Kundensachbearbeiter (m/w/d) - Vertriebsunterstützung

STREIT Datentechnik GmbH; Haslach im Kinzigtal; Vor Ort; EUR 38.000 - 52.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Kollegiales Umfeld

Flache Hierarchien

Moderne Arbeitsplätze

Strukturiertes Onboarding

VWL und betriebliche Altersvorsorge

JobRad

Zusammenfassung

STREIT Software GmbH sucht eine engagierte Fachkraft zur qualifizierten Lead-Bearbeitung. Sie fungieren als erster Ansprechpartner für Anfragen, erkennen den Bedarf, leiten passende Informationen weiter und dokumentieren alle Schritte sorgfältig in unserem System.

Sie arbeiten eng mit Vertrieb und Marketing zusammen, liefern wertvolle Einblicke in Kundenwahrnehmungen und helfen, langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen. Ein unbefristeter Vertrag gehört dazu.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Strukturierte Arbeitsweise
• Kundenbedürfnisse analysieren und passende Lösungen ableiten
• Team- und Vertriebsorientierung

Aufgaben

• Erstkontakt mit Kundenanfragen per Telefon, Website und E-Mail
• Bedarf schnell erkennen und Anfragen qualifizieren
• Anfragen im System sauber dokumentieren und nachvollziehbar kommunizieren
• Vertrieb und Marketing bei Bearbeitung und Auswertung unterstützen
• Einblick in unsere Softwarelösungen geben und einen nahtlosen Lead-Flow sicherstellen

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Bedarfsanalyse

Dokumentation

Teamfähigkeit

Organisationsgeschick

Ausbildung

Berufsausbildung

Tools

CRM-System

Jobbeschreibung

Werde Teil unseres STREIT-Teams und gestalte mit uns die digitale Zukunft des Handwerks als

Vollzeit

Du bist der erste Kontakt, wenn sich jemand für unsere Software interessiert. Kein Callcenter, kein „Wir melden uns“ – sondern jemand, der sofort versteht, worum es geht und das Thema auf den Punkt bringt.

Dabei musst du weder IT-Fachkraft noch Softwarespezialist sein. Viel wichtiger ist, dass du gerne mit Menschen sprichst, gut zuhörst und mit den richtigen Fragen herausfindest, worum es dem Interessenten geht. Während andere noch sortieren, hast du schon eingeordnet, priorisiert und die nächsten Schritte klar gemacht. So entsteht aus einer einfachen Anfrage ein sauber qualifizierter Lead und oft der Start einer neuen Kundenbeziehung. Du gibst Interessenten einen klaren Einblick in unsere Softwarelösungen für Handwerksbetriebe und schaffst die Basis dafür, dass aus einer Anfrage ein echter Kunde wird.

Du bist damit kein „Weiterleiter“, sondern ein entscheidender Teil des Ganzen: Du hältst den Laden vorne zusammen, sorgst für klare Kommunikation und dafür, dass nichts verloren geht. Gleichzeitig lieferst du wertvolle Einblicke, wie unsere Marketingmaßnahmen bei unseren Zielgruppen ankommen. Und wenn am Ende alles rund läuft, weißt du: Genau dafür machst du den Job.

• Du bist die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und begleitest den Erstkontakt mit unseren Softwarelösungen, per Telefon, Website und E-Mail.
• Du erkennst schnell den Bedarf, qualifizierst Anfragen und leitest sie gezielt weiter
• Du dokumentierst Anfragen sauber in unserem System und sorgst für nachvollziehbare Kommunikation
• Du unterstützt Vertrieb und Marketing bei der Bearbeitung und Auswertung von Anfragen
• eine abgeschlossene Berufsausbildung mitbringst
• gerne kommunizierst – klar, verständlich und zielgruppenorientiert
• strukturiert arbeitest und auch bei vielen Anfragen den Überblick behältst
• serviceorientiert denkst und verstehst, was Kunden wirklich brauchen
• zuverlässig bist und dein Team sich auf dich verlassen kann
• dich gerne in neue Themen eindenkst und sicher mit den gängigen Tools arbeitest
• Einen sicheren Job in einem wachsenden Marktumfeld
• Unbefristete Festanstellung – weil wir langfristig mit dir planen
• Ein kollegiales Umfeld, das eher Team als „Abteilung“ ist
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Moderne Arbeitsplätze, an denen man gerne sitzt
• Strukturiertes Onboarding, damit du schnell sicher im neuen Job bist
• VWL und betriebliche Altersvorsorge – für später schon heute gedacht
• JobRad und Sachbezugskarte – weil Benefits mehr sein dürfen als Obstkorb
• Regelmäßige Teamevents – weil Zusammenarbeit auch Spaß machen darf

Wenn du beim Lesen gemerkt hast: „Das passt ziemlich gut zu mir“, dann sollten wir sprechen.
Wir sind die STREIT Software GmbH und wachsen kontinuierlich weiter. Unser Team in Haslach freut sich auf jemanden, der vorne den Überblick behält, Kunden versteht und daraus wertvolle Impulse für unser Marketing ableitet.