Kundenservicespezialist:in

Helmut Westarp GmbH & Co. KG; Aschaffenburg; Vor Ort; EUR 36.000 - 48.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Fahrrad-Leasing

Kaffee- und Trinkwasserflatrate

Teamevents

Betriebliche Altersvorsorge

Zusammenfassung

Helmut Westarp GmbH & Co. KG ist ein etablierter Entsorgungsfachbetrieb im Rhein-Main-Gebiet. Wir suchen Verstärkung im Vertriebsinnendienst, der uns bei Kundenbetreuung, Angebotserstellung und administrativen Abläufen unterstützt.

Sie arbeiten eng mit Außendienst und Kunden zusammen, pflegen Stammdaten im ERP (MS Dynamics NAV) und tragen zu einem reibungslosen Auftragsfluss bei. Wir bieten eine familiäre Atmosphäre, flexible Arbeitszeiten und gute Entwicklungschancen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• EDV-Grundkenntnisse, insbesondere MS Office; MS Dynamics NAV von Vorteil.
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie gute Kommunikationsfähigkeit.

Aufgaben

• Kundenbetreuung und erster Ansprechpartner bei Anfragen sowie telefonische Betreuung von Neu- und Bestandskunden.
• Angebotserstellung, Verträge und Entsorgungskonzepte erstellen und nachverfolgen.
• Datenpflege von Preisen und Kundendaten im ERP-System (MS Dynamics NAV).
• Auftragsannahme per Telefon, Fax und E-Mail und Eingabe im ERP-System.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Kommunikationsfähigkeit

Eigeninitiative

Selbstständige Arbeitsweise

Zuverlässigkeit

Ausbildung

kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

MS Dynamics NAV

Jobbeschreibung

Wir sind ein Entsorgungsfachbetrieb, der seit über 50 Jahren in Familienhand liegt.

Täglich stellen wir uns die Frage: Wie können wir dazu beitragen, die Welt ein Stückchen nachhaltiger zu gestalten und unseren Kunden den bestmöglichen Service bieten?

Die Umwelt ist uns eine Herzensangelegenheit. Nicht umsonst gehört die Helmut Westarp GmbH & Co. KG zu einem der namhaftesten zertifizierten Entsorgungsfachbetrieben im Rhein-Main-Gebiet.

Du möchtest Deinen Beitrag zu einer nachhaltigen Zukunft leisten - komm in unser Team!

Deine Aufgaben:

• Kundenbetreuung: Erster Ansprechpartner bei Kundenanfragen sowie telefonische Betreuung von Neu- und Bestandskunden
• Angebotserstellung: Erstellung von Angeboten, Verträgen und Entsorgungskonzepten und deren konsequente Nachverfolgung
• Datenpflege: Preis- und Kundenstammpflege im ERP-System (MS Dynamics NAV)
• Auftragsabwicklung: Entgegennahme eingehender Aufträge (per Telefon, Fax und E-Mail) und Eingabe im ERP-System
• Reklamationsbearbeitung: Professionelle Reklamationsbearbeitung und Umsetzung notwendiger Korrekturen
• Empfang: Herzlicher Empfang unserer Besucher/-innen am Standort
• Teamarbeit: Enge und partnerschaftliche Zusammenarbeit mit den Kollegen/-innen im Außendienst
• Administration: Allgemeine administrative Tätigkeiten mit zuverlässiger Termin- und Fristenüberwachung

Dein Profil:

• Ausbildung: Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich
• EDV-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit MS Office, MS Dynamics NAV Kenntnisse von Vorteil
• Kundenorientierung: Hohe Service- und Kundenorientierung und ausgeprägter Dienstleistungsgedanke
• Arbeitsweise: Eigeninitiative und gewissenhafte, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Persönliche Stärken: Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
• Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Berufserfahrung: Idealerweise Berufserfahrung im Kundenservice oder Vertriebsinnendienst
• Attraktive Vergütung: Ein faires, leistungsgerechtes Gehalt (je nach Qualifikation und Erfahrung) plus 25 % Zuschlag auf jede Überstunde.
• Alltags-Flexibilität: Nutze unser stundenweises Gleitzeit-Modell (später kommen / früher gehen), um Deinen Alltag flexibel zu gestalten.
• Zukunftssicherheit: Ein krisenfester und abwechslungsreicher Arbeitsplatz in einer zukunftsorientierten Branche.
• Altersvorsorge: Wir denken an Deine Zukunft und unterstützen Dich mit attraktiven Zuschüssen zur betrieblichen Altersvorsorge bei Deiner langfristigen Festanstellung.
• Gestaltungsspielraum: Eigenständiges und selbstverantwortliches Arbeiten mit kurzen, schnellen Entscheidungswegen.
• Teamkultur: Familiäre Arbeitsatmosphäre und ein angenehmes Klima mit gelebter Open-Door-und Duz-Kultur.
• Entwicklung: Individuelle Weiter- und Fortbildungsmöglichkeiten zur Förderung Deiner Karriere.
• Mobilität: Freu Dich auf Dein Wunschrad – unser modernes Fahrrad-Leasing steht Dir bei Deiner dauerhaften Zusammenarbeit mit uns zur Verfügung.
• Teamevents: Regelmäßige, gemeinsame Mitarbeiter-Events, die uns als Team zusammenschweißen.
• Extras im Alltag: Kostenfreie Kaffee- und Trinkwasserflatrate für Dein tägliches Wohlbefinden.