Kundenservice im Backoffice (Quereinstieg möglich) (m/w/d)

Bahmann Coaching GmbH; Hannover; On-site; EUR 27,000 - 33,000; Full time

Job summary

Bahmann Coaching GmbH in Hannover sucht eine motivierte Kraft (m/w/d) für den kaufmännischen Bereich zur Unterstützung des Büros und der Organisation. Zu den Aufgaben gehören Bearbeitung von Kundenanliegen per E-Mail und Telefon, Pflege der Kundendatenbank, Koordination sowie allgemeine Backoffice-Tätigkeiten.

Quereinsteiger sind willkommen; während der Einarbeitung lernst du alles Nötige. Das Grundgehalt liegt bei 2.700 Euro brutto pro Monat bei Vollzeit.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich ist hilfreich, aber nicht erforderlich
• Die Fähigkeit, bestehenden Prozessen zu folgen
• Schnelle Auffassungsgabe und hohe Disziplin
• Starke kommunikative Fähigkeiten
• Guter Umgang mit Leistungsdruck
• Saubere und fehlerfreie schriftliche Ausdrucksform in Deutsch
• Vorkenntnisse in den Themen Online-Marketing, Coaching, Beratung etc. sind von Vorteil, aber nicht notwendig

Responsibilities

• Bearbeitung und Lösung von Kundenanliegen per E-Mail und Telefon
• Pflege und Verwaltung der Kundendatenbank
• Übernahme von Schreibtätigkeiten sowie Organisations- und Koordinierungsaufgaben
• Direkter und telefonischer Kundenkontakt bei organisatorischen Themen
• Unterstützung des Eventmanagements bei der Organisation von Reisen und Seminaren
• Administrative Tätigkeiten bspw. Terminkoordinierung
• Allgemeine Backoffice-Tätigkeiten wie die Bearbeitung von E-Mails und Dokumenten

Skills

Kommunikative Fähigkeiten

Schnelle Auffassungsgabe

Disziplin

Durchhaltevermögen

Education

Kaufmännische Ausbildung

Job description

Wir suchen einen neuen Mitarbeiter (m/w/d) für den kaufmännischen Bereich, der uns bei allen organisatorischen und administrativen Aufgaben in unserem Büro in Hannover unterstützt.

Bisher keine Erfahrung? Quereinsteiger?

Während der Einarbeitung erlernst du alles was notwendig zur Ausführung des Jobs ist. Das bedeutet Vorkenntnisse im Bereich Backoffice sind nicht notwendig.

Deine Aufgaben:

• Bearbeitung und Lösung von Kundenanliegen per E-Mail und Telefon
• Pflege und Verwaltung der Kundendatenbank
• Übernahme von Schreibtätigkeiten sowie Organisations- und Koordinierungsaufgaben
• Direkter und telefonischer Kundenkontakt bei organisatorischen Themen
• Unterstützung des Eventmanagements bei der Organisation von Reisen und Seminaren
• Administrative Tätigkeiten bspw. Terminkoordinierung
• Allgemeine Backoffice-Tätigkeiten wie die Bearbeitung von E-Mails und Dokumenten

Grundgehalt in Vollzeit: 2.700,- Euro Brutto-Monatsgehalt.

Weiterentwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten in den nächsten Jahren sind vorhanden.

• Sicherer Arbeitsplatz: Jede Person, die wir einstellen, soll langfristig mit uns wachsen. Das Ziel jeder Einstellung ist eine unbefristete Übernahme. Die Übernahmequote liegt aktuell bei über 95%.
• Tolle Arbeitsatmosphäre: Im Coaching ist ein positives Umfeld wichtig. Denn nur wer gut gelaunt ist, kann Menschen begeistern und voranbringen. Der Umgang untereinander ist sehr kollegial und familiär. Wir ziehen alle am gleichen Strang und motivieren uns gegenseitig Bestleistungen zu erzielen und persönlich zu wachsen.
• Leistungsgerechte Vergütung & Karrierechancen: Unsere Mitarbeiter erhalten die Chance gemeinsam mit dem Unternehmen aufzusteigen. Über die nächsten Jahre werden wir weiter wachsen und expandieren und benötigen weitere Experten und/oder Führungskräfte.
• Attraktive Arbeitszeiten: Wir arbeiten von Montag bis Donnerstag zwischen 8:00 und 17:00 Uhr & Freitags 8:00 bis 15 Uhr. In vielen Arbeitsbereichen haben wir ein Gleitzeitmodell.

Stellenanforderungen

Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich ist hilfreich, aber nicht erforderlich

• Die Fähigkeit, bestehenden Prozessen zu folgen
• Schnelle Auffassungsgabe und hohe Disziplin
• Starke kommunikative Fähigkeiten
• Guter Umgang mit Leistungsdruck
• Saubere und fehlerfreie schriftliche Ausdrucksform in Deutsch
• Vorkenntnisse in den Themen Online-Marketing, Coaching, Beratung etc. sind von Vorteil, aber nicht notwendig

- Voraussichtliches Einstiegsdatum: ab sofort

- Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung