Kundenmanager Energiewirtschaft (m/w/d)

persona service AG & Co.KG Berlin Wedding; Berlin; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit in Berlin sucht einen Kundenmanager Energiewirtschaft (m/w/d), der erste Ansprechpartner für Kund:innen bei Abrechnungsfragen wird. Die Position bietet spannende Einblicke in die Energiewirtschaft und die Möglichkeit, aktiv die Energiezukunft mitzugestalten.

Voraussetzungen sind eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, Erfahrung im liberalisierten Strommarkt und sichere Kenntnisse in MS Office. Bewerbungen sind herzlich willkommen!

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung.
• Idealerweise Erfahrung im liberalisierten Strommarkt.
• Sichere IT-Systemanwendung und MS Office Kenntnisse.

Aufgaben

• Erste Ansprechperson für Kund:innen bei Fragen zur Abrechnung.
• Neues Verträge im Abrechnungssystem (XAP) anlegen und pflegen.
• Verbrauchsabrechnungen für Stromkund:innen erstellen und prüfen.
• Marktprozesse (GPKE, WiM) steuern und bearbeiten.
• Offene Prozessfragen eigenständig klären.

Kenntnisse

Serviceorientierung

MS Office

Eigenverantwortliches Arbeiten

Empathisches Auftreten

Ausbildung

Kaufmännische oder technische Berufsausbildung

Jobbeschreibung

Kundenmanager Energiewirtschaft (m/w/d)

Du bringst Erfahrung und Fachwissen mit – wir bieten dir passende Perspektiven. Bei persona service erwarten dich abwechslungsreiche Aufgaben, ein professionelles Umfeld sowie Unternehmen, die dein Know‑how schätzen. Starte mit uns deinen nächsten Karriereschritt – erstklassig, professionell und menschlich.

Worauf du dich bei diesem Kunden freuen kannst

• motiviertes Team mit offener Kommunikationskultur
• spannende Einblicke in die Energiewirtschaft und die Chance, die Energiezukunft aktiv mitzugestalten
• individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten und flexible Arbeitszeiten

Was deine Aufgaben sind

• Bei allen Fragen rund um Abrechnung und Vertragsdaten bist du die erste Ansprechperson für unsere Kund:innen
• Du legst neue Verträge und Stammdaten im Abrechnungssystem (XAP) an, pflegst sie und sorgst für aktuelle Datensätze
• Erstellst und prüfst Verbrauchsabrechnungen für unsere Stromkund:innen und gewährleistest eine reibungslose Abwicklung
• Steuerst und bearbeitest die Marktprozesse (GPKE, WiM) im Austausch mit Stromlieferanten, Messstellenbetreibern und Netzkund:innen
• Die Klärung offener Prozessfragen erledigst du eigenständig und strukturiert

Was wir uns von dir wünschen

• Eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung
• Idealerweise bereits Erfahrung im liberalisierten Strommarkt (z. B. Kenntnisse der GPKE- oder WiM‑Prozesse) und ein gutes energiewirtschaftliches Verständnis
• Der Umgang mit IT‑Systemen ist für dich selbstverständlich; MS Office beherrschst du sicher
• Du arbeitest motiviert, eigenverantwortlich und gewissenhaft, und Serviceorientierung ist für dich mehr als ein Schlagwort
• Du überzeugst durch ein sicheres, verbindliches und empathisches Auftreten – intern wie extern

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