Kundenservicemitarbeiter (m/w/d)

VELUX Commercial UK&I Limited; Deutschland; Sur place; EUR 40 000 - 56 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13. Monatsgehalt

Urlaubs- / Weihnachtsgeld

Vermögenswirksame Leistungen

Jubiläen-Gratifikationen

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten

JobRad/Hansefit

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Résumé du poste

VELUX Commercial sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) für unsere Angebotsabteilung im Kundenservice in Voerde. Sie arbeiten an technischen Angeboten für Reparatur- und Sanierungsverträge und beraten Bestandskunden.

Sie verfügen über eine technische oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise Berufserfahrung, sichern Navision/MS Office-Kenntnisse und arbeiten strukturiert sowie teamorientiert mit Kundenfokus.

Qualifications

• Abgeschlossene technische Ausbildung mit gutem kaufmännischem Verständnis oder kaufmännische Ausbildung mit technischem Verständnis.
• Einschlägige Berufserfahrung idealerweise in vergleichbarer Aufgabe und technischem Umfeld von Vorteil.
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen (optimal Navision) sowie MS-Office ist selbstverständlich.
• Spass an der Arbeit im Team und am Kontakt mit Kunden.
• Ausgeprägte Organisationsfähigkeit gepaart mit Servicebewusstsein.
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise.

Responsabilités

• Technische Ausarbeitung für Reparatur- und Sanierungsangebote für Serviceverträge.
• Umfassende Beratung unserer Servicevertragskunden.
• Abrechnung der Aufträge.
• Materialbestellung und -disposition zu bestehenden Aufträgen.

Connaissances

Teamfähigkeit

Kundenkontakt

Organisationstalent

Selbstständigkeit

Formation

Technische Ausbildung mit kaufm. Verständnis

Kaufmännische Ausbildung mit technischem Verständnis

Outils

Navision

MS Office

Description du poste

Zur Unterstützung unseres Vertriebsinnendienstes suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) für unsere Angebotsabteilung im Kundenservice in Voerde.

Ihre Aufgaben

• Technische Ausarbeitung für Reparatur- und Sanierungsangebote für unsere Serviceverträge
• Umfassende Beratung unserer Servicevertragskunden
• Abrechnung der Aufträge
• Materialbestellung und -disposition zu bestehenden Aufträgen

Ihre Kompetenzen

• Abgeschlossene technische Ausbildung mit gutem kaufmännischem Verständnis oder kaufmännische Ausbildung mit technischem Verständnis
• Einschlägige Berufserfahrung idealerweise in vergleichbarer Aufgabe und technischem Umfeld von Vorteil
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen (optimal Navision) sowie MS-Office ist für Sie selbstverständlich
• Spass an der Arbeit im Team und am Kontakt mit Kunden
• Ausgeprägte Organisationsfähigkeit gepaart mit Servicebewusstsein
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise

Ihre Möglichkeiten

• Mitarbeiterorientierte Unterstützung in besonderen Situationen
• Individuelle Einarbeitung sowie gute interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Leistungsgerechte Vergütung, 13. Monatsgehalt (Urlaubs-/Weihnachtsgeld)
• Vermögenswirksame Leistungen und Gratifikationen für Jubiläen
• Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und 30 Tage Urlaub
• Betriebliches Gesundheitsmanagement, JobRad Nutzung und Hansefit
• Gegenseitiger Respekt in einem familiären Arbeitsumfeld
• Zukunftssicherer und langfristiger Arbeitsplatz mit abwechslungsreichen Aufgabe

#commercial

Equal Opportunity Employer

VELUX Commercial is fully committed to the concept and practice of equal opportunity in all aspects of employment. To further our goal of equal employment opportunity for all employees and prospective employees, it is the policy of VELUX Commercial to recruit, hire, train, and promote persons in all job titles without regard to race, color, religion, sex, age, disability, protected veteran status, national origin, sexual orientation, or any other basis prohibited by applicable law. All employment decisions shall be consistent with the principle of equal employment opportunity and only job-related qualifications will be required.