Kundenservice (m/w/d)

Volksbank Ulm-Biberach eG; Oberhofen; Vor Ort; EUR 24.000 - 32.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice / Mobiles Arbeiten

Vermögenswirksame Leistungen

Nachhaltigkeit / Umweltschutz

Rabatte für Mitarbeitende

Sport- und Gesundheitsangebote

Sonderzahlungen

Weiterbildungen

Betriebliche Altersvorsorge

Mitgestaltungsmöglichkeiten

Gute Verkehrsanbindung

Moderne technische Ausstattung

Mentorenprogramm/Coaching

Firmenevents

Zusammenfassung

Volksbank Ulm-Biberach eG sucht eine serviceorientierte Kraft im Kundenservice für Ulm, Biberach, Ravensburg und Illertal. Flexible Einsatzzeiten inkl. Vormittag/ Nachmittag möglich, unbefristete Vollzeit- oder Teilzeitstelle.

Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation mit und verfügen über Erfahrung im service- und verkaufsorientierten Kundenkontakt. Sie arbeiten zuverlässig, teamfähig und mit hohem Qualitätsbewusstsein.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im service- und verkaufsorientierten Kundenkontakt.
• Ergebnis- und qualitätsorientierte Arbeitsweise, hohes Qualitätsbewusstsein.

Aufgaben

• Beratung von Kundinnen und Kunden zu Themen und Produkten sowie Weiterleitung an Fachberatende.
• Erste Ansprechperson für Kundenanfragen und Schnittstelle zur Beratung.
• Sicherstellung hoher Servicequalität und Verwaltungstätigkeiten
• Unterstützung bei Pflege und Weiterentwicklung der Kundenbeziehungen.

Kenntnisse

Kaufmännische Ausbildung

Kundenkontakt

Verkaufstalent

Akquisitionsgeschick

Prozess- und Ergebnisorientierung

Kommunikationsgeschick

Teamfähigkeit

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Stellendetails zu: Kundenservice (m/w/d)

Arbeitgeber: Volksbank Ulm-Biberach eG

Angebotsart: Arbeit

• Quereinstieg möglich

Arbeitsort

verschiedene Arbeitsorte

Anstellungsart

Vollzeit, Teilzeit (Vormittag, Nachmittag)

Befristung

unbefristet

Berufsbezeichnung

• Kundenberater/in (Bank, Sparkasse)
• Bankkaufmann/-frau
• Versicherungskaufmann/-frau

Stellenbeschreibung

Sie stehen bei finanziellen Fragen gern mit Rat und Tat zur Seite? Haben Freude am persönlichen Austausch mit Kundinnen und Kunden? Dann werden Sie Teil unseres starken Teams: als Serviceberater (m/w/d) im Kundenservice unserer Region Ulm, Biberach, Ravensburg & Illertal – gerne auch im Quereinstieg!

Welche Aufgaben Sie erwarten

• Beratung: Aktive Ansprache der Kundinnen und Kunden zu Beratungsthemen und Produkten, Erkennen von Kundenbedarfen und Verkaufssignalen sowie Weiterleitung an die Fachberatenden
• Kundenengagement: Erste Ansprechperson für alle Kundenanfragen und Schnittstelle zur Kundenberaterin bzw. zum Kundenberater
• Service: Vermittlung einer erstklassigen Servicequalität, Durchführung von Beratungsfolge- und Verwaltungsaufgaben sowie Abwicklung des Bargeldverkehrs
• Verantwortung: Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Kundenservice sowie Bearbeitung administrativen Aufgaben
• Kundenportfolio: Betreuung des übertragenen Kundenstamms und Unterstützung bei der Pflege und Weiterentwicklung der Kundenbeziehungen

Was Sie mitbringen

• Qualifikation: Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung: Erfahrung im service- und verkaufsorientierten Kundenkontakt
• Kompetenz: Akquisitionsgeschick, Prozess- und ergebnisorientierte Arbeitsweise sowie hohes Qualitätsbewusstsein
• Persönlichkeit: Ausgeprägtes Kommunikationsgeschick, Einfühlungsvermögen, Selbstständigkeit und Leistungsbereitschaft
• Teamfähigkeit: Flexibilität und Freude an der Zusammenarbeit im Team

Unternehmensdarstellung: Volksbank Ulm-Biberach eG

Hauptsitz Frauenstraße 60, 89073 Ulm

Gründung 1863

Seit über 160 Jahren sind wir ein Teil der Region. Bereits seit Generationen stehen wir so beständig, fair, verlässlich und partnerschaftlich an der Seite der Menschen, die hier leben. Als größte Genossenschaftsbank vor Ort übernehmen wir über die Förderung unserer Mitglieder hinaus Verantwortung. Wir sehen uns als Vorreiter für neues Denken: Für uns gehört wirtschaftlicher Erfolg und Nachhaltigkeit untrennbar zusammen, wenn wir die Zukunft für alle lebenswert gestalten wollen. Deshalb führen wir unsere Geschäfte mit Rücksicht auf ökologische, ethische und soziale Belange.

Sie teilen unsere Werte und möchten Teil eines starken Teams werden? Dann bewerben Sie sich jetzt direkt online.

Vorteile für Mitarbeitende

• Flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice / Mobiles Arbeiten
• Vermögenswirksame Leistungen
• Nachhaltigkeit / Umweltschutz
• Rabatte für Mitarbeitende
• Sport- und Gesundheitsangebote
• Sonderzahlungen
• Weiterbildungen
• Betriebliche AltersvorsorgeMitgestaltungsmöglichkeiten
• Gute Verkehrsanbindung
• Moderne technische Ausstattung
• Mentorenprogramm/Coaching
• Firmenevents