Kundenservice & Community Support (m/w/d) – Teil- oder Vollzeit

barf-snack; Bitterfeld-Wolfen; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Part time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Mitgestaltungsmöglichkeiten

Familiengefühl

Job summary

BARF-Snack.de in Bitterfeld-Wolfen sucht Verstärkung im Kundenservice – in Teilzeit oder Vollzeit. Du betreust Anrufe, beantwortest E‑Mails rund um Produkte und Bestellungen, pflegst unsere digitalen Kanäle und unterstützt ggf. Instagram.

Idealerweise hast du Interesse an Tieren, Ernährung und E‑Commerce; quereinsteiger willkommen; freundlich, organisiert und teamorientiert arbeiten. Wir bieten flexible Stunden, flache Hierarchien und echte Mitgestaltungsmöglichkeiten.

Qualifications

• Freundliches, souveränes Auftreten am Telefon und per Mail.
• Strukturierte Arbeitsweise und Freude an Kundenkontakt.
• Interesse an Tieren, Ernährung und E-Commerce.
• Idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice, Büro oder Onlinehandel.

Responsibilities

• Telefonische Betreuung unserer Kundinnen und Kunden.
• Beantwortung von E-Mail-Anfragen rund um Produkte und Bestellungen.
• Weiterentwicklung unserer digitalen Kundenkanäle.
• Optional: Mitwirkung an Instagram-Aktivitäten (Content & Community).
• Bei Interesse: Mitwirkung an Projekten im Bereich Shopentwicklung, Kommunikation oder Kundenbindung.

Skills

Kundenservice

Kommunikation

Organisation

Teamfähigkeit

Eigeninitiative

Erfahrung im Onlinehandel

Job description

Kundenservice & Community Support (m/w/d) – Teil- oder Vollzeit

Werde Teil unseres Teams – für Tierfreunde mit Herz & Köpfchen!

Du liebst Hunde, kennst dich idealerweise mit BARF aus oder hast Lust, dich in das Thema einzuarbeiten? Du bist kommunikativ, organisiert und möchtest mit uns gemeinsam wachsen? Dann bist du bei BARF-Snack.de genau richtig!

Wir suchen ab sofort Verstärkung im Kundenservice – in Teilzeit oder Vollzeit.

Deine Aufgaben:

• Telefonische Betreuung unserer Kundinnen und Kunden
• Beantwortung von E-Mail-Anfragen rund um unsere Produkte und Bestellungen
• Weiterentwicklung unserer digitalen Kundenkanäle
• Optional: Mitwirkung an unseren Instagram-Aktivitäten (Content & Community)
• Bei Interesse: Übernahme kleiner Projekte im Bereich Shopentwicklung, Kommunikation oder Kundenbindung

Das bieten wir dir:

• Ein tiernahes, spannendes Themenfeld mit Herz
• Ein wachsendes Unternehmen mit echtem Familiengefühl
• Ausbau unseres Standorts inkl. geplantem Neubau
• Flexible Arbeitszeiten
• Echte Mitgestaltungsmöglichkeiten und flache Hierarchien

Das wünschen wir uns von dir:

• Freundliches, souveränes Auftreten am Telefon und per Mail
• Strukturierte Arbeitsweise und Freude an Kundenkontakt
• Interesse an Tieren, Ernährung und E-Commerce
• Idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice, Büro oder Onlinehandel
• Eigeninitiative, Teamgeist und Verlässlichkeit

Über uns:

Die Paufler Geflügel GmbH ist ein spezialisierter Hersteller von biologisch artgerechter Tiernahrung. Mit unserem Onlineshop BARF-Snack.de versorgen wir Hunde, Katzen und Kleintiere deutschlandweit mit frischem, hochwertigem Futter und zählen zu den TOP BARF-Shops in Deutschland!

Unser Standort in Bitterfeld wächst stetig weiter – von der Produktion bis zum Versand liegt bei uns alles in eigener Hand. Dabei legen wir großen Wert auf Qualität, Tiergesundheit und persönliche Kundenbeziehungen. Für unseren weiteren Weg suchen wir engagierte Verstärkung, die mit uns gemeinsam die Zukunft der artgerechten Tierernährung mitgestalten möchte.