schicke uns deine Bewerbungsunterlagen mit Arbeitszeugnissen, Abiturzeugnis und Studienabschluss (falls vorhanden) und zeige uns, dass du ein Macher bist!

Verhandlungssicher Deutsch in Schrift und Wort

Standort Berlin